在前段時(shí)間的2022世界人工智能大會(huì )上，小i機器人新一代數字人亮相上海外服展臺，這位數字人客服具有清新靚麗、親和友善的外形，不僅可與用戶(hù)進(jìn)行面對面交流，還能完成深層次的交互對話(huà)，成為展覽中的一抹亮色。

　　數字人是元宇宙的重要組成元素和表現形式，背后離不開(kāi)元宇宙技術(shù)的支撐，那么到底是哪些技術(shù)，讓小i數字人如此靈動(dòng)呢？

　　元宇宙的爆發(fā)依托于龐大的技術(shù)體系，其中六大核心技術(shù)支柱就是區塊鏈技術(shù)、交互技術(shù)、電子游戲技術(shù)、人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )及運算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。六大技術(shù)體系的英文首字母可組合成“BIGANT”，也被趣稱(chēng)為“大螞蟻”。

　　蟻群往往具有驚人的群體智慧，而元宇宙核心技術(shù)相輔相成，構建了紛繁多彩的元宇宙。區塊鏈技術(shù)支撐了元宇宙的經(jīng)濟體系，交互技術(shù)、電子游戲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )及運算技術(shù)為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)、流暢的沉浸式體驗，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)了元宇宙的虛實(shí)共生，而人工智能技術(shù)滲透于元宇宙的各個(gè)層面和應用場(chǎng)景。

　　其中，交互技術(shù)和人工智能技術(shù)是與數字人息息相關(guān)的核心技術(shù)場(chǎng)景。交互技術(shù)組建了數字人的“身體”，比如通過(guò)掃描、建模、動(dòng)畫(huà)設計等技術(shù)形成高仿真的虛擬人，借助XR（VR/AR/MR）和全息投影技術(shù)，讓數字人與現實(shí)場(chǎng)景實(shí)現融合。

　　但是，只有數字構造的身體還遠遠不夠，想讓數字人活靈活現，還需要能夠驅動(dòng)數字人“大腦”的技術(shù)——人工智能技術(shù)。這是數字人在元宇宙中進(jìn)行感知、行為、作出反饋和學(xué)習技能的關(guān)鍵所在，而小i數字人依托于以自然語(yǔ)言處理為核心的認知智能相關(guān)技術(shù)，躍身成為元宇宙出類(lèi)拔萃的“尖子生”。

　　小i通過(guò)自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別、動(dòng)作驅動(dòng)、表情驅動(dòng)、數字人建模等技術(shù)賦能，可實(shí)現數字人的智能問(wèn)答，讓數字人具有應對自如的交互能力。這種強大的人機交互能力，來(lái)源于小i機器人以自然語(yǔ)言處理為基礎的認知智能相關(guān)專(zhuān)利技術(shù)。

小i數字人

　　自然語(yǔ)言處理就是用人工智能來(lái)處理、理解和運用人類(lèi)語(yǔ)言，包含自然語(yǔ)言理解和自然語(yǔ)言生成等，真正體現了“人工智能”的內涵。借助自然語(yǔ)言處理技術(shù)，機器可以學(xué)習和解釋人類(lèi)的書(shū)面語(yǔ)言及口語(yǔ)表達，并且創(chuàng )建類(lèi)似的表達和敘述，如此形成了人機交互。

　　小i機器人在自然語(yǔ)言處理方面實(shí)力雄厚，擁有詞、短語(yǔ)、句子、篇章等全粒度的全棧處理技術(shù)，也擁有完全自主的知識產(chǎn)權，并且綜合運用自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音處理、計算機視覺(jué)、機器學(xué)習、情感計算、數據智能和超級自動(dòng)化等六大核心技術(shù)，為數字人打造了強大的人機交互能力。

　　隨著(zhù)人工智能技術(shù)的進(jìn)步，元宇宙的創(chuàng )造力也將進(jìn)一步突破，小i數字人將充分展現認知智能技術(shù)優(yōu)勢，帶來(lái)更高效、更智能、更人性化的交互體驗。