在運送外賣(mài)、快遞、客需商品、餐食飲品的過(guò)程中，酒店跑腿機器人到達指定位置后需要電話(huà)通知客房其所需物品已經(jīng)送到并告知取貨碼取貨。過(guò)程中需要機器人與酒店現有通信系統對接，按照指令完成任務(wù)。
解決方案
云端
部署迅時(shí)設備統一管理系統（UMS）與機器人業(yè)務(wù)平臺對接，對酒店跑腿機器人下達指令；同時(shí)對系統內的迅時(shí)設備進(jìn)行集中遠程運維，實(shí)時(shí)監控設備運行情況。
酒店機房
部署一臺迅時(shí)IP-PBX與酒店現有通信系統通過(guò)模擬線(xiàn)連接。
機器人
機器人通過(guò)酒店Wi-Fi或5G與機器人業(yè)務(wù)平臺連接，物品送達時(shí)通過(guò)客房電話(huà)通知客戶(hù)取貨。
方案特點(diǎn)
降低成本，提高效率
跑腿機器人讓酒店員工免于簡(jiǎn)單重復的送物工作，使員工有更多精力投入打掃客房等其他工作中，降低人工成本，提高效率。迅時(shí)設備統一管理系統對系統內的設備運行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)排查故障，有效降低后期運維成本。
減少接觸，降低風(fēng)險
跑腿機器人送物過(guò)程中沒(méi)有人員接觸，可有效降低“新冠”等傳染病的傳播、感染概率。
改善服務(wù)體驗，提升酒店形象
跑腿機器人通過(guò)客房電話(huà)通知客戶(hù)取貨時(shí)可進(jìn)行中英文雙語(yǔ)播報、循環(huán)播報等智能服務(wù)，改善服務(wù)體驗，提升酒店形象。
