2022年9月22日，《陸家嘴》交流會(huì )第6期——2022年中國零售金融發(fā)展峰會(huì )報告與榜單發(fā)布會(huì )在線(xiàn)上成功舉辦，“2022第三屆中國零售金融榜單”在會(huì )上隆重揭曉。由零壹智庫聯(lián)合中國零售金融智庫評選的第三屆“銀行科技服務(wù)商TOP 30”重磅發(fā)布，科大訊飛再次榮登榜單，這也是科大訊飛第三次位列榜單。

　　2022年是我國“十四五”規劃落實(shí)的關(guān)鍵之年，圍繞疫情常態(tài)化的宏觀(guān)環(huán)境，銀行業(yè)正經(jīng)歷新一輪的數字化轉型與深度變革。在數字化轉型中，零售金融業(yè)務(wù)依然是戰略重點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)化、數字化、生態(tài)化、品牌化、下沉化，以用戶(hù)為中心，成為各家銀行零售業(yè)務(wù)轉型深化的著(zhù)力方向。

　　2022年6月開(kāi)始，零壹財經(jīng)·零壹智庫、中國零售金融智庫聯(lián)合《陸家嘴》雜志等發(fā)起2022第三屆中國零售金融榜單評選，相比往期，本次評選擴充為六大方向，內容貼近于零售金融的核心業(yè)務(wù)，涵蓋也更加豐富。評選通過(guò)呈現零售金融業(yè)務(wù)中的優(yōu)秀案例、品牌、機構和服務(wù)商，并且結合雜志封面策劃、零售金融峰會(huì )、零售金融報告等為零售金融數字化轉型提供參考。

　　本次榜單評選主要面向各類(lèi)為銀行提供服務(wù)的科技服務(wù)商，包括IT服務(wù)、數據、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)與風(fēng)控等機構。考察服務(wù)商的科技能力、應用能力、平臺能力、經(jīng)營(yíng)能力等維度的綜合能力，全面反映銀行科技服務(wù)商的整體實(shí)力和競爭力。

　　在金融科技浪潮之下，依托多年金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和持續創(chuàng )新的科技能力，科大訊飛精準把握金融機構需求，貼合金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為銀行、保險、證券等金融機構提供覆蓋營(yíng)銷(xiāo)獲客、風(fēng)險控制、客戶(hù)服務(wù)、運營(yíng)管理等全流程的業(yè)務(wù)應用。

　　在中臺建設上，科大訊飛為業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能化建設提供能力和知識的統一輸出中樞，可實(shí)現能力和服務(wù)與業(yè)務(wù)解耦，統一快速輸出，助力金融業(yè)務(wù)創(chuàng )新，幫助金融客戶(hù)降本增效，最終實(shí)現管理價(jià)值。

　　在存量促活層面，科大訊飛通過(guò)有效識別、精確觸達盤(pán)活存量客戶(hù)資源，用數據智能，從屬性、興趣、行為等多維度構建存量客戶(hù)標簽，深入理解客戶(hù)需求，提升存量客戶(hù)價(jià)值。

　　在營(yíng)銷(xiāo)獲客層面，科大訊飛根據不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，基于生態(tài)流量建立對應的用戶(hù)模型，識別出意向用戶(hù)。其次，通過(guò)聚合全場(chǎng)景的媒體資源、企業(yè)微信、AI外呼等渠道進(jìn)行觸達，識別出線(xiàn)索用戶(hù)，并向金融機構提供線(xiàn)索及數據信息進(jìn)行跟進(jìn)。

　　在私域引流層面，科大訊飛打通了多條私域流量的轉換路徑，通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下協(xié)同服務(wù)，打造營(yíng)銷(xiāo)-服務(wù)-管理工作流，讓營(yíng)銷(xiāo)資源全面貫穿用戶(hù)全生命周期服務(wù)，變營(yíng)銷(xiāo)為服務(wù)，以服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現與用戶(hù)的共建、共享和共贏(yíng)。

　　自2018年以來(lái)，科大訊飛已服務(wù)六大國有銀行、十家股份制商銀行，以及多家大型保險證券企業(yè)，觸達用戶(hù)上億人。目前，科大訊飛已與中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行等簽署戰略合作協(xié)議，與浦發(fā)銀行共建聯(lián)合創(chuàng )新實(shí)驗室，與中國人保、太平洋保險緊密合作，全方位助力智慧金融建設。