Avaya歐洲、中東與非洲以及亞太區(qū)總裁Nidal Abou Ltaif進(jìn)行歡迎致辭，并對(duì)前來參加#ExperienceAvaya#APAC會(huì)議的客戶及合作伙伴們表示感謝。
#ExperienceAvaya#APAC會(huì)議上，Avaya歐洲、中東與非洲以及亞太區(qū)渠道副總裁Fadi Moubarak對(duì)我們的客戶和合作伙伴們的支持表示感謝，未來我們將投資新技術(shù)以保持我們?cè)诋a(chǎn)品和解決方案上的不斷創(chuàng)新，期待我們一同開啟Avaya新的旅程。
Avaya首席執(zhí)行官Jim Chirico表示：“我們對(duì)與BPO社區(qū)保持一致感到非常自豪，我們傾聽，反饋并共同努力，與BPO客戶一起前進(jìn)，我們致力于共同合作。”
下面讓我們一起來看看來自世界不同行業(yè)專家們的精彩分享。
“2018年被證明是所有行業(yè)協(xié)作最多的一年，我們看到跨行業(yè)協(xié)作，技術(shù)變得更加開放，從外部推動(dòng)創(chuàng)新，將我們引向我們所謂的共同創(chuàng)造。Avaya隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的幫助-我們擁有出色的產(chǎn)品及專業(yè)知識(shí)，優(yōu)秀的合作伙伴-當(dāng)然還有我們卓越的客戶！”—Sami Ammous-Avaya A SEAN管理總監(jiān)
“我們建立智能連接以提高員工生產(chǎn)力，改善以客戶為中心并改善與客戶的互動(dòng)。”——Michael Araneta，IDC金融視點(diǎn)副總裁
“我們將數(shù)字視為客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)的基石，數(shù)字渠道需要融合并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”——Amit Khanna，WNS全球服務(wù)CIO
“創(chuàng)新是我們的核心價(jià)值之一，我們?cè)噲D消除我們?nèi)绾芜M(jìn)入市場(chǎng)和吸引客戶的界限，在數(shù)字領(lǐng)域也沒有什么不同，我們始終認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新和創(chuàng)造力。”——Sandra De Zoysa，Dialog Axiata PLC集團(tuán)CCO
最后，Avaya解決方案與技術(shù)高級(jí)副總裁Laurent Philonenko表示：“自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)，如果你想定制，那么你必須接受你不能完全自動(dòng)化-必須有一個(gè)平衡。Avaya的Ava是一個(gè)自我服務(wù)智能的框架，它不僅僅是一個(gè)機(jī)器人。非常重要的是，當(dāng)需要進(jìn)一步的交互和支持時(shí)，它將從聊天機(jī)器人到呼叫中心的轉(zhuǎn)換知識(shí)轉(zhuǎn)移到呼叫中心。我們已經(jīng)推出了一系列設(shè)備，未來我們將繼續(xù)投資音頻設(shè)備，讓您可以更好地消費(fèi)基于語音的服務(wù)。”
Avaya與客戶及合作伙伴一直努力保持不斷的創(chuàng)新，期待用變革的技術(shù)改變每個(gè)人的生活！
