強訊科技根據臺北純K Party預約中心的需求設計了一套完整預約流程的呼叫中心系統;在力求簡(jiǎn)單、快捷、易操作的前提下,以提高工作效率為目標量身定做,現強訊呼叫中心系統已在臺北純K正式上線(xiàn)運營(yíng)。
臺北純K PARTY是由匯聚了中國大陸及港澳臺多家實(shí)力企業(yè),聯(lián)袂斥資數億元精心打造的全新概念KTV品牌。KTV從設備到裝修、飲食到酒水,品質(zhì)到服務(wù),每個(gè)細節都以行業(yè)的最高標準,追求盡善盡美的卓越品質(zhì)。
目前臺北純K在國內已經(jīng)開(kāi)了多家連鎖店,為了能給客人提供更好的服務(wù),減少客人來(lái)店的等候時(shí)間。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的商議,決定建設公司的呼叫中心預約系統。
強訊科技依據多年的行業(yè)經(jīng)驗和良好的口碑,最終在選型中勝出,承建了臺北純K的呼叫中心系統。
經(jīng)過(guò)強訊科技與使用部門(mén)的的深入調研,根據他們的需要設計了一套完整的預約流程。
預約中心通過(guò)呼叫中心系統提供的方便快捷的各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù),省去了人工播報工號,地域城市的記錄,并且擁有了完善的呼叫記錄的數據統計與查詢(xún),重點(diǎn)是更方便將客人的預約進(jìn)行記錄統計,臺北純K的預約中心負責人積極配合實(shí)施測試,把系統中需要完善的部分已配合做好,力求簡(jiǎn)單、快捷、易操作,以提高臺北純K客人的預約量以及工作人員的工作效率。
臺北純K Party預約中心負責人對呼叫中心的建設相當重視,在各方面的積極配合下,臺北純K的預約中心已在北京正式上線(xiàn)運營(yíng)。