互聯(lián)網(wǎng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”無(wú)疑是云計算廣泛落地的助推器，而兩者又是當前以及未來(lái)中國經(jīng)濟轉型升級的中流砥柱，進(jìn)一步推動(dòng)中國云計算產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。簡(jiǎn)言之，如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)成為中國云產(chǎn)業(yè)鏈的“風(fēng)口”。
放眼全球，圍繞“云”產(chǎn)業(yè)的服務(wù)企業(yè)層出不窮，更為這一輕便、快捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)運行模式鋪平道路。APM（應用性能管理，ApplicationPerformanceManagement）作為云時(shí)代IT管理的不二之選，以及其天生的大數據屬性，已經(jīng)成為當前“云”產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要發(fā)展方向。
國內的APM市場(chǎng)才剛剛起步，對每一位參與者而言都是增量市場(chǎng)。但藍海不代表沒(méi)有市場(chǎng)領(lǐng)先者，在A(yíng)PM領(lǐng)域深耕五年的云智慧，從技術(shù)、產(chǎn)品到團隊無(wú)一不昭示自己是該領(lǐng)域的執牛耳者。根據公開(kāi)的信息，云智慧早在2013年便獲得戈壁領(lǐng)投的數百萬(wàn)美元A輪融資，2014年10月又獲得紅杉、戈壁的1500萬(wàn)美元B輪融資。
云智慧CEO殷晉表示，APM是一個(gè)技術(shù)門(mén)檻很高的領(lǐng)域，并將貫穿IT到DT的發(fā)展過(guò)程，因為APM技術(shù)本身與大數據密不可分。他認為，正因為APM橫跨云計算和大數據兩個(gè)重要領(lǐng)域，所以就連美國也誕生超過(guò)40家企業(yè)從事APM的開(kāi)發(fā)與推廣。
2014年底，APM服務(wù)商NewRelic率先在納斯達克上市，市場(chǎng)估值接近20億美元，APM的商業(yè)價(jià)值第一次為人們所知。在中國，2015年APM市場(chǎng)規模預計將接近20億人民幣，大約只是歐美市場(chǎng)的十分之一。但殷晉堅信，APM將成為2015年以及未來(lái)幾年內國內云領(lǐng)域的一個(gè)爆點(diǎn)，在這樣一個(gè)幾乎全新的概念上，不僅國內的研發(fā)水平將超過(guò)在該領(lǐng)域一直占據第一的美國，市場(chǎng)規模也將趕超歐美達到千億級別。
APM，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉型的橋梁
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人類(lèi)正從IT時(shí)代走向DT時(shí)代”。所謂的DT即DataTechnology，這個(gè)時(shí)代的核心，是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主要內容的技術(shù)，而支撐DT的基礎架構非云計算莫屬。
從傳統IT架構轉到云端，很多企業(yè)已經(jīng)邁出劃時(shí)代的一步，它們對IT管理的需求并未隨著(zhù)IT的轉型而消失，但過(guò)去的IT管理和運維方式顯然已經(jīng)無(wú)法奏效。APM來(lái)自于云，也服務(wù)云--基于SaaS模式，對企業(yè)云端應用系統進(jìn)行即時(shí)監控，以實(shí)現對應用程序性能管理和優(yōu)化。
類(lèi)似于A(yíng)PM和云的關(guān)系，云源自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也是云最大的需求者。中國的互聯(lián)網(wǎng)化，始于上個(gè)世紀的九十年代，從會(huì )計電算化時(shí)起，涌現出一批優(yōu)秀的國產(chǎn)軟件服務(wù)商，用友、金蝶、東軟等等，宣告了中國軟件時(shí)代的到來(lái)。然而在之后的很長(cháng)一段時(shí)間，小到無(wú)紙化辦公大到電子政務(wù)，我們始終都走在美國的后面，科技界的主導者仍舊是植根于硅谷的那一批科技公司。這個(gè)時(shí)代有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，即不論是硬件還是軟件，都構建起相對封閉的生態(tài)圈，圈外的人進(jìn)來(lái)很難，圈內的人想轉移到另一個(gè)生態(tài)圈中也很難。
