8×8提供統一通信、聯(lián)絡(luò )中心和通信平臺解決方案，作為其8×8 XCaaS產(chǎn)品的一部分。與此同時(shí)，Fuze是統一通信和聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的領(lǐng)導者。

　　8×8將以2.5億美元的股票和現金收購Fuze。8×8將此次收購視為擴大其全球客戶(hù)群的舉措。根據通常的批準和條件，該交易將在8×8的第四個(gè)財政季度完成。

　　8×8首席執行官Dave Sipes表示：“隨著(zhù)全球組織轉向混合工作模式，向基于云的通信和參與的遷移正在加速，創(chuàng )造了數十億美元的機會(huì )。”

　　“我們的XCaaS戰略正在定義和塑造云通信行業(yè)的未來(lái)，我們推動(dòng)創(chuàng )新以幫助客戶(hù)滿(mǎn)足其不斷變化的業(yè)務(wù)需求。收購Fuze擴大了我們的運營(yíng)規模，擴大了我們的全球影響力，同時(shí)滿(mǎn)足了企業(yè)對XCaaS集成UCaaS和CCaaS的需求解決方案。”

　　兩家公司表示，此次收購將有助于它們在混合工作的新世界中利用集成通信的機會(huì )，這得益于它們的聯(lián)合資源和合并的全球客戶(hù)群。

　　Fuze的首席執行官Brian Day說(shuō)：“企業(yè)客戶(hù)認識到集成UCaaS和CCaaS解決方案的重要性。8×8業(yè)界領(lǐng)先的XCaaS解決方案提供了集成的員工和客戶(hù)體驗，使客戶(hù)能夠在擺脫傳統的內部部署系統的同時(shí)推進(jìn)其云轉型工作。”

　　“將資源和專(zhuān)業(yè)知識與8×8相結合是一種自然的選擇，它帶來(lái)了所需的規模，并通過(guò)利用這一巨大機遇的差異化解決方案加快了產(chǎn)品創(chuàng )新的步伐，所有這些都將有助于我們的企業(yè)客戶(hù)群。”

　　此前，8×8利用今年Enterprise Connect活動(dòng)的機會(huì )推出了Frontdesk，這是一種新的大容量呼叫處理解決方案，具有呼叫排隊和參與個(gè)性化功能。