近日，全球權威的技術(shù)研究和分析公司Gartner即將發(fā)布《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》報告，其中重點(diǎn)闡釋面向未來(lái)的十大技術(shù)趨勢，而元宇宙（Metaverse）正式列為十大技術(shù)趨勢的重點(diǎn)指標，凸顯了發(fā)展與變革的風(fēng)向。

　　Gartner報告中指出，元宇宙是一個(gè)具有先驅意義的重要機遇。作為元宇宙的組成要素，數字人、游戲、虛擬空間、共同體驗、空間計算和代幣化資產(chǎn)等因素相互交融滲透，構建了元宇宙龐大多元的生態(tài)體系。數字人不等同于元宇宙，但卻是元宇宙的重要組成元素。

圖片來(lái)源：Gartner《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》

　　如果說(shuō)元宇宙的“神秘身份”就是十大技術(shù)趨勢之一，那么數字人無(wú)疑相當于技術(shù)桂冠上的明珠。

　　在元宇宙中，有著(zhù)豐富多彩的應用場(chǎng)景。從人工智能技術(shù)賦能金融行業(yè)應用場(chǎng)景，到元宇宙數字人在智慧金融領(lǐng)域大放異彩，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的演化過(guò)程。在Gartner報告中，分享了韓國國民銀行的AI應用，即借助金融語(yǔ)言模型，通過(guò)人工智能技術(shù)生成了AI banker視頻和語(yǔ)音，充滿(mǎn)了元宇宙特質(zhì)。

　　這些AI banker可以指導客戶(hù)使用智慧柜員機、自動(dòng)提款機和預寫(xiě)服務(wù)，也可以介紹金融產(chǎn)品，并提供經(jīng)濟常識、當日天氣和周邊設施等信息。此外，AI banker還可以做出一些自然動(dòng)作，比如在對話(huà)過(guò)程中動(dòng)動(dòng)手、點(diǎn)頭、或者整理衣服。

　　AI banker建模并實(shí)施了一個(gè)男性和一個(gè)女性模型，并利用了他們的實(shí)際音頻和視頻數據，這其實(shí)就是元宇宙的數字人技術(shù)。人工智能與元宇宙相互交匯，創(chuàng )造出更為絢麗的圖景。

　　在智慧金融領(lǐng)域，從人工智能客服向元宇宙服務(wù)轉型，是一個(gè)必然的趨勢，而小i機器人也運用生動(dòng)的實(shí)踐印證了這一點(diǎn)。

　　小i機器人在A(yíng)I+金融領(lǐng)域歷經(jīng)多年市場(chǎng)沉淀，積累了大量人工智能技術(shù)與金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合的成功經(jīng)驗，具備完善的全棧式智能化產(chǎn)品實(shí)施及運營(yíng)服務(wù)能力，如今更將這種技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗積累延續到元宇宙技術(shù)應用之中，打造了豐富多彩的數字人序列，并從AI+金融走向各行各業(yè)。

　　小i機器人打造的數字人，運用數字人建模、表情驅動(dòng)、唇型驅動(dòng)、動(dòng)作驅動(dòng)、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成和NLP對話(huà)等AI技術(shù)，為內容平臺、金融保險和醫療健康等商業(yè)場(chǎng)景量身定制，以數字人的形式進(jìn)行播報講解、智能交互和AI直播，真正實(shí)現了元宇宙的應用落地。

　　小i數字人可以呈現為2D真人或卡通形象，也可以生成為3D超寫(xiě)實(shí)真人或卡通形象，進(jìn)行聲音定制和動(dòng)作生成，目前已經(jīng)以金融保險、政府、文旅、IP等垂直行業(yè)為縱深，形成了針對不同行業(yè)的成熟數字人業(yè)務(wù)產(chǎn)線(xiàn)。

　　作為虛擬員工，小i數字人進(jìn)入銀行、家電、3C等行業(yè)，成為智能客服、AI助手、品牌官等，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)。作為在智能客服領(lǐng)域深耕多年，具有豐厚研發(fā)經(jīng)驗的小i機器人，以與時(shí)俱進(jìn)的數字人技術(shù)釋放了元宇宙的想象力，也讓元宇宙之光照進(jìn)生活的方方面面。

　　小i機器人的元宇宙，經(jīng)歷了一個(gè)自然而然、水到渠成的發(fā)展過(guò)程。在實(shí)際應用中，小i數字人為各種各樣的應用場(chǎng)景賦能，也真正體現了元宇宙作為未來(lái)十大技術(shù)趨勢重點(diǎn)指標的落地成果，具有先驅意義。