DT時(shí)代則不然，在這個(gè)凡事都以用戶(hù)為核心的時(shí)代，所有內容都將以服務(wù)的形式存在，這也使得應用架構變得極為簡(jiǎn)單，一層為云，一層為應用。這一轉變背后蘊含著(zhù)億萬(wàn)級別的巨大市場(chǎng)。云是開(kāi)放的生態(tài)，這是兩個(gè)時(shí)代最大的不同。對于云智慧來(lái)說(shuō)，用戶(hù)對應用性能的要求不變，而APM要做的，便是為如今的應用提供一個(gè)全新的性能解決方案。
殷晉對“全新”有這樣的解釋?zhuān)?ldquo;在云時(shí)代，操作系統的主導地位已經(jīng)弱化，在用戶(hù)這一端，首先接觸到的便是你的應用，這里的應用，可能是手機上的APP或者輕量級的H5應用，但不論怎樣，它們最終都直接接入云平臺中。”因此，如今需要做的是從用戶(hù)角度出發(fā)，思考如何對應用進(jìn)行優(yōu)化。
為此，云智慧進(jìn)行了三點(diǎn)布局。首先便是在用戶(hù)端上，通過(guò)監控用戶(hù)入口--手機和瀏覽器，獲取真實(shí)用戶(hù)數據。第二步則是構建全球監測網(wǎng)絡(luò )，了解從用戶(hù)到云平臺的過(guò)程中發(fā)生了什么。第三步，采集后端云平臺的運行數據，實(shí)時(shí)監控與分析用戶(hù)體驗與信息，同時(shí)自動(dòng)優(yōu)化與調整用戶(hù)體驗。關(guān)于最后一點(diǎn)，殷晉認為這是未來(lái)APM的發(fā)展方向，這種即時(shí)、有效的調整，同時(shí)也是APM相較于傳統IT管理軟件的優(yōu)勢。
如果說(shuō)一個(gè)時(shí)代向下一個(gè)時(shí)代的過(guò)渡需要一座橋梁，那么APM必然會(huì )成為IT時(shí)代向DT時(shí)代轉變的那座橋梁。這也是為何如今的美國企業(yè)熱衷于A(yíng)PM的原因所在。新的生產(chǎn)方式必然會(huì )帶來(lái)新的機會(huì )，這不僅僅是給予互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司的機會(huì )，傳統公司也能夠借此完成平滑轉型。
深耕APM，云智慧已具“鐵三角”團隊
作為一種SaaS服務(wù)，APM前期的市場(chǎng)開(kāi)拓充滿(mǎn)荊棘。據殷晉介紹，云智慧從2010年開(kāi)始做SaaS，但中國市場(chǎng)對SaaS的認可直到2013年才顯現出來(lái)。“在2013年以前，能夠接受SaaS的只是一小部分互聯(lián)網(wǎng)人士；而到了2014年，更多人愿意嘗試SaaS，并且有不少人愿意為之付費；2015年，我們面對的問(wèn)題只剩下如何將服務(wù)更快地傳達給目標客戶(hù)。”
或許是APM高技術(shù)門(mén)檻的緣故，抑或是SaaS市場(chǎng)前期進(jìn)展緩慢的原因，云智慧過(guò)去將更多的精力放在技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)方面。現在，APM市場(chǎng)迎來(lái)高速增長(cháng)期，云智慧2015年上半年收入同比增長(cháng)20倍以上。殷晉深知市場(chǎng)推廣的緊迫：過(guò)去云智慧聚焦泛互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，這部分客戶(hù)是最早的云計算用戶(hù)，也是最早接受SaaS模式的用戶(hù)，它的增量毋庸置疑，要緊抓不放；同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓傳統行業(yè)成為市場(chǎng)新的爆發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)潛力巨大，要深入挖掘。不過(guò)殷晉在談到這里時(shí)一身輕松，因為他的身邊早已站著(zhù)兩員大將，一位是負責技術(shù)和服務(wù)的王洪江，另一位是負責銷(xiāo)售的康軍。
