2022年11月3日，由賽迪網(wǎng)與《數字經(jīng)濟》雜志主辦，并由賽迪傳媒，賽迪呼叫和中國軟件評測中心支持舉辦的2022（第五屆）行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展峰會(huì )在北京隆重舉行，北京七星藍圖科技有限公司在案例實(shí)踐和技術(shù)創(chuàng )新中不斷提升自身的軟件實(shí)力，在本次大會(huì )的評選中榮獲了“2022行業(yè)信息化領(lǐng)航企業(yè)”獎。

　　新時(shí)代的新發(fā)展格局呼喚新賽道、新動(dòng)能，前沿科技創(chuàng )新正以前所未有的廣度和深度決定著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的高質(zhì)量可持續發(fā)展。歷史已經(jīng)一再證明，在科技創(chuàng )新革命中搶占先機，關(guān)系到一個(gè)民族、國家的盛衰興亡。因此，黨和政府始終重視并支持科技創(chuàng )新事業(yè)的發(fā)展。

　　值此數字化、信息化加速的賽道轉換時(shí)代，為了進(jìn)一步探索和啟迪前沿數字技術(shù)創(chuàng )新和行業(yè)數字化轉型，賽迪網(wǎng)、《數字經(jīng)濟》雜志將聯(lián)合主辦“賽道轉換時(shí)代 信創(chuàng )啟迪未來(lái)-2022(第五屆)行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展峰會(huì )”。本次大會(huì )將依托大數據、云計算、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)方面的優(yōu)勢，緊跟“東數西算”“雙碳”等國家重大戰略布局，加速促進(jìn)數字經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展，加強產(chǎn)學(xué)研的深度合作，助力各行業(yè)企業(yè)加快數字化轉型升級。參會(huì )人員涉及政府、央企、國企、大中型企業(yè)、金融保險、醫療、能源、制造、交通、銀行業(yè)、證券等行業(yè)，包括CTO、CIO、CDO部門(mén)總管以及首席數字化官等信息化工作者等。

　　七星藍圖自2007年成立以來(lái)，不斷為客戶(hù)提供多樣化、智能化的信息技術(shù)解決方案，成功案例涉及電信、金融、保險、汽車(chē)、教育、互聯(lián)網(wǎng)、電力能源、物流、零售、制造業(yè)及人力資源等多個(gè)領(lǐng)域，在秉持提升自身軟件業(yè)務(wù)能力的基礎上，獲得了幾十項軟件著(zhù)作權，擁有一支不斷努力創(chuàng )新和注重服務(wù)品質(zhì)的技術(shù)團隊，在行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑及品牌形象。

　　隨著(zhù)通信技術(shù)5G時(shí)代的來(lái)臨，可視化、APP、微信、PC、WAP等渠道，均可接入七星藍圖的全媒體客戶(hù)中心，全面化且直觀(guān)的客戶(hù)展示能夠幫助企業(yè)更好的了解客戶(hù)的需求，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，咨詢(xún)信息時(shí)提供更加便捷的功能化服務(wù)，在進(jìn)行新品宣傳，客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí)也能基于大數據和多媒體渠道帶來(lái)的精細化客戶(hù)畫(huà)像，使得服務(wù)更具差異化與人性化。

　　七星藍圖的智能客服平臺、全媒體客服系統及云呼叫中心為企業(yè)客戶(hù)提供了高質(zhì)量的客服系統運營(yíng)及管理能力，全媒體數據分析能力，服務(wù)流程優(yōu)化能力，多租戶(hù)能力，大幅度改進(jìn)了呼叫中心的客戶(hù)交互式體驗，通過(guò)智能化與一體化的方式實(shí)現呼叫中心的效率及能力提升。

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