互聯(lián)網(wǎng)重塑了企業(yè)的創(chuàng )新道路，客戶(hù)體驗已經(jīng)成為了企業(yè)品牌和產(chǎn)品的重要組成。為了讓眾多客戶(hù)了解當前客戶(hù)體驗和服務(wù)的市場(chǎng)導向、技術(shù)創(chuàng )新和成功實(shí)踐， Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店，舉辦G-Summit客戶(hù)體驗大會(huì )。作為演講嘉賓之一，中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值專(zhuān)業(yè)委員會(huì )評定中心副主任李農分享了以“分享經(jīng)濟下的客服創(chuàng )新與變革”為主題的演講。
李農現任中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值專(zhuān)業(yè)委員會(huì )評定中心副主任，中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )專(zhuān)家委員；12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺首席市場(chǎng)官。
