這是一個(gè)最好的時(shí)代！電商創(chuàng )客群體的大量涌現，為這個(gè)時(shí)代注入了前所未有的強大動(dòng)力。《創(chuàng )客：新工業(yè)革命》一書(shū)的作者克里斯·安德森指出，去中心化的思維爆發(fā)模式在硬件領(lǐng)域復興時(shí)，史詩(shī)般的新工業(yè)革命即將到來(lái)。
以創(chuàng )客為表征的新工業(yè)革命的來(lái)臨，其本質(zhì)是一種大規模就業(yè)的制造方式，而其原理則是以互聯(lián)網(wǎng)制造平臺為重資產(chǎn)零成本分享，個(gè)人僅僅投入創(chuàng )意這種輕資產(chǎn)，就可以進(jìn)行的大規定定制的制造。對跨境電商而言，這無(wú)疑是一個(gè)前景無(wú)限美好的藍海。
與此同時(shí)，我們可以欣喜地感受到，政策的春風(fēng)拂面而來(lái)。日前，國務(wù)院對外正式發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導意見(jiàn)》，明確提出，要做好跨境電子商務(wù)的中長(cháng)期總體發(fā)展規劃，定期開(kāi)展總結評估，支持和推動(dòng)各地監管部門(mén)出臺相關(guān)措施，國務(wù)院有關(guān)部門(mén)也將制訂和完善配套措施。
面對這些接踵而至的訊息，傳統企業(yè)面臨的挑戰將逐漸倒逼企業(yè)自身進(jìn)行變革。互聯(lián)網(wǎng)的崛起，放大了市場(chǎng)經(jīng)濟的特點(diǎn)。傳統企業(yè)向電子商務(wù)網(wǎng)站轉型是市場(chǎng)供求關(guān)系的體現。對于眾多傳統企業(yè)，特別是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主要收入來(lái)源的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)就意味著(zhù)一座取之不盡的金礦，而通過(guò)向電商轉型，正是傳統企業(yè)對這座金礦最有效和最直接的開(kāi)采方式。
在2015年3月，全球領(lǐng)先的管理式云公司Rackspace針對中國電商發(fā)展情況展開(kāi)了一項調查，共有147家公司參與了這項調查。根據調查結果顯示，在中國，許多電商都在尋求海外業(yè)務(wù)增長(cháng)機會(huì )，其中46%的商家已經(jīng)開(kāi)展了海外業(yè)務(wù)，34%的商家正在計劃向海外市場(chǎng)進(jìn)軍，而只有20%的商家近期沒(méi)有向海外擴張的計劃。。
從這組數據中，不難發(fā)現，進(jìn)入2015年，中國電商領(lǐng)跑市場(chǎng)的趨勢已十分顯著(zhù)。從理論上分析，電子商務(wù)的出現極大地擴充了商務(wù)的形式和內涵，豐富了消費者的決策信息，并改變了消費者的決策鏈路。這些改變，無(wú)一不是在為傳統企業(yè)尋找到生存與發(fā)展的新方向。
在傳統走向互聯(lián)網(wǎng)的轉型過(guò)程中，用戶(hù)體驗成為焦點(diǎn)。未來(lái)的跨境電商，只有把握住用戶(hù)體驗這個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才能游刃有余。而良好的用戶(hù)體驗，對于跨境電商而言，則很大程度上要依賴(lài)于其所選用的服務(wù)提供商。和銀行一樣，云服務(wù)行業(yè)尤其是云服務(wù)基礎設施提供商的失敗，會(huì )對日益依賴(lài)其服務(wù)的大批企業(yè)帶來(lái)災難性的連鎖反應。
在市場(chǎng)上擁有良好聲譽(yù)的Made-in-China.com曾連續五年（2003至2007）名列中國《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的中國商務(wù)網(wǎng)站100強排行榜，并于2007年名列第一位。在與Rackspace合作的八年間，作為一家跨境電商企業(yè)，Made-in-China。com的IT經(jīng)理陶延表達了對Rackspace的熱誠支持服務(wù)（Fanatical Support）團隊的特別贊譽(yù)。
在長(cháng)達八年的合作中，Rackspace的熱誠支持服務(wù)（Fanatical Support）團隊實(shí)現了他們的初衷。在陶延看來(lái)，Rackspace的獨特價(jià)值表現為，它與市場(chǎng)上那些只提供現成服務(wù)的供應商截然不同，這些與眾不同之處則體現在：
- Rackspace遵循開(kāi)放性標準，推出OpenStack，這是一個(gè)供應商中立型、開(kāi)源式云操作系統，因此，絕無(wú)技術(shù)鎖定。
- Rackspace的工程師擁有RedHat、Microsoft、VMware和Cisco認證以及眾多其他認證和資格，每天24小時(shí)候命，全年無(wú)休。同時(shí)，Rackspace強大的SLA（服務(wù)等級協(xié)議）保證客戶(hù)獲得100%的電力和網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間。
- 快速響應和靈活解決問(wèn)題的能力。注重每一次與客戶(hù)的互動(dòng)，不僅能夠快速解決當下問(wèn)題，也能夠及時(shí)發(fā)現某些潛在問(wèn)題，靈活快速的適應客戶(hù)的配置變更。
幫助客戶(hù)找到最滿(mǎn)意的解決方案，而不是搪塞了事。如果最終可以實(shí)現節約成本，Rackspace將甚感欣慰！
正是基于此，Rackspace被Made-in-China.com認定為“曾經(jīng)享受過(guò)的最佳服務(wù)商”。
市場(chǎng)調研公司IHS Technology預測，到2017年，企業(yè)的云計算支出預計將達到2351億美元，三倍于2011年的782億美元。在未來(lái)24個(gè)月里，目前使用云服務(wù)的機構將拿出其IT預算的53.7%用于云端應用和平臺。對于跨境電商而言，他們日趨依賴(lài)于其供應商的數據中心(或者其供應商的云服務(wù)提供商的數據中心)的持續運轉。
選擇一家靠譜的云服務(wù)提供商，將助力跨境電商在未來(lái)真正地實(shí)現“云中漫步”！
