圖：中國太平洋人壽鄭州營(yíng)運中心電話(huà)中心高級經(jīng)理:王曉靜
介紹：
我叫王曉靜，1998年加入太平洋壽險，先后擔任過(guò)中支機構的契約部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、續期保費部經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù)，曾多次被公司評為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2008 年9 月至今擔任鄭州電話(huà)中心高級經(jīng)理。在此期間主要負責鄭州電話(huà)中心的籌建和發(fā)展，隊伍從無(wú)到有，目前已經(jīng)發(fā)展到300多人；業(yè)務(wù)范圍由1家擴展到22家，各項管理指標優(yōu)良，多次得到了行業(yè)和總公司的嘉獎。2009年獲得的獎項有：亞太杰出顧客關(guān)系“最佳綜合支持隊伍”獎；中國（亞太）最佳呼叫中心；太平洋壽險營(yíng)運全明星“愛(ài)心服務(wù)獎”；2010年 獲得的獎項有：太平洋壽險服務(wù)全明星“最佳組織獎”；太平洋壽險95500專(zhuān)業(yè)技能PK大賽“金耳嘜”團體冠軍；鄭州營(yíng)運中心先進(jìn)部門(mén)。這些成績(jì)的取得得益于鄭州電話(huà)中心有一支高效的管理團隊，我將在總公司一切以“客戶(hù)需求為導向”的服務(wù)理念指導下，不斷提升自身服務(wù)水平，趕超行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的卓越服務(wù)能力，將太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，通過(guò)95500傳遞到客戶(hù)心中，并力爭做行業(yè)內最好的呼叫中心。