王洪江清華大學(xué)畢業(yè)后，長(cháng)期專(zhuān)注于大數據處理和高性能應用架構的研究和實(shí)踐，曾在中國通關(guān)網(wǎng)擔任技術(shù)副總裁，負責全面的技術(shù)和研發(fā)管理工作，在中國最早的B2B網(wǎng)站沱沱網(wǎng)任資深研發(fā)負責人。
加入云智慧后，王洪江承擔起云智慧產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)的重擔，在早期沒(méi)有市場(chǎng)推廣的情況下，憑借用戶(hù)口碑硬生生把云智慧的第一款產(chǎn)品--監控寶打造成為國內首屈一指的IT性能監控神器。而后致力于A(yíng)PM技術(shù)本土化研究，為透視寶的問(wèn)世立下汗馬功勞。
云智慧提供的信息顯示，銷(xiāo)售VP康軍先生擁有超過(guò)20年通信及IT性能測試領(lǐng)域經(jīng)驗，在電信、高科技、金融、政府及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有豐富的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。康軍曾任Soasta大中華區總經(jīng)理，并先后擔任VSS、Ixia、Catapult、Inet等公司大中華區總經(jīng)理。他認為，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，IT向云平臺轉型過(guò)程的艱難顯然會(huì )帶來(lái)高額支出，這不僅僅涉及設備和系統的更新與升級，還有人員的調整；而云智慧給出完美的選擇，這既帶來(lái)成本的下降，同時(shí)更避免了系統搭建由于不穩定而產(chǎn)生的種種尷尬狀況。
如果說(shuō)云智慧過(guò)去的優(yōu)勢主要體現在技術(shù)積累上，那么康軍的加入彌補了云智慧在銷(xiāo)售上的短板，他的資源以及對不同行業(yè)客戶(hù)的理解，將幫助云智慧在這一新興市場(chǎng)占盡先機。
拋開(kāi)云智慧的具體業(yè)務(wù)來(lái)看它的高管團隊，無(wú)論是創(chuàng )始人殷晉，還是兩位高管康軍和王洪江，他們都有很強的行業(yè)背景，都有在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和外企工作的經(jīng)歷，都曾經(jīng)接受過(guò)中國這個(gè)復雜市場(chǎng)的歷練，這也為他們形成共同的價(jià)值觀(guān)基礎。在記者看來(lái)，他們將之前企業(yè)中先進(jìn)的管理經(jīng)驗和對中國市場(chǎng)的理解一起帶給了云智慧，這也是云智慧最難得的一筆財富。
未來(lái)，或將成為業(yè)界的“BAT”
“一位舵手，兩位槳手”，云智慧的鐵三角團隊會(huì )將企業(yè)帶向何方？
對于云智慧長(cháng)遠的未來(lái)，殷晉認為最大的可能是成為一家大數據公司。誠然，通過(guò)云端數據的不斷累積，云智慧目前已經(jīng)掌握海量數據，在A(yíng)PM這一主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，如何深挖這些數據的價(jià)值便成為公司發(fā)展上的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，顯然向大數據公司這一路徑靠攏是最為穩妥的選擇，而兩位高管的行業(yè)經(jīng)驗也會(huì )成為大數據挖掘的鋪路石。
在DT時(shí)代，最重要的便是數據，對于單個(gè)企業(yè)的數據服務(wù)，只用做好數據的采集、加工、分析與處理，但在綜合性的平臺上，這些數據還需要進(jìn)行更為精細的轉化，將其抽象化、特征化，由此才能得到更多有價(jià)值的信息。而為了給以后的大數據公司鋪路，目前云智慧已經(jīng)成立了一個(gè)小團隊來(lái)進(jìn)行一些細節上的處理，未來(lái)這個(gè)團隊的規模或許會(huì )逐漸擴大。
而這并非是殷晉的一時(shí)興起，公司創(chuàng )立伊始，他就在規劃中將云智慧定義為一家數據公司，因為APM需要數據采集與分析的工作，只不過(guò)在2010年，“大數據”這一概念尚未成型，這方面的實(shí)踐也僅限于A(yíng)PM業(yè)務(wù)本身。在他眼中，成為大數據公司似乎是一件水到渠成的事情。由于“大數據”是互聯(lián)網(wǎng)界最為耀眼的明星，很多公司言必稱(chēng)大數據，但事實(shí)上這些公司的手中并沒(méi)有數據，只有一個(gè)公司真正掌握海量數據，才可能挺直腰桿宣稱(chēng)自己是大數據公司。云智慧本身所著(zhù)眼的行業(yè)范圍，使他們具備成為大數據公司得天獨厚的條件，這在客觀(guān)上驅使他們未來(lái)必然會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向發(fā)展。
