房地產(chǎn)行業(yè)過(guò)去近三十年的高速發(fā)展，得益于三大紅利的推動(dòng)——土地紅利、資本紅利和市場(chǎng)紅利。但隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和國家宏觀(guān)調控政策的陸續收緊，三大紅利正在消失。房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)增速和利潤空間下滑，疊加COVID-19疫情影響，大量中小型房企被并購或破產(chǎn)退出市場(chǎng)。

　　未來(lái)，通過(guò)精細化投資決策管理、全周期運營(yíng)管理等精細化運營(yíng)實(shí)現各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的降本增效，成為房企制勝的關(guān)鍵，房地產(chǎn)行業(yè)正式進(jìn)入管理紅利時(shí)代。

　　在管理紅利時(shí)代，面對利潤率的壓力，房企需要在經(jīng)營(yíng)監控、經(jīng)營(yíng)分析、全面預算、動(dòng)態(tài)貨值等場(chǎng)景進(jìn)行數字化轉型，從以信息化為主的流程驅動(dòng)，向“數據+AI”的數據驅動(dòng)升級。整個(gè)轉型過(guò)程可分為三步走:第一，拉通各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的主數據；第二，以經(jīng)營(yíng)為導向，重新審視各個(gè)業(yè)務(wù)系統，對相應場(chǎng)景進(jìn)行數據賦能；第三，通過(guò)數據治理和分析挖掘實(shí)現智能化決策。

　　當前，大部分房企都處在從信息化走向數字化的階段，主要通過(guò)業(yè)務(wù)系統的IT基礎設施建設，將業(yè)務(wù)流程搬至線(xiàn)上，通過(guò)標準化的流程牽引提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率。但也有部分頭部企業(yè)已率先進(jìn)行“數據+AI”的數智化實(shí)踐，對流程驅動(dòng)過(guò)程中形成的數據進(jìn)行分析和挖掘，上線(xiàn)了諸如駕駛艙、BI看板等應用，實(shí)現了單業(yè)務(wù)線(xiàn)的數據賦能，但距離智能化決策還有差距。

　　要幫助房企實(shí)現數據打通和智能化決策，對房地產(chǎn)數字化廠(chǎng)商的產(chǎn)品技術(shù)能力和業(yè)務(wù)理解能力的要求發(fā)生了重要變化。在產(chǎn)品技術(shù)層面，廠(chǎng)商不僅需要提供業(yè)務(wù)系統，還需要具備完善的數據挖掘、治理、分析、應用的能力，以確保數據和模型的質(zhì)量。在業(yè)務(wù)層面，廠(chǎng)商不僅需要了解單業(yè)務(wù)線(xiàn)，還需要基于對房企整體業(yè)務(wù)的理解將全量數據打通，并找到數據可賦能的應用場(chǎng)景，制定運營(yíng)指標和搭建應用模型。

　　愛(ài)德數智成立于2006年，是一家專(zhuān)注于不動(dòng)產(chǎn)數智化轉型領(lǐng)域的管理服務(wù)機構，為房企提供產(chǎn)品、服務(wù)、咨詢(xún)三位一體的數智化解決方案。

　　自2006年成立起，愛(ài)德數智為房企提供第一代EAP平臺(企業(yè)適配平臺)，通過(guò)OA、成本管理、計劃管理等軟件幫助房企提升效能。隨后，愛(ài)德軟件為房企提供“咨詢(xún)+IT“一體化服務(wù)。2015年，愛(ài)德數智進(jìn)入轉型期，基于差異化發(fā)展策略，愛(ài)德數智基于投資和設計等場(chǎng)景進(jìn)行了產(chǎn)品研發(fā)，并逐漸具備領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　2018年，愛(ài)德數智進(jìn)行了戰略升級，推出了房企數智化轉型整體解決方案，將已有的EAP平臺升級為數智業(yè)務(wù)平臺，同時(shí)推出數智運營(yíng)平臺和數據管理服務(wù)。

