時(shí)代變遷，快速發(fā)展的科技日新月異，高科技的智能通話(huà)產(chǎn)品解決了運營(yíng)商和最終客戶(hù)的需求。趣云1.0版本于7月28日正式發(fā)布。趣云是以“移動(dòng)+云+ai智能”為設計理念的產(chǎn)品統一平臺。通過(guò)人性化的智能產(chǎn)品傳遞服務(wù)理念和服務(wù)方式，為企業(yè)提供定制化產(chǎn)品服務(wù)和跨終端的一體化運營(yíng)服務(wù)，提升企業(yè)的服務(wù)能力和效率。

趣云平臺生態(tài)全景

　　隨時(shí)隨地溝通；

　　方便靈活；

　　跨終端的一致體驗；

　　公私分離，人機分離

　　靈活伸縮；

　　應用服務(wù)消費化；

　　快速部署；

　　企業(yè)“0維護”

　　通訊為企業(yè)應用賦能；

　　一個(gè)應用提供多種能力；

　　聚合多個(gè)通訊平臺的能力

　　為企業(yè)AI提供通訊能力；

　　讓企業(yè)AI成為員工的智能助理

　　趣云堅持走在科技前沿，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地溝通交流，充分融合多種應用軟件，減少客戶(hù)在不同軟件系統切換帶來(lái)的不便，為企業(yè)升級賦能，讓科技造福民生。

　　如今通訊技術(shù)發(fā)達，通訊軟件眾多，辦公人員需要在多個(gè)應用軟件之間切換，這極大程度影響了他們的辦事效率。

　　趣云作為一個(gè)產(chǎn)品聚合平臺，使各APP實(shí)現跨平臺的整合，為大型企業(yè)復雜的接入場(chǎng)景提供靈活的解決方案，充分解決“電話(huà)系統與企業(yè)辦公平臺數據割裂”、“工作任務(wù)相關(guān)人員和客戶(hù)無(wú)法實(shí)現點(diǎn)擊呼叫拉通”、“社交軟件溝通方式難以進(jìn)行監管”等困擾用戶(hù)已久的問(wèn)題。

　　趣云應用市場(chǎng)聚合廣東電信、天翼云等多個(gè)通訊平臺，實(shí)現應用的即插使用，融合客戶(hù)現有的系統和產(chǎn)品，實(shí)現云上云下一體化，為政府和企業(yè)提供智能化融合新通話(huà)的解決方案，最大程度保護客戶(hù)的投資。

　　趣云不僅是高效率的智能化語(yǔ)音通訊平臺，為客戶(hù)提供暢通便捷的通訊服務(wù)，企業(yè)工作人員還可以通過(guò)趣云進(jìn)行考勤打卡、填寫(xiě)工作日報、發(fā)送辦公文件、進(jìn)行項目管理等工作。

　　不同于傳統的通訊app，趣云平臺在聚合和融合的基礎上，結合多個(gè)行業(yè)和各級政府單位的數字化轉型場(chǎng)景，提供移動(dòng)化，智能化的應用創(chuàng )新解決方案。

　　疫情期間，用戶(hù)可通過(guò)趣云平臺實(shí)現AI防疫數據整合，并提取用戶(hù)所需的相關(guān)信息進(jìn)行填單；在開(kāi)會(huì )時(shí)，趣云可即時(shí)把用戶(hù)的語(yǔ)音轉化為文本，其特有的同聲傳譯功能可為工作人員掃除語(yǔ)言障礙，例如不懂英文的用戶(hù)需與外國友人進(jìn)行溝通時(shí)，趣云可即時(shí)把他所說(shuō)的普通話(huà)轉化為英文；趣云還充分考慮到用戶(hù)個(gè)人信息安全等問(wèn)題，對用戶(hù)隱私信息進(jìn)行屏蔽和加密管理。

　　趣云將與時(shí)俱進(jìn)，持續致力于為客戶(hù)提供更加高效便捷的產(chǎn)品而努力。

　　跨渠道服務(wù)

　　精準銷(xiāo)售

　　機器人問(wèn)答

　　個(gè)性化IVR

　　精準匹配

　　生物化特征認證

　　坐席助手

　　語(yǔ)義搜索

　　員工助手

　　統一通訊

　　知識管理

　　智能質(zhì)檢

　　靜默學(xué)習

　　360業(yè)務(wù)視圖

　　潛在機會(huì )挖掘

　　輿情感知

　　流程優(yōu)化

　　IOT設備服務(wù)通知

　　產(chǎn)品語(yǔ)言能力植入

　　關(guān)注點(diǎn)：沒(méi)有統一的融合應用，80%的日常溝通使用個(gè)人手機；外呼客戶(hù)顯示個(gè)人號碼，缺乏統一號碼；每月移動(dòng)通訊成本高昂；企業(yè)微信大量文字信息，需要爬墻瀏覽

　　期望：不管我在哪里都能像在辦公室一樣；減少個(gè)人日常通訊成本；提升客戶(hù)觸達率和工作效率
　　辦公室人員

　　關(guān)注點(diǎn)：Teams 語(yǔ)音無(wú)法落地，企業(yè)微信現時(shí)也沒(méi)有與電話(huà)系統融合打通；每天需要登陸不同的系統進(jìn)行工作，無(wú)法統一工作界面并實(shí)現一鍵呼叫相關(guān)人員；電話(huà)會(huì )議支持方數量較少，溝通模式受限；社交軟件主導日常辦公。

　　期望：各通訊平臺融合集成；高效便捷的任務(wù)流程閉環(huán)；提高工作效率

　　關(guān)注點(diǎn)：個(gè)人手機無(wú)法實(shí)現統一錄音及調聽(tīng)；操作不方便，影響日常工作效率；平臺功能與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景不匹配

　　期望：通話(huà)在手機和座機間無(wú)縫切換；加強各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通
　　運營(yíng)服務(wù)人員

　　關(guān)注點(diǎn)：沒(méi)有辦公和非辦公時(shí)間的服務(wù)規則區分；話(huà)機不支持免提和外接耳機；缺少未接來(lái)電的時(shí)間顯示；缺少智能化的輔助通訊工具。

　　期望：高效率的智能化語(yǔ)音通訊平臺；提升服務(wù)水平和效率；提高服務(wù)滿(mǎn)意度

　　創(chuàng )建您需要的確切解決方案，通過(guò)交互平臺結合了適用于任何數字渠道，為您提供大規模支持。

　　超越基本的自動(dòng)化，利用客戶(hù)數據的強大功能創(chuàng )建個(gè)性化的服務(wù)，為客戶(hù)提供一對一的尊貴體驗。

　　客戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)手機APP連接各個(gè)合作運營(yíng)平臺，可以選擇使用運營(yíng)商的APP或者趣云的APP，自主手機APP應用的發(fā)展，無(wú)需受限于運營(yíng)商的管制

　　趣云疫情流調機器人產(chǎn)品的推廣使用帶來(lái)了很好的社會(huì )效益和客戶(hù)口碑，在廣東、北京、湖南湖北等地疫情防控期間，累計服務(wù)超過(guò)百萬(wàn)次，得到了政府和市民的高度認可，我們將再接再厲、砥礪前行，為人民群眾帶來(lái)更多的便利和效益。