數據的應用，最為簡(jiǎn)單的便是用于提升性能，進(jìn)行預測，這是目前云智慧最基本的玩法。譬如在一個(gè)企業(yè)進(jìn)行最終決策時(shí)，通過(guò)云智慧的產(chǎn)品，企業(yè)的CEO能夠直接地看到企業(yè)運行的各方面性能數據，基于這些數據進(jìn)行預測，為企業(yè)的進(jìn)一步調整提供依據，如此便能大幅提高企業(yè)的運營(yíng)效率。在此之外，數據的價(jià)值還沒(méi)有被真正挖掘出來(lái)，因為大數據的實(shí)時(shí)性、多樣性使得數據變化紛繁，誰(shuí)都無(wú)法站在數據的角度斷言應用方向，但擁有海量數據仍然是一切的前提。“我們只要抓住這些數據，跟上數據的變化，以后的事情，以后再說(shuō)。”殷晉說(shuō)。
拋開(kāi)無(wú)法預知的大數據未來(lái)，云智慧依靠手中的APM，是否能在云計算領(lǐng)域取得巨大的成功？關(guān)于這一點(diǎn)，殷晉相信，未來(lái)APM市場(chǎng)將隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)轉向互聯(lián)網(wǎng)而爆發(fā)巨大的潛能。泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)的標準化和傳統行業(yè)市場(chǎng)的定制化也不是矛盾的兩面，反而是可以相互借鑒、相互融合的兩個(gè)方面。
云智慧面向傳統行業(yè)的解決方案需要定制化開(kāi)發(fā)，但殷晉認為，云智慧應當尋找共性需求更強的行業(yè)去著(zhù)手，將產(chǎn)品、服務(wù)盡可能地進(jìn)行標準化開(kāi)發(fā)，在保證通過(guò)標準化產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)百分之八十需求的前提下，進(jìn)行更深層次的在細節上進(jìn)行優(yōu)化定制服務(wù)。這種標準化生產(chǎn)并非無(wú)視行業(yè)、無(wú)視領(lǐng)域的“大一統”，而是針對不同的行業(yè)，提供不同的標準化方案。這種追求效率與細顆粒度服務(wù)互補的“中”的思想，恰恰是云智慧的智慧所在。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有個(gè)“7-2-1”法則，即互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)行業(yè)市場(chǎng)會(huì )被三家公司壟斷，最大的一家占有近百分之七十，第二家為近百分之二十，第三家為近百分之十，最后剩下的一點(diǎn)點(diǎn)份額剩下的一些小公司瓜分。對于A(yíng)PM市場(chǎng)來(lái)說(shuō)也是如此，盡管目前這一市場(chǎng)尚未發(fā)育成熟，但這種“7-2-1”式的市場(chǎng)格局必定會(huì )形成。殷晉表示，云智慧市占率能否達到百分之七十還未可知，但他堅信成為業(yè)界第一只是時(shí)間問(wèn)題。
作為國內最早開(kāi)展APM業(yè)務(wù)的公司，云智慧不論在技術(shù)還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面都已走在前面，同時(shí)作為創(chuàng )業(yè)公司，云智慧也沒(méi)有沉重的包袱與瞻前顧后的猶豫，面對目標從容不迫。在殷晉眼里，國內市場(chǎng)還是一片“處女地”，未來(lái)三至五年內才會(huì )有強有力的競爭者出現，到那時(shí)，云智慧或許已經(jīng)成長(cháng)為一棵參天大樹(shù)，正如今天的BAT，只有不斷向上攀爬的云梯和不斷優(yōu)化的自己。
好雨知時(shí)節，當春乃發(fā)生
在采訪(fǎng)過(guò)程中，殷晉除了對云智慧充滿(mǎn)信心之外，對中國的互聯(lián)網(wǎng)同樣充滿(mǎn)了信心，在他看來(lái)，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可謂是遇見(jiàn)了“最好的時(shí)代”。
