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    COPC中國區(qū)總監(jiān)崔曉《顧客體驗之旅》演講PPT

    2016-07-18 16:09:57   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

    　　互聯(lián)網(wǎng)重塑了企業(yè)的創(chuàng)新道路，客戶體驗已經(jīng)成為了企業(yè)品牌和產(chǎn)品的重要組成。為了讓眾多客戶了解當前客戶體驗和服務的市場導向、技術創(chuàng)新和成功實踐， Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店，舉辦G-Summit客戶體驗大會。作為演講嘉賓之一，COPC中國區(qū)總監(jiān)崔曉女士分享了以“顧客體驗之旅”為主題的演講。
    　　崔曉女士是COPC顧客服務提供商標準認證的主講師和主審核師，COPC供應商管理組織培訓以及精益六西格瑪在呼叫中心應用的培訓講師。崔曉顧問目前已經(jīng)培訓了近千名國內(nèi)外的學員并進行了幾十次國內(nèi)外的審核咨詢項目。
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