　　為貫徹房地產(chǎn)數智化轉型理念，愛(ài)德數智于2020年底成立了“數元”、“數芯”和“數海”三個(gè)子公司，為房企的數字化轉型助力，基于Data&Ai(數據中臺與智能服務(wù)平臺)和EAP平臺，提供覆蓋“數智化業(yè)務(wù)、數智化運營(yíng)和數智化決策”的一體化解決方案。

　　“數元”主要負責數智化業(yè)務(wù)，在垂直領(lǐng)域里，對各個(gè)業(yè)務(wù)做數據輔導。

　　“數芯”主要負責數據化運營(yíng)方向，通過(guò)拉通各個(gè)專(zhuān)業(yè)板塊，進(jìn)行項目的經(jīng)營(yíng)監控，以及公司層面的經(jīng)營(yíng)監控。典型的應用場(chǎng)景為監控看板。項目層級的監控看板，可以將項目進(jìn)度的關(guān)鍵節點(diǎn)全部列出，比如首次開(kāi)盤(pán)時(shí)間、回款30%時(shí)間、經(jīng)營(yíng)性現金流回正時(shí)間、銷(xiāo)售95%時(shí)間等，每個(gè)節點(diǎn)都顯示當前狀態(tài)，清晰標示出提前或延誤時(shí)間，股東毛利率、凈利潤相關(guān)指標動(dòng)態(tài)更新，供貨、簽約、回款的進(jìn)度和缺口也可以一一呈現。

　　“數海”主要負責數智化決策，通過(guò)引進(jìn)AI技術(shù)，做預見(jiàn)性的智能決策。比如，在戰略測算場(chǎng)景下，房企需要先進(jìn)行企業(yè)盤(pán)點(diǎn)，再設定未來(lái)的目標和路徑。使用Excel已可以做出簡(jiǎn)單版的測算，而數智化平臺可以實(shí)現數據的有效遷移和方案模擬，通過(guò)圖形化設計，讓重點(diǎn)信息的展示、操作更加靈活，在時(shí)間軸和空間軸兩個(gè)維度進(jìn)行戰略測算，并且可以通過(guò)現有項目和虛擬項目的數據展示來(lái)支撐未來(lái)三年經(jīng)營(yíng)計劃的匯報。

圖1:愛(ài)德數智的解決方案

　　自成立起，愛(ài)德數智已服務(wù)超過(guò)1000家房企，房地產(chǎn)百強企業(yè)中有70%是愛(ài)德數智的客戶(hù)，每年的復購率約70%。其中，地產(chǎn)十強中已有8家與愛(ài)德數智達成了合作，分別上線(xiàn)了愛(ài)德數智的不同子系統，也有頭部房企正在同愛(ài)德數智合作從底層數據治理到上層應用的數智化轉型整體解決方案。

　　愛(ài)德數智能夠服務(wù)大量百強房企的數智化經(jīng)營(yíng)，主要是基于其產(chǎn)品與技術(shù)能力和對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的深入理解。

　　愛(ài)德數智在房地產(chǎn)數字化領(lǐng)域深耕多年，與大量頭部企業(yè)合作，深入了解行業(yè)管理訴求，對產(chǎn)品進(jìn)行不斷地研發(fā)迭代。2018年，愛(ài)德數智率先發(fā)力進(jìn)行戰略和產(chǎn)品的全面升級，并推出數智運營(yíng)平臺新產(chǎn)品。2020年，同時(shí)，通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)的“數海”團隊提升數據治理能力，從協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行數據治理，實(shí)現獨立幫助客戶(hù)進(jìn)行主數據打通和治理，從而為智能化決策提供保障。除了提升自身的產(chǎn)品和技術(shù)能力，愛(ài)德數智還同IBM、華為等平臺和技術(shù)公司進(jìn)行深度合作，將大數據和AI方面領(lǐng)先的技術(shù)和工具嵌入愛(ài)德數智的產(chǎn)品，完善產(chǎn)品功能。