在這個(gè)時(shí)代里，正是由IT向DT轉型的關(guān)鍵時(shí)期，對于作為未來(lái)主流方向的云計算、Sass等以服務(wù)為核心的領(lǐng)域，國內同國外的差距并不大。在IT時(shí)代，所有的相關(guān)技術(shù)，不論是軟件還是硬件，專(zhuān)利權幾乎為國外所有，這也導致了國內的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展始終跟在國外的后面。如今的這次轉型，正是國內互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展甚至超越國外的最好時(shí)機。那些新的商業(yè)模式，新的概念理論，對于老舊的傳統巨頭來(lái)說(shuō)，可能在接受程度上，并不如創(chuàng )業(yè)公司。
在這一新的起跑線(xiàn)上，大家的起點(diǎn)幾乎是相同的。甚至在某些領(lǐng)域，國內已經(jīng)有了超過(guò)國外的勢頭。譬如說(shuō)，在智能硬件領(lǐng)域，不論是VR眼鏡、頭盔還是智能手環(huán)、電視甚至是智能汽車(chē)，我們幾乎已經(jīng)同國外達到了相同的研發(fā)水平。究其原因，殷晉認為，“中國經(jīng)濟發(fā)展這么多年，積累這么多年，到了一個(gè)臨界點(diǎn)，需要像美國一樣，通過(guò)集成效率，集約化發(fā)展，提升資源利用率，從而產(chǎn)生更多新的商業(yè)機會(huì )”。
“風(fēng)口論”告訴我們，借勢是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。消費市場(chǎng)依靠人口紅利實(shí)現飛速發(fā)展，譬如曾經(jīng)火熱一時(shí)幾有和微信平分天下之勢的陌陌，其用戶(hù)之所以能夠在短時(shí)間內取得爆發(fā)式增長(cháng)，正是由于搭上了國內用戶(hù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉移的順風(fēng)車(chē)。而人口紅利的衰減，或將成為企業(yè)市場(chǎng)的風(fēng)口，因為企業(yè)不得不通過(guò)科技的創(chuàng )新來(lái)提高效率。這樣來(lái)看APM領(lǐng)域，作為由IT時(shí)代向DT時(shí)代轉型的橋梁，APM必然也會(huì )在未來(lái)幾年內取得極大的增長(cháng)，這種增長(cháng)盡管由于技術(shù)門(mén)檻的限制而無(wú)法像消費市場(chǎng)那樣大爆發(fā)，但可以預見(jiàn)的是，這將是一種持續的穩定的健康的增長(cháng)，一旦市場(chǎng)發(fā)展成熟，便會(huì )與當今任何一個(gè)發(fā)展勢頭良好的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相媲美。
如今人們談起國內互聯(lián)網(wǎng)首先想到的便是BAT三巨頭，百度、阿里以及騰訊，在信息、商業(yè)、社交三個(gè)方面幾乎壟斷了我們的生活，它們均非國內第一家在如今所屬領(lǐng)域進(jìn)行布局的企業(yè)，但為何在十多年的競爭中能夠不斷地打敗競爭對手，甚至是實(shí)力強大的國外競爭對手，這與他們的價(jià)值觀(guān)不無(wú)關(guān)系。通過(guò)不斷的性能優(yōu)化使用戶(hù)得到最佳使用體驗--將用戶(hù)放在第一位，而使自己成為服務(wù)提供者的存在，這種時(shí)刻保持的企業(yè)價(jià)值才是他們能夠經(jīng)歷一次次互聯(lián)網(wǎng)洗牌，走到如今行業(yè)地位的原因所在。
消費市場(chǎng)如此，企業(yè)市場(chǎng)也一樣。在采訪(fǎng)過(guò)程中，不論是云智慧創(chuàng )始人兼CEO殷晉還是康軍和王洪江，都不止一次的提到了這種以用戶(hù)為核心的企業(yè)理念。在這個(gè)用戶(hù)為王的年代里，只要抓住了用戶(hù)，便沒(méi)有辦不成大事的道理。
好雨知時(shí)節，當春乃發(fā)生。這場(chǎng)關(guān)乎中國互聯(lián)網(wǎng)的好雨來(lái)得正是時(shí)候，云智慧所代表的APM行業(yè)只不過(guò)是其中的一個(gè)縮影，既然它有信心去做到行業(yè)第一，那么在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想必也將有做到第一的信心與勇氣。
