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    中信銀行信用卡中心呼入室主管:萬玉君

    --2012中國最佳呼叫中心參選個人

    2012-08-10 16:54:02   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


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    圖:中信銀行信用卡中心呼入室主管:萬玉君

      介紹:

      現(xiàn)任中信銀行信用卡中心電話呼入室主管。大學(xué)本科,計算機(jī)專業(yè)。2004年11月入職中信銀行信用卡中心客服部,曾負(fù)責(zé)新員工管理工作并編寫《小老師管理制度》,市場部特約商戶項目工作,客服部系統(tǒng)類專項管理工作等 。現(xiàn)投身于呼入一線團(tuán)隊的管理和建設(shè),倡導(dǎo)關(guān)愛、信任的管理法則,探索卓越服務(wù)和人才培養(yǎng)模式,致力于提升客戶體驗,打造了一支具有高效執(zhí)行力特色的呼入團(tuán)隊,對呼叫中心行業(yè)的規(guī)范發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
     

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