劉駿現任深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理。
劉駿具有較敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力，洞悉本行業(yè)和關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢，并基于敏銳的洞察與業(yè)內共享其行業(yè)觀(guān)點(diǎn)和思考，獲得業(yè)內認同。同時(shí)，能將行業(yè)發(fā)展結合市場(chǎng)需求融入到產(chǎn)品規劃當中，對內積極協(xié)調公司研發(fā)資源和營(yíng)銷(xiāo)資源，對外有效調動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，促進(jìn)了東進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。
劉駿的主要工作內容是負責東進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)調研、需求管理、產(chǎn)業(yè)鏈合作、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及解決方案制定。
劉駿的主要工作成果體現在自進(jìn)入CTI行業(yè)后，就提出了通訊與互聯(lián)網(wǎng)結合的觀(guān)點(diǎn)，獲得行業(yè)廣泛認可。2005年加入東進(jìn)技術(shù)后，劉駿先生提出了融合多媒體通訊產(chǎn)品在呼叫中心中的應用前景和方向，規劃和制定了融合網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的呼叫中心系列解決方案，并全面負責建立與執行東進(jìn)呼叫中心產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)業(yè)鏈整合，同時(shí)與東進(jìn)技術(shù)各部門(mén)緊密配合，進(jìn)一步強化東進(jìn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，與CTI行業(yè)的合作伙伴共同推動(dòng)了呼叫中心的新技術(shù)應用，有力支撐了呼叫中心行業(yè)的服務(wù)創(chuàng )新。
CTI論壇企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng) 專(zhuān)訪(fǎng)劉駿：融合創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)路上，東進(jìn)的變與不變
