科大訊飛密切關(guān)注疫情情況，第一時(shí)間響應，以捐贈物資、科技抗疫、志愿保障等方式參與到疫情防控中，用點(diǎn)滴行動(dòng)踐企業(yè)責任和社會(huì )擔當，為海南戰“疫”注入濃濃的暖意和力量。
科大訊飛員工投身抗疫一線(xiàn)
自8月1日發(fā)現首例患者，海南本輪疫情很快進(jìn)入膠著(zhù)對壘關(guān)鍵期，居高不下的疫情數據牽動(dòng)著(zhù)全國人民的心，也牽動(dòng)著(zhù)“訊飛人”的心。
同心戰“疫”，共擔風(fēng)雨，共克時(shí)艱！
海南疫情發(fā)生后，科大訊飛迅速組織人員力量，協(xié)調各方資源、采購調集物資，支援戰“疫”。
科大訊飛第二批捐贈物資抵達三亞崖州區政府
8月14日，第一批捐贈物資抵達三亞市崖州灣科技城管理局，包括N95口罩、防護面罩、消毒器械、一次性手套、藿香正氣水、84消毒酒精以及各類(lèi)生活物資等。8月16日，第二批捐贈物資抵達三亞崖州區政府，所有物資被用于支援當地防疫人員開(kāi)展工作。
與此同時(shí)，科大訊飛堅持以自身先進(jìn)技術(shù)“賦能”，為海南精準防疫注入“科技力量”。
海南801疫情爆發(fā)以來(lái)，科大訊飛“火線(xiàn)”優(yōu)化省12345平臺接通率、問(wèn)答效率和一次辦結率。科大訊飛派專(zhuān)人24小時(shí)同步更新各地市縣疫情防控政策，根據知識庫信息優(yōu)化智能語(yǔ)音系統，提升問(wèn)答效率。8月3日至8月16日，通過(guò)機器人導航咨詢(xún)疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)共9056條，一次性辦結量7492條，一次性辦結率82.73%。大大提高了效率。讓市民和游客有了較好的體驗。
科大訊飛“火線(xiàn)”優(yōu)化省12345平臺接通率、問(wèn)答效率和一次辦結率
至8月16日，通過(guò)省12345機器人導航解決回到省外的人士黃碼轉綠碼相關(guān)業(yè)務(wù)共6375條，描述清晰的一次性辦結3905條，描述不清晰或仍有不確定性的交由人工辦理，大大提高了效率，這是在這次疫情處理當中的創(chuàng )新舉措。
隨著(zhù)疫情發(fā)展，為提高市民和游客對各市縣疫情政策的應答效率，8月6日科大訊飛迅速反應，再次做出創(chuàng )新動(dòng)作，針對用戶(hù)咨詢(xún)疫情政策時(shí)，機器人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)咨詢(xún)的市縣，然后根據不同市縣的疫情政策進(jìn)行播放并發(fā)送短信，釋放重復問(wèn)題人工壓力。
AI技術(shù)與病毒賽跑，海南科技力量在行動(dòng)
在奧密克戎變異株BA5.1.3襲擊之下，疫情形勢嚴峻復雜。用人工智能和病毒賽跑，海南科技力量在行動(dòng)。
作為“中國人工智能?chē)谊?rdquo;的一員，科大訊飛以AI戰“疫”，用“1小時(shí)能打10萬(wàn)通電話(huà)”的智醫助理電話(huà)機器人幫助社區人員快速掌握市民做核酸的全面情況。8月17日下午，科大訊飛海南公司接到緊急任務(wù)，需要對樂(lè )東4萬(wàn)居民和游客進(jìn)行流調外呼，要求在8小時(shí)內完成。“疫”不容辭，公司技術(shù)團隊立刻安排部署科大訊飛智能語(yǔ)音外呼系統上線(xiàn)，全力保障完成流調外呼任務(wù)。
面對疫情復雜形勢，科大訊飛海南公司聞令而動(dòng)，主動(dòng)擔當，支援戰“疫”一線(xiàn)，第一時(shí)間成立了“訊飛抗疫志愿保障小組”，支援防疫工作，訊飛志愿者們“逆行”封控小區登門(mén)入戶(hù)排查，完成蔬菜水果肉蛋糧油的物資需求收集、物資接運及物資派送、疫情防控數字指揮中心的信息化數據整理支撐……
科大訊飛海南公司總經(jīng)理張樹(shù)彬表示：“訊飛人，當同政醫兵者與共，扛鼎逆行為之勇戰矣，能者皆竭力之，至大疫得治，山河無(wú)恙。訊飛人，當為瓊崖勇者，然能奮大義，舍小私，與勇士同行，著(zhù)白衣，安民心，逆行勇戰，世有大難，則必有大勇，俱懷壯士，皆有擔當，愿為蒼生俱溫飽，不辭辛苦出山林。”
面對復雜嚴峻的疫情形勢，科大訊飛堅持用人工智能技術(shù)和奧密克戎病毒賽跑，以AI戰“疫”，詮釋“中國人工智能?chē)谊?rdquo;成員的使命與擔當。
