強訊科技為莎凡貝兒搭建呼叫中心系統

　　 強訊科技首次與莎凡貝兒合作，由強訊提供UltraCRM瘦客戶(hù)端與莎凡貝兒OA系統無(wú)縫對接。在保證坐席人員軟電話(huà)各項功能同時(shí)，與目前OA業(yè)務(wù)系統的完美結合，既提升了客服組的服務(wù)水平，又改善了莎凡貝兒的內部管理，受到了客戶(hù)的一致好評。

　　莎凡貝兒是一家以用戶(hù)至上的專(zhuān)業(yè)的教育類(lèi)科技公司，她將嚴謹的教育理念與獨特的創(chuàng )新思維相結合，經(jīng)過(guò)快速的成長(cháng)后，迅速成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，主要做營(yíng)銷(xiāo)，推廣Wizdome全腦開(kāi)發(fā)訓練機， Wizdome參考了神經(jīng)科學(xué)與感覺(jué)整合的理論而做的特殊設計。藉由用戶(hù)的眼睛(視覺(jué))、耳朵(聽(tīng)覺(jué))及手指(觸覺(jué))等感官系統(因學(xué)校里的實(shí)際課程多受到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及觸覺(jué)的限制)來(lái)操作訓練內容，增加使用者豐富的刺激體驗，以增長(cháng)其大腦皮質(zhì)，提升智力，并增強用戶(hù)中樞神經(jīng)系統的整合功能。

　　強訊科技通過(guò)集成互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、計算機電話(huà)集成（CTI）、客服呼叫中心（CallCenter）系統平臺，以及IP錄音，實(shí)現了莎凡貝的呼叫中心平臺的整體搭建工作。

　　通過(guò)深入的系統調研，莎凡貝的業(yè)務(wù)應用系統采用強訊的客戶(hù)端和與莎凡貝兒的OA業(yè)務(wù)系統的相對接實(shí)現業(yè)務(wù)的全面功能。強訊科技的UltraCRM客戶(hù)端軟件通過(guò)業(yè)務(wù)嵌入方式，將用戶(hù)的OA業(yè)務(wù)嵌入UltraCRM客戶(hù)端軟件中，在保證坐席人員軟電話(huà)各項功能同時(shí)，與目前OA業(yè)務(wù)系統的完美結合，既提升了客服組的服務(wù)水平，又改善了莎凡貝兒的內部管理，受到了客戶(hù)的一致好評。