愛(ài)迪生獎已經(jīng)成為企業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng )新領(lǐng)域獲得的最高榮譽(yù)之一。該獎項以托馬斯·阿爾瓦·愛(ài)迪生（1847-1931年）命名，他的發(fā)明、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法和創(chuàng )新成就真正改變了世界，并為他帶來(lái)1093項美國專(zhuān)利，讓他在全球各地家喻戶(hù)曉。
愛(ài)迪生獎執行總監Frank Bonafilia表示：“Avaya區塊鏈幸福指數從創(chuàng )新服務(wù)類(lèi)的諸多產(chǎn)品中脫穎而出，我們的評委認為Avaya是真正的創(chuàng )新者。”
Avaya全球高級總裁兼首席技術(shù)官Laurent Philonenko表示：“非常榮幸被評為創(chuàng )新領(lǐng)導者，Avaya率先將區塊鏈技術(shù)引入客戶(hù)體驗行業(yè)，為合作伙伴構建創(chuàng )新解決方案的合作生態(tài)系統，不斷整合新興技術(shù)，以解決客戶(hù)面臨的實(shí)際問(wèn)題。由此，Avaya讓客戶(hù)保持行業(yè)領(lǐng)先。”
Avaya國際（歐洲、中東、非洲和亞太區）高級解決方案架構高級總監Ahmed Helmy表示：“Avaya與Avanza Innovations和Sundown.ai聯(lián)合開(kāi)發(fā)的Avaya區塊鏈幸福指數解決方案，結合了區塊鏈架構和自動(dòng)化數據分析，能讓企業(yè)機構安全地獲得全行業(yè)實(shí)時(shí)有競爭力的客戶(hù)洞察，從而保持競爭力并提升客戶(hù)忠誠度。”
該區塊鏈基礎設施可從對等網(wǎng)絡(luò )中安全地收集和分享匿名客戶(hù)互動(dòng)數據，而語(yǔ)音和文本交互（聊天、即時(shí)通訊、電子郵件和短信）的實(shí)時(shí)自動(dòng)化分析可識別行為模式和趨勢，讓企業(yè)機構更快速地預測并主動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
Avanza Innovations首席執行官Waqas Mirza表示：“在飛速變化的時(shí)代，解決客戶(hù)當前面臨的問(wèn)題并應對未來(lái)的挑戰變得至關(guān)重要。攜手Avaya，我們繼續把概念性技術(shù)變成提供獨特價(jià)值的商業(yè)工具，例如，塑造令人難忘的滿(mǎn)足消費者需求的客戶(hù)體驗。”
Sundown.ai首席執行官Fabio Cardenas表示：“此次榮獲愛(ài)迪生獎，是對Sundown.ai精良的人工智能分析技術(shù)的認可。Sundown.ai的人工智能引擎Chole，以深度技術(shù)創(chuàng )新為核心，能幫助企業(yè)解決實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)問(wèn)題。以此為目標，Chole的管理單元與Avaya平臺集成，讓統一通信變得更加智能，從而打造新一代人工智能分析型客戶(hù)支持。”
頒獎典禮的亮點(diǎn)之一是為洛克希德·馬丁公司的董事長(cháng)、總裁兼首席執行官Marillyn Hewson頒發(fā)享有盛譽(yù)的愛(ài)迪生成就獎。該獎項旨在表彰創(chuàng )新領(lǐng)導者和商業(yè)高管，在職業(yè)生涯中為創(chuàng )新做出的重大而持久的貢獻。愛(ài)迪生成就獎將繼續鼓舞全球的未來(lái)創(chuàng )新者。
除了頒獎晚宴，此次年度愛(ài)迪生獎活動(dòng)還包括為期一天的“創(chuàng )新者論壇”和“創(chuàng )新展”，讓與會(huì )嘉賓親身體驗獲獎產(chǎn)品。
關(guān)于A(yíng)vanza Innovations
在去中心化的時(shí)代，Avanza Innovations致力于幫助各個(gè)組織不斷發(fā)展演進(jìn)。通過(guò)區塊鏈、人工智能、RPA、智慧城市支持和客戶(hù)互動(dòng)等的落地實(shí)施，我們幫助你邁向未來(lái)。欲了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.avanzainnovations.com。
關(guān)于Sundown.ai
Sundown.ai利用自然語(yǔ)言處理、圖形算法和機器學(xué)習開(kāi)發(fā)了分析型人工智能應用，基于現有業(yè)務(wù)套件實(shí)現重復性工作的自動(dòng)化，幫助企業(yè)成長(cháng)。自主學(xué)習人工智能系統Chloe可提供業(yè)務(wù)解決方案，幫助企業(yè)降低成本、提升生產(chǎn)力并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。自定義集成現可通過(guò)API獲取。了解更多信息請訪(fǎng)問(wèn)www.sundown.ai。
關(guān)于愛(ài)迪生獎
愛(ài)迪生獎是致力于培養未來(lái)創(chuàng )新人才的美國非盈利機構Edison Universe主導的項目。自1987年設立以來(lái)，該獎項一直致力于發(fā)現和表彰最佳的創(chuàng )新與創(chuàng )新者。愛(ài)迪生獎表彰在新產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和以人為本的設計中最前沿的顛覆性創(chuàng )新，是企業(yè)在創(chuàng )新領(lǐng)域能夠獲得的最高榮譽(yù)之一。欲了解有關(guān)愛(ài)迪生獎和過(guò)去獲獎?wù)叩母嘈畔ⅲ堅L(fǎng)問(wèn)www.edisonawards.com。
