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    強訊科技為遠盟康健呼叫中心系統擴容

    2014-04-15 16:32:22   作者:   來(lái)源:   評論:0  點(diǎn)擊:


      隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴展,遠盟原有系統已不能夠滿(mǎn)足現在的需求,需要對座席進(jìn)行擴容。為了系統更加穩定的運行,強訊科技對此系統進(jìn)行雙機熱備,保證軟件平臺擁有兩套系統同時(shí)運行,一旦主系統出現故障,備用系統立刻進(jìn)行切換,最大限度的保證系統穩定,也最大限度的貼合了遠盟康健7*24小時(shí)服務(wù)、緊急醫療救援的特殊業(yè)務(wù)模式。

      遠盟康健科技(北京)有限公司是為保險公司、銀行等金融機構客戶(hù)及大型團體用戶(hù)成員提供緊急救援及相關(guān)醫療服務(wù)的第三方服務(wù)商(Third Party Medical Service),是中國大陸唯一一家能夠提供從院前急救到院中急診和院內治療及事后理賠全方位無(wú)縫隙的第三方服務(wù)提供商。

      遠盟康健擁有覆蓋全國的緊急救援網(wǎng)絡(luò )平臺,該平臺依托于全國50個(gè)城市的120/999急救中心,以及透過(guò)急救中心覆蓋的超過(guò)1000家以上的二級以上醫院網(wǎng)絡(luò )。在此平臺上,實(shí)現了資金支付、信息交換、服務(wù)對接的標準化,將保險公司/金融機構/大企業(yè)集團/醫療機構/終端客戶(hù)有機的結合起來(lái),為遠盟的合作伙伴及商業(yè)客戶(hù)提供國內最優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),實(shí)現多方共贏(yíng)。

      隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴展,原有系統已不能夠滿(mǎn)足現在的需求,需要對座席進(jìn)行擴容。為了系統更加穩定的運行,對系統進(jìn)行雙機熱備,保證軟件平臺擁有兩套系統同時(shí)運行,一旦主系統出現故障,備用系統立刻進(jìn)行切換,最大限度的保證系統穩定,也最大限度的貼合了遠盟康健7*24小時(shí)服務(wù)、緊急醫療救援的特殊業(yè)務(wù)模式。

      最終通過(guò)雙方的共同努力,遠盟康健呼叫中心熱線(xiàn)系統擴容及系統熱備方案得以順利上線(xiàn),并穩定運行至今,為廣大用戶(hù)持續提供專(zhuān)業(yè)的醫療咨詢(xún)和救援支持,強訊科技再次助力醫療救援熱線(xiàn)的部署。

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