7月23日，第五屆數字中國建設峰會(huì )在福建福州如約而至。
盛會(huì )之上，徐徐展開(kāi)的是一幅蓬勃向上的數字中國發(fā)展新圖景。
于福建、于盛會(huì )而言，訊飛更像是老友。
五年舉辦、五年參展。在福建，我們和新老朋友、合作伙伴們共話(huà)的，是以源頭核心技術(shù)助力數字經(jīng)濟發(fā)展、數字中國建設的矢志與實(shí)踐。
事實(shí)上，數字技術(shù)應用為數字中國帶來(lái)的改變，正在每一個(gè)人身邊發(fā)生——
年前，福州市臺江區蒼霞街道社區衛生服務(wù)中心的副主任醫師邵醫生收到一條險情提醒，來(lái)自使用的智能高血壓管理系統：他服務(wù)的居民，57歲的吳大伯血壓危急，請及時(shí)關(guān)注。
邵醫生第一時(shí)間聯(lián)系上吳大伯，建議他到上級醫院就診。經(jīng)診斷，吳大伯為高血壓3級（極高危），并有2級糖尿病、多發(fā)性腔隙腦梗等病情。住院治療2個(gè)月后，吳大伯好轉出院。
“我再也不抱怨系統老是提醒我測血壓了！”吳大伯說(shuō)。3個(gè)月來(lái)，在智能高血壓管理系統的幫助下，吳大伯血壓控制平穩。邵醫生結合高血壓管理平臺的數據，再次調整了吳大伯控制血壓的藥物。
而這，正是科大訊飛智醫助理系統的功能模塊之一，通過(guò)數據上傳、遠程檢測，高血壓控制率提升至73%。
在科大訊飛的努力下，人工智能在提高基層醫療機構服務(wù)能力的同時(shí)，助力疫情防控。
在今天舉辦的第五屆數字中國建設峰會(huì )主論壇上，科大訊飛董事長(cháng)劉慶峰受邀參會(huì )，并發(fā)表《科技抗疫，AI賦能》主題演講，闡釋人工智能剛需應用的社會(huì )價(jià)值創(chuàng )造，展望數字中國美好未來(lái)。
以下為演講實(shí)錄：
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，大家好！
今天我給大家分享，在數字中國底座上，科大訊飛用人工智能賦能科學(xué)抗疫的有關(guān)探索。
今年3月份以來(lái)的疫情，對整個(gè)經(jīng)濟社會(huì )生產(chǎn)生活所帶來(lái)的沖擊和影響無(wú)比巨大，每個(gè)人都感同身受。
好在我們的抗疫政策是不斷與時(shí)俱進(jìn)的，總書(shū)記在多個(gè)場(chǎng)合反復強調要統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。其實(shí)，我們今天在福州召開(kāi)的第五屆數字中國峰會(huì )，就是這種理念非常好的一個(gè)標準踐行。
但我想，要持續做好這樣的統籌，就一定要能夠對疫情防控做到科學(xué)精準高效而且低成本，這就需要大數據和人工智能的深度結合——在大數據底座之上，人工智能實(shí)現精準、高效、低成本。
人工智能：基于大數據之上的科學(xué)精準抗疫
今天，行程碼、健康碼、電子圍欄、時(shí)空伴隨等等，越來(lái)越多的大數據技術(shù)正在疫情防控中發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
但是，這些大數據在有效確定風(fēng)險人群的同時(shí)，也存在著(zhù)很多場(chǎng)合范圍過(guò)大、遺漏、誤傷的情況，需要大量的人工兜底。
比如一旦出現一個(gè)突發(fā)事件，大量的人被確定為黃碼、紅碼，就要靠人工進(jìn)行解釋復核，帶來(lái)很大的社會(huì )成本，而且可能造成老百姓滿(mǎn)意度下降，甚至產(chǎn)生輿情。
而在人工智能機器人的助力排查下，能夠成百上千倍地提高效率，可以極大減少社會(huì )成本，形成更快的社會(huì )管控。
在大數據的基礎支撐上，通過(guò)語(yǔ)音交互，讓機器排查提高效率，通過(guò)語(yǔ)義理解和醫學(xué)AI的相關(guān)技術(shù)，達成我們更深度的疫情防控，助力相關(guān)醫療救助及醫療服務(wù)水平的提升。
智醫助理：助力基層醫療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
先給大家介紹關(guān)于我們在醫學(xué)人工智能方面的一些進(jìn)展。
這次來(lái)福州，我們見(jiàn)了很多的新老朋友，大家都知道科大訊飛的語(yǔ)音技術(shù)是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭雁。（背景：2021年11月10日，由美國國家標準與技術(shù)研究院NIST發(fā)起的OpenASR挑戰賽落下帷幕，科大訊飛-中科大語(yǔ)音及語(yǔ)言信息處理國家工程實(shí)驗室聯(lián)合團隊參加了所有15個(gè)語(yǔ)種受限賽道和7個(gè)語(yǔ)種非受限賽道，全部取得第一。）
但其實(shí)，今天科大訊飛三分之二的力量是用在認知智能的。我們承建了中國首個(gè)認知智能?chē)抑攸c(diǎn)實(shí)驗室，在這個(gè)實(shí)驗室里面，我們的閱讀理解、認知能力的提升，使得我們讓機器通過(guò)了國家臨床執業(yè)醫師考試的筆試，并超過(guò)了96.3%的參加考試的醫生，這在全行業(yè)是迄今為止唯一的。
機器人考完之后，我們開(kāi)始在基層把它當成全科醫生助手——智醫助理。到現在為止，已累計看了4.5億次病人，機器人不斷學(xué)習迭代，大幅提升了基層的診療能力。
這個(gè)系統不改變基層醫生的任何操作習慣，因為現在即便最偏遠地區的醫生也要在電腦上錄入病人的情況，然后進(jìn)行判斷、醫囑、開(kāi)藥，否則就沒(méi)法跟醫保、護士、藥房對接。