　　在業(yè)務(wù)理解能力方面，愛(ài)德數智創(chuàng )始團隊本身具有多年的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)和技術(shù)背景，加上地產(chǎn)研究院五年來(lái)對房地產(chǎn)行業(yè)和產(chǎn)品、解決方案的研究，愛(ài)德數智對房企的業(yè)務(wù)有深入的理解，能夠找到房企客戶(hù)真正的數字化運營(yíng)管理痛點(diǎn)，以數智化運營(yíng)為導向，通過(guò)梳理企業(yè)主數據、對接業(yè)務(wù)系統、改進(jìn)業(yè)務(wù)系統、分析數據、應用數據，給出最優(yōu)的解決方案。體現在具體服務(wù)項目中，愛(ài)德數智的每個(gè)項目都會(huì )配備咨詢(xún)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)顧問(wèn)，在面對技術(shù)上線(xiàn)、業(yè)務(wù)流程改造、組織績(jì)效分配等問(wèn)題時(shí)，保證系統上線(xiàn)的成功率，協(xié)助系統在項目、區域、集團等層級的真正落地應用，實(shí)現智能化決策的功能，輔助房企進(jìn)行精細化運營(yíng)。

　　目前，在房企數字化轉型領(lǐng)域，愛(ài)德數智已經(jīng)積累了大量的標桿客戶(hù)成功案例。數智業(yè)務(wù)平臺和數智運營(yíng)平臺的子系統，如設計管理系統、計劃管理系統、成本管理系統等已在萬(wàn)科地產(chǎn)、保利發(fā)展、中海地產(chǎn)、融創(chuàng )中國等頭部房企上線(xiàn)，貨值管理、經(jīng)營(yíng)監控等數智化決策應用也已在綠城中國、萬(wàn)達、華僑城、祥生等客戶(hù)端上線(xiàn)。

　　愛(ài)德數智也在為頭部房企提供從底層數據治理到上層運營(yíng)管理應用的整套的解決方案。隨著(zhù)企業(yè)規模擴大，多元化業(yè)務(wù)高速發(fā)展，為讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更安全、實(shí)現價(jià)值最大化，愛(ài)德數智的解決方案旨在通過(guò)主數據管理，解決各業(yè)務(wù)系統項目基礎數據的口徑、標準與顆粒度統一的問(wèn)題，為大運營(yíng)系統業(yè)務(wù)數據準確性提供保障；通過(guò)梳理、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標體系和經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)測算模型，實(shí)現對海成全面經(jīng)營(yíng)分析決策的支持。

　　近期，愛(ài)分析對愛(ài)德數智董事長(cháng)兼總經(jīng)理馬玉冰進(jìn)行了訪(fǎng)談，就房地產(chǎn)數字化發(fā)展趨勢和愛(ài)德數智提供的數智化解決方案、戰略規劃進(jìn)行了深入交流，現將部分內容分享如下。

　　愛(ài)分析:隨著(zhù)土地、資本、市場(chǎng)三大紅利的消失和管理紅利時(shí)代的到來(lái)，房企面臨的核心業(yè)務(wù)挑戰是什么?

　　馬玉冰:市場(chǎng)環(huán)境和政策的變化對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)挑戰是很大的。對房企來(lái)說(shuō)，精準投資和精準運營(yíng)的要求變得更高，并且要提高自身的造血能力，未來(lái)經(jīng)營(yíng)能力弱的房企可能會(huì )被逐漸淘汰。高階玩家都在進(jìn)一步地提升精準投資、精準運營(yíng)和經(jīng)營(yíng)的能力。接下來(lái)是管理紅利的時(shí)代，房企必須做精細化管理。

　　愛(ài)分析:從管理的角度出發(fā)，房企現階段的數字化需求和黃金時(shí)代相比有什么樣的變化?

