“Vonage API使企業(yè)可以直接在其現有應用和設備中輕松地增強和構建創(chuàng )新的客戶(hù)體驗。我們的解決方案使他們可以直接控制其客戶(hù)數據和通信流程。Vonage APAC Convo 虛擬峰會(huì )將展示這些智能技術(shù)，并幫助企業(yè)深入了解消費者的喜好，從而加強他們與客戶(hù)之間的溝通。”

　　這項持續四個(gè)小時(shí)的虛擬峰會(huì )將包括逾25場(chǎng)會(huì )議和演示，并將實(shí)時(shí)翻譯成日文、韓文和中文。與會(huì )者可以任意安排興趣議程，包括充滿(mǎn)活力的主題演講、教育演示、客戶(hù)案例、與專(zhuān)家之間的“有問(wèn)必答”等等。

　　在會(huì )議期間，參與者可以學(xué)習如何通過(guò)包括語(yǔ)音、視頻和消息在內的各種社交和聊天應用，構建個(gè)性化的移動(dòng)和在線(xiàn)體驗以適應客戶(hù)需求。通過(guò)互動(dòng)體驗和全渠道演示，參與者可以探索以新的方式實(shí)現與客戶(hù)之間的互動(dòng)創(chuàng )新。

　　與會(huì )人員還可以聽(tīng)取11位具有遠見(jiàn)的客戶(hù)體驗創(chuàng )新者和技術(shù)專(zhuān)家的見(jiàn)解，其中包括：涂鴉智能大亞太區總經(jīng)理Ross羅、Spacely首席執行官Hirokazu Morita、Thinca首席執行官Takahiro Ejiri、HeyHi創(chuàng )始人兼首席執行官Yueh Mei、Popbox Indonesia聯(lián)合創(chuàng )始人Greta Bunawan、Narayana Health副總裁/集團首席信息官Kumar KV和Fisher and Paykel營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)體驗執行副總裁Rudi Khoury等等。與會(huì )者還將有機會(huì )了解Vonage合作伙伴生態(tài)系統提供的獨特解決方案，包括Whispir、Orange Business Services、Transcosmo研發(fā)和Artificial Solutions公司。

　　Vonage亞太地區高級副總裁兼總經(jīng)理Sunny Rao表示：“COVID-19推動(dòng)了各地企業(yè)加速其數字化轉型，以及采納、利用和依靠技術(shù)來(lái)維持業(yè)務(wù)。消費者也以全新的方式擁抱數字化生活。他們希望品牌在其首選通信設備或平臺——視頻、語(yǔ)音、短消息、社交媒體聊天——等平臺上提供無(wú)縫的客戶(hù)體驗，而不會(huì )失去個(gè)性化體驗。但實(shí)施新技術(shù)對企業(yè)而言可能令人生畏，許多公司擔心安裝成本高，缺乏技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，并且對數據的控制減少。”

　　Sunny繼續說(shuō)道：“Vonage API使企業(yè)可以直接在其現有應用和設備中輕松地增強和構建創(chuàng )新的客戶(hù)體驗。我們的解決方案使他們可以直接控制其客戶(hù)數據和通信流程。Vonage APAC Convo 虛擬峰會(huì )將展示這些智能技術(shù)，并幫助企業(yè)深入了解消費者的喜好，從而加強他們與客戶(hù)之間的溝通。”

　　Vonage通信平臺擁有一百多萬(wàn)名注冊開(kāi)發(fā)人員，為整個(gè)亞太和全球市場(chǎng)中具有遠見(jiàn)的企業(yè)提供全套的可編程語(yǔ)音、視頻、消息和電子郵件服務(wù)。借助其合作伙伴，Vonage平臺成為了該地區許多知名轉型項目的有力支持者，也是眾多企業(yè)的最佳選擇。

　　全球云通信領(lǐng)導者Vonage （Nasdaq:VG）致力于幫助企業(yè)加速其數字化轉型。Vonage的完全可編程的通信服務(wù)平臺可以將視頻、語(yǔ)音、聊天、消息和驗證集成到現有產(chǎn)品、工作流程和系統中。完全可編程的Vonage統一通信和聯(lián)絡(luò )中心應用構建自Vonage平臺，它使公司能夠轉變他們在辦公室或任何地方的通信和操作方式，從而提供極大的靈活性和確保業(yè)務(wù)連續性。