我們的系統就裝在后臺，像第三只眼睛一樣進(jìn)行匯總。如果醫生看得對、寫(xiě)得規范完整、看病正確，你完全可以當它不存在。可一旦醫生在看病或開(kāi)藥時(shí)有爭議有問(wèn)題，系統會(huì )彈窗，比如醫生認為是高血壓，但我們的智醫助理認為可能是腦梗，就會(huì )將腦梗的差別是什么給列出來(lái)，提醒醫生進(jìn)一步的問(wèn)診、檢查等。
所以，通過(guò)人工智能在醫療中的應用，不僅能夠降低錯診漏診的概率，保護老百姓的安全，還能減少不合理用藥和錯誤用藥等情況，大幅減少醫保支出。
正是因為有了這樣的醫學(xué)能力，再加上我們的語(yǔ)音技術(shù)，機器可以幫助幾百上千甚至上萬(wàn)人工作。同時(shí)，也幫助這個(gè)城市進(jìn)行疫情流調排查、獨居老人的關(guān)懷以及有基礎疾病的慢病管理等等相關(guān)工作。
疫情以來(lái)，我們的電話(huà)機器人已服務(wù)全國31個(gè)省112個(gè)地市的疫情防控，使用超7.7億人次。在福建，累計服務(wù)了將近800萬(wàn)人次。在武漢，100萬(wàn)人的流調排查，我們6個(gè)小時(shí)就能夠做完。
有了這樣的能力，我們就可以對這個(gè)城市的人群進(jìn)行更有序的分類(lèi)和摸排，助力有序就醫和主動(dòng)預防關(guān)懷。
對于各種如透析患者、放化療患者、獨居老人、殘疾人、慢病患者、孕產(chǎn)婦等需要高度關(guān)注的人群進(jìn)行精準分類(lèi)，不僅有了城市健康的基本數據，而且必須能夠隨時(shí)快速更新并進(jìn)行排查。
比如獨居老人問(wèn)題，在很多地方都發(fā)生過(guò)老人在家去世多天都沒(méi)能被發(fā)現的情況。我們通過(guò)人工智能主動(dòng)進(jìn)行排查、定期問(wèn)候，如果沒(méi)有問(wèn)題，正常回答就都放心。一旦老人不回答，說(shuō)明有問(wèn)題，我們可以馬上通知相關(guān)家屬、社區人員第一時(shí)間上門(mén)，多級聯(lián)動(dòng)守護。
不僅如此，還能夠防患于未然，構建智慧化多點(diǎn)觸發(fā)預警系統。現在我們的機器能夠看上千種常見(jiàn)病、法定/非法定傳染病以及癥候群等。原來(lái)像諾如病毒、手足口病等，需要3天左右才能進(jìn)行處置的流行病，現在24小時(shí)我們就可以做完。
在當前的城市發(fā)展中，可以看到，很多時(shí)候出現了數據“堵點(diǎn)”、數據“斷頭”以及缺乏數據協(xié)同的情況。比如疫情期間，同一個(gè)人可能會(huì )接到多個(gè)有關(guān)部門(mén)的排查電話(huà)，一個(gè)核酸陽(yáng)性病例，可能由多個(gè)部門(mén)或者一個(gè)部門(mén)的多名人員負責管控。
打通數據，就可以把服務(wù)打通。
如果把整個(gè)群體貫穿，形成監測、預警和應急組織的聯(lián)動(dòng)，我們就可以真正建立這個(gè)城市的居民健康檔案和一線(xiàn)防護檔案，戰時(shí)大幅提高一線(xiàn)組織的能力，平時(shí)可以提升城市的慢病管理、基礎疾病管理和家庭醫生管理等眾多老百姓可感知的醫療服務(wù)水平，而且能大幅降低人們對醫保的顧慮。
因此，“AI+大數據”能夠真正實(shí)現“平戰結合、醫防融合”的公衛應急管理體系建設，使投入的資金不會(huì )被浪費，對整個(gè)社會(huì )的治理持續發(fā)揮作用。
當然，這樣的方案還有很多。科大訊飛作為長(cháng)三角人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主，和中科院人工智能產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的理事長(cháng)，我們群策群力，組織了很多相關(guān)的會(huì )議，研究了很多系統性的方案，就不一一展開(kāi)了。
科大訊飛在福建
從疫情防控，到助力創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)發(fā)展
現在，我們的智醫助理電話(huà)機器人，已經(jīng)在福建省福州市、南平市、三明市、泉州市、寧德市、廈門(mén)市等地區上線(xiàn)使用，累計服務(wù)776萬(wàn)人次。
但我們還想說(shuō)的是，今天在福建，其實(shí)我們不僅僅要助力疫情防控，還要助力創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)。
當前，在我們人工智能開(kāi)放平臺上的福建創(chuàng )業(yè)者團隊數量，已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)+，去年一年增長(cháng)了68%，各個(gè)應用領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)都有。
我想，今天在數字中國的底座上，通過(guò)人工智能，我們不僅可以解決疫情的精準防控，能夠提升醫療、養老、教育、工業(yè)自動(dòng)化等等各方面能力，在越來(lái)越多的方面可以真正產(chǎn)生剛需。
在數字中國時(shí)代，人工智能將以解決人類(lèi)剛需而被更深刻地載入史冊。我們也期待著(zhù)，結合此次峰會(huì )的機會(huì )，與眾多合作伙伴進(jìn)一步加強合作，共同在福建做大做強。
謝謝大家。
