以AI、云計算等為代表的數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，在推動企業(yè)數(shù)字化變革的同時，也為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性與連續(xù)性帶來挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型須要以業(yè)務(wù)為中心，如何統(tǒng)一視角、挖掘運維數(shù)據(jù)價值成為IT管理部門面臨的首要難題；其次，面對以容器、微服務(wù)等為主的云原生環(huán)境，如何突破云中監(jiān)控黑盒，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的軌跡清晰可見難度較大；再次，不同行業(yè)對于技術(shù)的應(yīng)用程度深淺不一，如何突破技術(shù)與行業(yè)的雙重限制，構(gòu)建標準化的解決方案來滿足不同行業(yè)的運維管理需求困難重重。

　　此次華為聯(lián)合天旦發(fā)布的業(yè)務(wù)級智能運維解決方案，基于華為iMaster NCE-FabricInsight和天旦業(yè)務(wù)性能管理BPC（Business Performance Center）構(gòu)建了覆蓋Underlay和Overlay的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)一體化運維能力，實現(xiàn)分鐘級故障定界定位。它可以跨越傳統(tǒng)架構(gòu)和云環(huán)境，跨設(shè)備和應(yīng)用，為行業(yè)客戶提供統(tǒng)一的、面向業(yè)務(wù)的、智能的運維分析能力，保障了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。不僅成功地解決了云原生環(huán)境的業(yè)務(wù)性能監(jiān)控難題，還滿足了不同行業(yè)對于業(yè)務(wù)運維的管理需求。

　　以金融行業(yè)為例，新的網(wǎng)貸系統(tǒng)上線后突發(fā)故障，業(yè)務(wù)級智能運維解決方案可以在分鐘內(nèi)定位并解決問題。傳統(tǒng)方式下，銀行IT部門的應(yīng)用團隊和網(wǎng)絡(luò)團隊從各自視角出發(fā)，使用不同的工具和方法，遵循不同的故障定位流程分別進行故障定位，耗時較長。而在應(yīng)用了業(yè)務(wù)級智能運維解決方案后，天旦業(yè)務(wù)性能管理BPC即刻判斷是網(wǎng)絡(luò)故障還是應(yīng)用故障，進行實時、精準的故障告警與根因分析，最后通過華為iMaster NCE-FabricInsight顯示異常系統(tǒng)的端到端的網(wǎng)絡(luò)路徑，定位了此次故障的根本原因，整個過程只需要3分鐘，比傳統(tǒng)流程快10倍，極大地提高了問題定位和故障修復的效率。

　　天旦聯(lián)合創(chuàng)始人&首席產(chǎn)品官賀曉麟先生表示：“天旦作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能運維產(chǎn)品提供商，致力于為用戶提供以業(yè)務(wù)為視角的智能化運維管理保障。我們認為此次聯(lián)合華為發(fā)布的‘業(yè)務(wù)級智能運維解決方案’真正做到了科技與業(yè)務(wù)的結(jié)合、業(yè)務(wù)與應(yīng)用性能管理的融合。同時，針對目前客戶中普遍存在的混合云環(huán)境，也提供了云上云下的一體化管理，充分保障用戶的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性與連續(xù)性。”

　　華為數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)智能運維產(chǎn)品總監(jiān)楊杰表示：“此次華為聯(lián)合天旦發(fā)布的業(yè)界首個業(yè)務(wù)級智能運維解決方案，實現(xiàn)了應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)一體化運維、故障分鐘級定界定位，帶來業(yè)務(wù)體驗的實時保障。”

　　截至目前，該方案已經(jīng)在政府、金融、醫(yī)療、制造等眾多行業(yè)中進行推廣與應(yīng)用，獲得了客戶的一致認可。未來，華為和天旦業(yè)務(wù)級智能運維方案將繼續(xù)助力全球客戶加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。