- 原程控電話交換系統(tǒng)運行多年問題頻發(fā)，設備線路老化，語音通信問題頻發(fā)，故障發(fā)生時無法及時排除故障。
- 原程控設備已停產(chǎn)，無法滿足新增辦公地點、設備擴容、辦公場地搬遷等需求。
業(yè)務挑戰(zhàn)
- 替換原有Avaya程控，解決現(xiàn)有語音通信不佳，故障頻發(fā)的問題。
- 為了方便內(nèi)部溝通和對外交流，需要將上海總部、三個分公司和一個辦事處組網(wǎng)，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。
- 錄音系統(tǒng)需要穩(wěn)定可靠，滿足國家對金融行業(yè)的硬性規(guī)定。
- 后期需要具備平滑擴容能力，提高工作效率，降低成本。
解決方案
總部機房
- 部署支持雙機熱備的融合通信平臺，替換老化的Avaya程控，實現(xiàn)總部及分公司分機的電話和傳真接入。
- 部署數(shù)字中繼網(wǎng)關和模擬中繼網(wǎng)關，對接運營商線路，實現(xiàn)外線接入。
- 部署錄音管理系統(tǒng)（雙主部署），對重要崗位進行統(tǒng)一錄音管理。
分公司及辦事處
- 三個分公司和一個辦事處的IP話機通過穿透服務統(tǒng)一注冊到總部融合通信平臺，實現(xiàn)電話網(wǎng)絡統(tǒng)一通信。
客戶收益
高可靠語音通信保障
迅時融合通信平臺，支持99.999%電信級可靠性，通話流暢清晰。基于電信級專業(yè)硬件平臺，采用雙機熱備（主備切換時間＜5秒）、雙電源、雙網(wǎng)口冗余、動態(tài)負載均衡等先進技術保障語音“0”中斷。
多點組網(wǎng)，統(tǒng)一運維管理
分公司和辦事處通過穿透服務注冊到總部融合通信平臺，總部對系統(tǒng)內(nèi)的設備進行統(tǒng)一的管理，有效降低后期維護運營成本。
雙主錄音，滿足金融行業(yè)錄音的高要求
迅時錄音系統(tǒng)采用了雙主部署的方式，實現(xiàn)錄音配置、錄音文件的自動同步，數(shù)據(jù)安全性高。支持300站點、600路錄音實時路，可對全網(wǎng)分機進行集中錄音管理。同時支持9個維度的錄音查詢和多權限多角色管理，提供專業(yè)詳細的數(shù)據(jù)報表，對錄音進行專業(yè)精細化管理。錄音文件采用NAS網(wǎng)絡存儲，后期可根據(jù)需求進行擴容。
兼容性強，后期擴容方便
迅時融合通信平臺提供開放的API接口，可兼容不同品牌的設備和系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，滿足未來融合辦公的需求。采用IP語音部署，IP話機可直接接入企業(yè)專網(wǎng)，通過自動批量部署，短時間內(nèi)完成所有分機的配置。后續(xù)擴容方便，無需更改融合通信平臺和網(wǎng)絡架構，只需增加IP話機。
新一代智慧通信設備和解決方案提供商
電話 錄音 會議 視頻 協(xié)作
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