　　馬玉冰:黃金時(shí)代，行業(yè)在整體的業(yè)務(wù)和管理方面以信息化為主，即流程化，把流程搬上線(xiàn)。隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，房企的利潤率急劇下降，行業(yè)開(kāi)始出現“業(yè)務(wù)數據化，數據資產(chǎn)化，資產(chǎn)價(jià)值化”的趨勢。

　　目前房地產(chǎn)行業(yè)都處在摸索的階段。房企做數字化轉型，第一步是拉通各個(gè)專(zhuān)業(yè)的需求，通過(guò)類(lèi)ERP系統將數據關(guān)聯(lián)起來(lái)。第二步是以經(jīng)營(yíng)為導向，重新審視業(yè)務(wù)系統。第三步是在前兩步的基礎上進(jìn)行智能決策。

　　愛(ài)分析:房企在做數智化解決方案廠(chǎng)商遴選的時(shí)候，重點(diǎn)考量的因素是什么?

　　馬玉冰:在和客戶(hù)交流的過(guò)程中，愛(ài)德數智發(fā)現客戶(hù)更關(guān)注的是專(zhuān)業(yè)能力和落地能力。房地產(chǎn)行業(yè)的軟件落地涉及到技術(shù)上線(xiàn)、業(yè)務(wù)流程改造、組織績(jì)效改造等各個(gè)方面。愛(ài)德數智正在推廣的數智化運營(yíng)和數智化決策覆蓋的范圍更廣，需要打通多條業(yè)務(wù)線(xiàn)，甚至是不同層級，如項目級、區域級、集團級等。

　　專(zhuān)注于房企數智化轉型，愛(ài)德數智提供產(chǎn)品、服務(wù)、咨詢(xún)三位一體解決方案

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智的發(fā)展歷程分為幾個(gè)階段?

　　馬玉冰:愛(ài)德數智的發(fā)展可以分為四個(gè)階段。2006年愛(ài)德軟件成立，“Idea Soft”，取“思想、靈感、創(chuàng )新”之意。

　　2006-2009年，愛(ài)德打造了第一代的EAP適配平臺，如成本、采購、計劃等，是具有愛(ài)德特色的ERP平臺。2010-2014年，愛(ài)德成為地產(chǎn)界一家咨詢(xún)+IT的一體化服務(wù)供應商，為房企的數字化變革提供從培訓、咨詢(xún)到軟件服務(wù)的一站式解決方案。2015-2017年，愛(ài)德進(jìn)入爆發(fā)期。愛(ài)德成立了武漢研發(fā)中心，同期成立愛(ài)德地產(chǎn)研究院，開(kāi)始進(jìn)行差異化發(fā)展。從投資、設計、計劃運營(yíng)、跟投等產(chǎn)品入手，形成愛(ài)德的優(yōu)勢。2018年后，順應時(shí)代變遷和技術(shù)發(fā)展的新趨勢，公司品牌戰略升級為愛(ài)德數智。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智為客戶(hù)提供什么產(chǎn)品?

　　馬玉冰:2018年后，愛(ài)德數智將EAP平臺升級為數智業(yè)務(wù)平臺，并推出了數智運營(yíng)平臺。房企可以采購整體的解決方案，也可以采購單個(gè)產(chǎn)品。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智的產(chǎn)品是否可以基于其他廠(chǎng)商的ERP系統去做適配?

　　馬玉冰:不管房企用的是哪個(gè)廠(chǎng)商的ERP系統，只要有數據字典，愛(ài)德數智都可以基于原來(lái)的系統提供數智化解決方案。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智如何為客戶(hù)提供咨詢(xún)和服務(wù)?

