2015年7月19日，以“開(kāi)源大數據技術(shù)的生態(tài)與應用”為主題的“第四屆中國大數據應用論壇”在北京大學(xué)隆重舉辦。本次論壇由北京大學(xué)信息化與信息管理研究中心和中國新一代IT產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟主辦，北京大學(xué)CIO班教務(wù)辦公室和北達軟協(xié)辦，CIO時(shí)代網(wǎng)承辦。活動(dòng)當天來(lái)自業(yè)界的專(zhuān)家領(lǐng)導、大數據專(zhuān)家、技術(shù)大咖、知名企業(yè)CIO、知名媒體等近200位嘉賓參與了此次盛會(huì )。本屆論壇的主題聚焦開(kāi)源大數據技術(shù)的生態(tài)與應用，嘉賓們分別從不同的側面揭示了大數據技術(shù)本身的發(fā)展與行業(yè)應用趨勢，帶給了臺下嘉賓們很多的干貨以及經(jīng)驗分享。
科達摩云視訊副總經(jīng)理李揚先生在論壇上帶來(lái)了題為“互聯(lián)網(wǎng)++時(shí)代的視頻通信”的主題演講，以下為演講實(shí)錄：
我們科達15年前開(kāi)始，國內最早做視頻通信，視頻會(huì )議的企業(yè)。同時(shí)我們還有很大的一塊是監控業(yè)務(wù)，監控與大數據有很大關(guān)系。
科達摩云視訊副總經(jīng)理 李揚
今天的題目是“互聯(lián)網(wǎng)++時(shí)代的視頻通信”。在互聯(lián)網(wǎng)++這種新的經(jīng)濟模式下，需要更好的ICT應用，信息和通訊技術(shù)的應用。在這里我們分享一些數據。在2013年的時(shí)候，我們看這個(gè)數據，可以看到我們國家市場(chǎng)潛力還是非常大的。這是2014、2015年的數據。服務(wù)和軟件部分一直是很高速的，超過(guò)10%的增長(cháng)。相應的其他的部分也是呈現增長(cháng)速度。在企業(yè)級市場(chǎng)里，不管是2014年還是2015年，ICT有10.5%的增長(cháng)率，還是非常快。向下數據，這個(gè)是下降的，傳統手機，除了智能手機以外。除了傳統手機業(yè)務(wù)，其他的都是增長(cháng)狀態(tài)。ICT業(yè)務(wù)，很多嘉賓談到企業(yè)里做大數據的分析，都需要很好的協(xié)作技術(shù)。我們叫做“新四化”。我們都知道原來(lái)的四個(gè)現代化是什么，現在我們講“新四化”：移動(dòng)化、社交化、可視化、虛擬化。其中可視化又是一個(gè)驅動(dòng)。協(xié)作技術(shù)是ICT的重要組成部分。當你熟悉了視頻的溝通方式，你會(huì )發(fā)現視頻溝通是一種效率最高的方式，包括加速決策、提高生產(chǎn)效率，如果你做到面對面溝通，為什么我們要開(kāi)會(huì )?企業(yè)、政府有那么多會(huì )?因為要去做溝通、討論、做決策。那么視頻的通信僅次于我們聚到一起談事情以外的最好的溝通方式。我們公司每個(gè)人也都是這樣，包括我家里面也有相應的軟件。別人問(wèn)我，你們每天都在用視頻通訊的東西么?我們不是每天都用，而是每個(gè)小時(shí)都用。這個(gè)東西形成習慣了。我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現有這樣的情況，比如說(shuō)打電話(huà)問(wèn)，你在哪?我在外面，我還有半個(gè)小時(shí)就到辦公室。那我們待會(huì )視頻溝通。
另外，我們也會(huì )發(fā)現現在市場(chǎng)上的技術(shù)趨勢和用戶(hù)要求和幾年前不同。我們都看過(guò)國家的電視電話(huà)會(huì )議，新聞聯(lián)播里，可以看到大家坐的整整齊齊的，非常端莊，發(fā)言順序也是事先排列好的。這種模式特別是在我國，特別是在政府機構可能還會(huì )存在相當長(cháng)的時(shí)間，但是在我們的企業(yè)里，這種視頻會(huì )議使用習慣已經(jīng)發(fā)生著(zhù)徹底的改變。基本上是即時(shí)發(fā)起，或者是用戶(hù)個(gè)人，在終端上直接發(fā)起即時(shí)的會(huì )議越來(lái)越多。同時(shí)那些小組，三多五人的討論式會(huì )議也越來(lái)越多。這些方式的會(huì )議，基本都是即時(shí)發(fā)起，發(fā)起的數量會(huì )在一個(gè)企業(yè)里越來(lái)越多。不同的部門(mén)都在用這樣的方式在討論。現在視頻通信和OA/郵件系統等的無(wú)縫整合。此外，我們看到國內會(huì )議的方式基本上還是圍繞著(zhù)硬件(會(huì )議室)，在會(huì )議室里，硬件是一種設備，輔助于桌面的軟件以及移動(dòng)端的軟件進(jìn)行會(huì )議的實(shí)施。相信這點(diǎn)大家也都有體會(huì )。
前面講了這些應用方式，跟傳統的，比如說(shuō)政府，這些方式有很大的區別。自建系統一次性設備投資大，立項申請及審批困難。IT技術(shù)飛速發(fā)展，自建系統短時(shí)間內又面臨新一輪更新?lián)Q代。做一個(gè)好的視頻通信，還涉及到燈光、音響一系列設備，要有一個(gè)全才的維護隊伍才可以做好的維護。所以用戶(hù)需維持一個(gè)較大的維護團隊。互聯(lián)網(wǎng)++有一個(gè)很大的特點(diǎn)，組織的業(yè)務(wù)范圍也在擴展。而自建的這個(gè)靈活度就很難擴展。
