強(qiáng)訊科技為莎凡貝兒搭建呼叫中心系統(tǒng)

　　 強(qiáng)訊科技首次與莎凡貝兒合作，由強(qiáng)訊提供UltraCRM瘦客戶端與莎凡貝兒OA系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。在保證坐席人員軟電話各項(xiàng)功能同時(shí)，與目前OA業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完美結(jié)合，既提升了客服組的服務(wù)水平，又改善了莎凡貝兒的內(nèi)部管理，受到了客戶的一致好評(píng)。

　　莎凡貝兒是一家以用戶至上的專業(yè)的教育類科技公司，她將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃�理念與獨(dú)特的創(chuàng)新思維相結(jié)合，經(jīng)過(guò)快速的成長(zhǎng)后，迅速成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，主要做營(yíng)銷，推廣Wizdome全腦開(kāi)發(fā)訓(xùn)練機(jī)， Wizdome參考了神經(jīng)科學(xué)與感覺(jué)整合的理論而做的特殊設(shè)計(jì)。藉由用戶的眼睛(視覺(jué))、耳朵(聽(tīng)覺(jué))及手指(觸覺(jué))等感官系統(tǒng)(因?qū)W校里的實(shí)際課程多受到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及觸覺(jué)的限制)來(lái)操作訓(xùn)練內(nèi)容，增加使用者豐富的刺激體驗(yàn)，以增長(zhǎng)其大腦皮質(zhì)，提升智力，并增強(qiáng)用戶中樞神經(jīng)系統(tǒng)的整合功能。

　　強(qiáng)訊科技通過(guò)集成互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）、客服呼叫中心（CallCenter）系統(tǒng)平臺(tái)，以及IP錄音，實(shí)現(xiàn)了莎凡貝的呼叫中心平臺(tái)的整體搭建工作。

　　通過(guò)深入的系統(tǒng)調(diào)研，莎凡貝的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)采用強(qiáng)訊的客戶端和與莎凡貝兒的OA業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相對(duì)接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面功能。強(qiáng)訊科技的UltraCRM客戶端軟件通過(guò)業(yè)務(wù)嵌入方式，將用戶的OA業(yè)務(wù)嵌入U(xiǎn)ltraCRM客戶端軟件中，在保證坐席人員軟電話各項(xiàng)功能同時(shí)，與目前OA業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完美結(jié)合，既提升了客服組的服務(wù)水平，又改善了莎凡貝兒的內(nèi)部管理，受到了客戶的一致好評(píng)。