實(shí)現功能及亮點(diǎn)：
1、 違法信息資料管理
（1） 建立違法信息資料，可以從模板導入、接口導入；
（2） 實(shí)現違法信息資料的管理功能（記錄的增、刪、改、查等）；
2、 違法信息外呼結果數據查詢(xún)統計
（1） 可以按照時(shí)間段等查詢(xún)條件進(jìn)行統計操作；
（2） 匯總數據包括外呼總數、應答數、無(wú)應答數、完整接聽(tīng)語(yǔ)音數、接聽(tīng)過(guò)程中主動(dòng)掛斷數等信息；
3、 增加語(yǔ)音識別系統，針對呼叫失敗原因進(jìn)行準確定位，協(xié)助執法人員掌握準確信息；
4、 自動(dòng)識別北京本地和外地號碼；
5、 外呼通過(guò)與運營(yíng)商協(xié)調，通過(guò)技術(shù)手段減少被叫端手機的攔截屏蔽；
6、 人工外呼驗證功能由系統自動(dòng)發(fā)起，減少座席人員的無(wú)效工作，提高工作效率；
7、 完美的解決了小廣告電話(huà)的呼叫轉移造成的影響。
強訊科技憑借著(zhù)自身的技術(shù)積累，一步步涉足呼叫中心各疑難領(lǐng)域，除了系統本身的穩定性、可擴展性強等特點(diǎn)外，漸漸向著(zhù)集成化方向發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中結合客戶(hù)的實(shí)際需求，運用行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)方案，在實(shí)現客戶(hù)需求的同時(shí)也推動(dòng)著(zhù)CTI行業(yè)的發(fā)展！
