孫媛《體驗時(shí)代的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )實(shí)踐》演講PPT

　　互聯(lián)網(wǎng)重塑了企業(yè)的創(chuàng )新道路，客戶(hù)體驗已經(jīng)成為了企業(yè)品牌和產(chǎn)品的重要組成。為了讓眾多客戶(hù)了解當前客戶(hù)體驗和服務(wù)的市場(chǎng)導向、技術(shù)創(chuàng )新和成功實(shí)踐， Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店，舉辦G-Summit客戶(hù)體驗大會(huì )。作為演講嘉賓之一，CAME體驗研究首席顧問(wèn)孫媛分享了以“極簡(jiǎn) 預判 參與——體驗時(shí)代的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )實(shí)踐”為主題的演講。