　　馬玉冰:愛(ài)德數智設置了咨詢(xún)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)顧問(wèn)。咨詢(xún)顧問(wèn)是管理的顧問(wèn)，業(yè)務(wù)顧問(wèn)是真正做業(yè)務(wù)規劃的。比如，每個(gè)房地產(chǎn)項目都會(huì )做目標成本，管理顧問(wèn)提出目標成本要求，業(yè)務(wù)顧問(wèn)會(huì )幫助企業(yè)把目標成本做出來(lái)。

　　這也是愛(ài)德數智在項目落地方面的優(yōu)勢。愛(ài)德數智不僅有常規意義上的項目經(jīng)理、實(shí)施顧問(wèn)、技術(shù)顧問(wèn)，還會(huì )根據項目去設置業(yè)務(wù)顧問(wèn)和管理顧問(wèn)。有些項目不需要管理顧問(wèn)，有些項目是重咨詢(xún)的，愛(ài)德數智就會(huì )安排相應的管理顧問(wèn)。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智咨詢(xún)團隊的規模多大?

　　馬玉冰:咨詢(xún)團隊大概有幾十人，占愛(ài)德數智整體規模的10%。2021年，業(yè)務(wù)顧問(wèn)的團隊正在逐漸增大，咨詢(xún)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)顧問(wèn)的總人數占比預計達到20%。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智的業(yè)務(wù)顧問(wèn)的背景是怎樣的?

　　馬玉冰:業(yè)務(wù)顧問(wèn)均是碩士以上學(xué)歷，大部分有房地產(chǎn)領(lǐng)域經(jīng)驗，或具有某一方面的專(zhuān)業(yè)背景。目前，愛(ài)德數智的業(yè)務(wù)顧問(wèn)有金融、財務(wù)、投資背景的成員，能更好地拉通所有業(yè)務(wù)線(xiàn)來(lái)做經(jīng)營(yíng)。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德地產(chǎn)研究院有哪些研究成果?

　　馬玉冰:愛(ài)德地產(chǎn)研究院不僅僅做理論成果的研究，更多的是做業(yè)務(wù)研究、產(chǎn)品研究、解決方案的研究。地產(chǎn)研究院的理論成果通過(guò)文章、期刊、書(shū)籍等形式向行業(yè)輸出。目前期刊已發(fā)行10余期，主要提供全行業(yè)目前的深度資訊和解決方案。書(shū)籍已出版兩本，分別是《地產(chǎn)新管理》和《地產(chǎn)數智化經(jīng)營(yíng)》。

　　基于行業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，今年新出的《地產(chǎn)數智化經(jīng)營(yíng)》提出了以4P為核心的預見(jiàn)性決策體系。

　　所謂4P預見(jiàn)性經(jīng)營(yíng)決策體系是指，在全周期、全層級、全專(zhuān)業(yè)、全項目、全業(yè)態(tài)的視角下，以預測(prospect)、預演(preview)、預警(pre-alert)、預控(pre-control)為手段，以貨值、利潤、現金流等經(jīng)營(yíng)目標為核心工作對象，以數據模型和邏輯運算為驅動(dòng)，以數據化、智能化平臺為依托，實(shí)現戰略、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)的一體化運營(yíng)管理體系。

　　4P預見(jiàn)性經(jīng)營(yíng)決策體系廣泛應用于地產(chǎn)投前測算、投后運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)監控、動(dòng)態(tài)貨值、戰略推演等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景；有助于實(shí)現提升投資質(zhì)量、運營(yíng)效能，促進(jìn)投資收益的最大化，抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；是房企總裁、業(yè)務(wù)總監、一線(xiàn)員工進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)決策的新一代智能工具。

　　地產(chǎn)研究院還會(huì )有一些定期的專(zhuān)題研究，會(huì )通過(guò)公眾號來(lái)實(shí)施傳播。

　　此外，愛(ài)德地產(chǎn)研究院每年還會(huì )定期舉辦專(zhuān)題沙龍、管理峰會(huì )等活動(dòng)，定期進(jìn)行成果的輸出和交流。

　　愛(ài)分析:地產(chǎn)研究院的研究成果面向哪些受眾?

　　馬玉冰:研究成果面向三類(lèi)對象，分別是房企的管理層、業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智的產(chǎn)品服務(wù)的收費模式和客單價(jià)情況是怎樣的?

