Vonage Messages API已集成到Telkom Indonesia的五個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)--IndiHome，寬帶零售服務(wù)，wifi.id，Wi-Fi和熱點(diǎn)服務(wù)，Telkom DBS，數字業(yè)務(wù)解決方案，Telkom DWS，其批發(fā)業(yè)務(wù)和Telkom OCA，一種全向通信平臺服務(wù)。

　　Vonage支持Telkom Indonesia的多渠道客戶(hù)通知，包括賬單更新和付款提醒。Vonage Messages API還使Telkom Indonesia能夠通過(guò)印度尼西亞人偏愛(ài)的WhatsApp和SMS渠道更有效地與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。

　　PT Telekomunikasi Indonesia的Telkom OCA負責人Rizki Primasakti表示："印度尼西亞的電信行業(yè)競爭激烈。為了保持優(yōu)勢，我們需要確保以快速有效的方式解決客戶(hù)的疑問(wèn)和不滿(mǎn)。同樣重要的是，我們通過(guò)他們當前使用和喜歡的應用與他們進(jìn)行溝通。"

　　"通過(guò)將Vonage Messages API嵌入我們的系統中，我們能夠克服未送達通知的障礙。使用WhatsApp，我們現在可以驗證客戶(hù)是否已收到并閱讀了重要消息，例如賬單提醒，從而減少了拖欠的款項。"

　　"提供出色的客戶(hù)體驗是所有企業(yè)的當務(wù)之急。品牌提供快速有效的方式來(lái)吸引客戶(hù)并改善客戶(hù)體驗至關(guān)重要。"Vonage亞洲太平洋地區高級副總裁兼總經(jīng)理Sunny Rao表示。他補充說(shuō)："Vonage Messages API可以輕松地與SMS，MMS和流行的社交媒體應用程序集成，從而使企業(yè)可以通過(guò)其首選渠道與客戶(hù)進(jìn)行通信。這避免了企業(yè)分別集成每個(gè)渠道的麻煩。"