這是采訪(fǎng)了全球的幾百位CIO，對于部署視頻通信的顧慮。比如說(shuō)增加視頻業(yè)務(wù)對現有業(yè)務(wù)的沖擊、對安全性的顧慮、現有網(wǎng)絡(luò )對視頻的支撐能力等等。當然如果采用云服務(wù)的方式，可能這些問(wèn)題就都不是問(wèn)題。還有一點(diǎn)很重要，我們現在看到，為什么除了云計算以外，視頻通信云模式也是非常有前途的，還有一點(diǎn)就是企業(yè)實(shí)現CAPEX(資本性支出)向OPEX(運營(yíng)性支出)的轉變。這個(gè)是Forecast做的預測，未來(lái)五年內云視頻服務(wù)的增長(cháng)，全球可以達到48.1%。從全球市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)增長(cháng)是非常快的。因為用戶(hù)意識到云服務(wù)可以帶來(lái)很多好處，比他自己建一套系統要好。右邊的圖是說(shuō)用戶(hù)對于視頻服務(wù)的關(guān)注方面，可靠性、性能、易用以及價(jià)值。相反，對于品牌的要求、功能的要求，這些都是傳統自建里面非常強調的東西，而現在用戶(hù)反而不那么看重。
我們科達自己的云服務(wù)。我們視頻云服務(wù)叫摩云視訊，我們是一個(gè)完全的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，通過(guò)我們的數據中心來(lái)去支持不同的一些用戶(hù)，不管你是用的移動(dòng)、電信還是聯(lián)通，或者你是國外用戶(hù)，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+訪(fǎng)問(wèn)我們的數據中心獲得會(huì )議的支持。其實(shí)現在視頻云服務(wù)里最常用的服務(wù)方式叫做VMR。你可以做到讓你的企業(yè)里面每個(gè)部門(mén)，甚至每個(gè)人都有自己的虛擬位置，隨時(shí)隨地進(jìn)行視頻溝通。給用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值非常多。解放IT人員，操作極為簡(jiǎn)單、三步進(jìn)入會(huì )議。
我們看兩個(gè)案例，一個(gè)是新東方。大家都非常了解新東方。新東方擴張規模非常快，有很多學(xué)校。我們家門(mén)口天天堵車(chē)，就有一個(gè)新東方學(xué)校，后來(lái)我搬到清對面還是天天堵車(chē)，還有一個(gè)新東方。他的業(yè)務(wù)擴張非常快，全國有很多校區。現在新東方用我們的服務(wù)內部培訓、會(huì )議，以及一些遠程的培訓。再看一個(gè)案例，中國人壽。金融系統，涉及到數據保密問(wèn)題，他們還不是完全愿意把他的業(yè)務(wù)跑到互聯(lián)網(wǎng)+上。我們摩云也提供另外一種私有云建設方案，直接到他那里建設私有云，也是完全的云模式，但屬于用戶(hù)自管自控。
我們看一下摩云。摩云的架構完全符合云計算的標準。媒體處理資源全部池化，可以靈活的進(jìn)行資源調度，同時(shí)是多租戶(hù)架構，用戶(hù)自主申請會(huì )議資源，自主管理。同時(shí)我們運營(yíng)平臺對所有存儲、CPU等資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
我們來(lái)看這個(gè)行業(yè)，可以看到在視頻通信或者協(xié)作行業(yè)里有一些非常明確的趨勢，技術(shù)開(kāi)放。我們不再會(huì )是一個(gè)封閉的技術(shù)孤島。比如說(shuō)用戶(hù)之前原有的第三方設備完全可以平滑的接入。還有一個(gè)趨勢是媒體感知網(wǎng)絡(luò )。一個(gè)端到端的IP架構全面支持無(wú)處不在的視頻及媒體應用。新的視頻編碼技術(shù)。比如說(shuō)VCD、DVD，視頻編碼技術(shù)就是用盡量少的資源實(shí)現。H.265技術(shù)是目前最新的技術(shù)，視頻越來(lái)越清楚，但是帶寬用的越來(lái)越少，這就是視頻編碼技術(shù)的提升。SVC和多流技術(shù)。另外一個(gè)技術(shù)是WebRTC，我們在企業(yè)里有做客服的就知道，在我們企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上都有客服電話(huà)，400電話(huà)或者網(wǎng)頁(yè)的技術(shù)支持。有些運營(yíng)商偷懶，放一個(gè)機器人“小e”，你問(wèn)他問(wèn)題，回答的問(wèn)題都一樣。客服是非常重要的。如果客服不好，我問(wèn)的問(wèn)題你回答不上來(lái)，也許我就不買(mǎi)了。那么我們可以直接在用戶(hù)的網(wǎng)頁(yè)上視頻呼叫，用戶(hù)不需要裝任何插件，直接就可以和客服人員溝通，可以直接互動(dòng)。那么這種客服的質(zhì)量和你用機器人回答問(wèn)題有著(zhù)天壤之別。這會(huì )給我們工作模式帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的轉變。WebRTC可以做即時(shí)視頻，包括移動(dòng)設備上也是一樣，不需要任何插件。WebRTC能夠讓視頻在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設備上實(shí)現。全息3D視頻通信系統不再是幻想。這是一個(gè)例子。當然這需要超高的帶寬，目前還有很多問(wèn)題需要解決，但是這樣的技術(shù)相信一定能夠實(shí)現。
總結：云視頻服務(wù)是具有巨大的市場(chǎng)空間，摩云視訊等云視頻服務(wù)代表了視頻通訊的發(fā)展方向。新的視頻通訊技術(shù)不斷帶來(lái)新用戶(hù)體驗。謝謝大家！