　　馬玉冰:愛(ài)德數智目前采納的還是傳統的收費模式，但愛(ài)德數智成熟的產(chǎn)品正在逐漸開(kāi)放用戶(hù)數，希望通過(guò)提供增值服務(wù)去收費。愛(ài)德數智也會(huì )提供更多的工具產(chǎn)品，未來(lái)可以按照項目、公司、年度、會(huì )員等多種收費方式。

　　不同的產(chǎn)品的客單價(jià)不太一樣。基于客戶(hù)內部的管控訴求，愛(ài)德數智為客戶(hù)提供整體的解決方案，但是項目幾乎都是分期進(jìn)行的。如，數智化運營(yíng)管理平臺，每一期的客單價(jià)約幾百萬(wàn)，Top客戶(hù)的全生命周期累計營(yíng)收為億級。

　　覆蓋數智化業(yè)務(wù)、數智化運營(yíng)、數智化決策，構建數智化生態(tài)

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智的戰略路徑是什么?

　　馬玉冰:2020年，愛(ài)德數智將“數智化”作為堅定不移的一個(gè)產(chǎn)品迭代方向，并于年底成立了“數元”、“數芯”、“數海”三家子公司，分別在數智化業(yè)務(wù)、數智化運營(yíng)、數智化決策三個(gè)方向上持續推進(jìn)。

　　愛(ài)分析:數元、數芯和數海三個(gè)子公司的團隊規劃是怎樣的?

　　馬玉冰:目前愛(ài)德數智整體規模在500多人。三個(gè)子公司于2020年底成立，仍在規劃中，預計數元公司有200多人，數芯公司近200人，數海公司50人左右。愛(ài)德數智總部的人數會(huì )越來(lái)越少，主要是做創(chuàng )新和后臺的支持。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智在生態(tài)合作方面有哪些布局?

　　馬玉冰:在產(chǎn)品技術(shù)方面，愛(ài)德數智的生態(tài)合作比較廣泛，正在和華為、IBM、惟客、數瀾等廠(chǎng)商進(jìn)行深度合作。在渠道方面，愛(ài)德數智以直營(yíng)為主，逐漸擴大代理渠道。在交付方面，愛(ài)德數智以自身的團隊交付為主。在需求擴張時(shí)期，愛(ài)德數智會(huì )選擇戰略合作的外包商提供交付服務(wù)。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智的生態(tài)合作模式是什么?

　　馬玉冰:在生態(tài)合作中，愛(ài)德數智以自身為中心，將合作方的技術(shù)和工具嵌入愛(ài)德數智的平臺產(chǎn)品中。

　　愛(ài)分析:愛(ài)德數智2021年的規劃是什么?

　　馬玉冰:2021年，愛(ài)德數智將貫徹數智化轉型理念，擴大團隊規模至800人。基于2020年底組建的“數海”新團隊，愛(ài)德數智將重點(diǎn)發(fā)力數據方向，進(jìn)行產(chǎn)品迭代。

　　愛(ài)分析是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)數字化研究與咨詢(xún)機構，通過(guò)判斷技術(shù)應用及行業(yè)發(fā)展趨勢，以公司價(jià)值研究為內核，服務(wù)于企業(yè)決策者和機構投資者。愛(ài)分析重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)和數據創(chuàng )新，以及由此帶來(lái)的商業(yè)模式、行業(yè)與市場(chǎng)以及產(chǎn)業(yè)鏈變革機會(huì )，覆蓋領(lǐng)域包括金融、企業(yè)服務(wù)、教育、汽車(chē)、零售、房產(chǎn)、醫療及工業(yè)等。

　　截至當前，愛(ài)分析已調研以上領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)超過(guò)3000家，涵蓋一、二級市場(chǎng)，并撰寫(xiě)超過(guò)百份榜單及行業(yè)報告，系統積累了各行業(yè)及公司研究方法和評價(jià)體系，建立起了廣泛、專(zhuān)業(yè)的影響力。同時(shí)，愛(ài)分析已服務(wù)眾多客戶(hù)，包括各行業(yè)標桿公司、上市公司及主流一二級機構投資者。