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    Genesys案例《阿聯(lián)酋航空創(chuàng)新造就成功的客戶體驗(yàn)》

    2017-02-10 09:17:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:22042


      阿聯(lián)酋航空是當(dāng)今世界上發(fā)展最快的航空公司之一,覆蓋6大洲和77個(gè)國家的140個(gè)目的地,以其卓越的客戶服務(wù)水平而聞名。
    Genesys案例《阿聯(lián)酋航空創(chuàng)新造就成功的客戶體驗(yàn)》
      看看Genesys如何支持航空巨頭,繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
      Genesys交付了一個(gè)相當(dāng)重要的標(biāo)準(zhǔn)-通過在44個(gè)國家的2200名員工,利用17種語言,在全球6個(gè)聯(lián)系中心提供一致的客戶體驗(yàn)。每年Genesys幫助阿聯(lián)酋航空處理1000萬次電話,100萬封電子郵件和網(wǎng)絡(luò)聊天。
      關(guān)于Genesys
      Genesys®每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國家的超過10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
    在線報(bào)名

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