心理援助熱線(xiàn)從原來(lái)的心理危機干預熱線(xiàn)演變而來(lái)。 北京強訊科技有限公司將國內外著(zhù)名的心理專(zhuān)家的理念以及最新心理咨詢(xún)研究成果轉換成心理援助熱線(xiàn)軟件，服務(wù)于社會(huì )。
蘭州市第三人民醫院攜手強訊科技打造專(zhuān)屬心理熱線(xiàn)系統，大大提高了座席和咨詢(xún)者之間的溝通效率與溝通成果。
蘭州市第三人民醫院簡(jiǎn)介：
蘭州市第三人民醫院始建于1979年，于2000年經(jīng)蘭州市機構編制委員會(huì )批準為 “蘭州精神衛生中心”。醫院位于蘭州市七里河區龔家灣建蘭新村130號。醫院占地面積85.53畝，建筑面積24580平方米，編制床位270張，現有職工200多人，其中醫務(wù)人員150多人，高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員11名，中級53名，研究生以上學(xué)位的專(zhuān)業(yè)人員3名。醫院已發(fā)展成為集精神病防治、心理咨詢(xún)干預、精神醫學(xué)教學(xué)及科研、精神醫學(xué)司法鑒定以及藥物依賴(lài)治療（戒毒）等為一體的精神病專(zhuān)科醫院。
蘭州市第三人民醫院心理熱線(xiàn)介紹：
為打造成更好的服務(wù)平臺，提供更好的服務(wù)質(zhì)量，在2022年2月份引入了北京強訊科技的心理熱線(xiàn)呼叫中心。心理熱線(xiàn)系統擁有靈活的話(huà)務(wù)分配方式，豐富、靈活、友好的圖形報表工具，實(shí)時(shí)的大屏監控系統，并能在座席的電腦屏幕上及時(shí)顯示來(lái)電客戶(hù)信息，方便座席能更加直接的了解到來(lái)電者的相關(guān)信息，做出正確的指導，大大提高了座席和咨詢(xún)者之間的溝通效率與溝通成果。
