2021年9月17日，由中國上海市通信管理局、中國移動通信聯(lián)合會、中國通信標準化協(xié)會、上海金融信息行業(yè)協(xié)會共同指導，眾視Tech主辦的2021亞太5G消息應用大會在上海國際會議中心召開。在當天下午的《5G消息應用開發(fā)論壇》上，用友網絡助理總裁、用友通信總經理傅強受邀發(fā)表了《5G消息賦能企業(yè)數(shù)智化》的主題演講！
1、5G時代已經慢慢到來，5G消息應用蓄勢待發(fā)
傅強首先指出，根據(jù)普華永道《5G對全球經濟的影響: 中國報告》顯示，到了2030年，5G應用將為全球GDP帶來1.3萬億美元的增長，因此許多企業(yè)紛紛在5G相關產業(yè)上不斷加大投入。
在傅強看來，5G的應用場景主要分為四類：一是大容量數(shù)據(jù)采集與傳輸；二是高清視頻回傳；三是機器視覺，AI行為監(jiān)測；四是遠程控制。5G消息屬于5G應用之一，主要基于5G消息在高速的網絡、低時延、大連接的層面上，可以在企業(yè)服務場景中提供價值，賦能企業(yè)數(shù)智化。
傅強認為，5G消息是新載體、新入口，可以進一步推動政企業(yè)務前置，同時帶來新的應用場景及新的用戶體驗。現(xiàn)在的手機APP是重應用，小程序是輕應用，而5G消息就是微應用，很多應用場景以前可能是APP或者小程序，而現(xiàn)在會有一個全新的載體，5G消息的出現(xiàn)會促進許多商業(yè)模式的創(chuàng)新升級。
5G消息的應用領域非常廣泛，在企業(yè)的應用里面會涉及到協(xié)同辦公、營銷、生產制造、財務人力、采購等領域。傅強舉例道，比如招聘場景，有5G消息以后，企業(yè)與招聘對象的互動可以更加便捷，無需借助第三方平臺去投簡歷，可通過5G消息搭建一個專有企業(yè)招聘平臺，整個溝通過程就會更加高效便捷。
2、用友5G消息賦能企業(yè)數(shù)字化
傅強重點介紹道，用友5G消息的服務使命是“賦能企業(yè)數(shù)字化，讓商業(yè)創(chuàng)新更加便捷”。用友網絡一直專注企業(yè)通信服務領域，通過企業(yè)的信息服務與通信業(yè)務融合來賦能627萬+客戶，接下來用友將進一步聚焦5G消息領域，加快拓展行業(yè)應用，塑造5G消息全面商用落地新藍圖。
傅強總結用友5G消息的服務目標主要包括以下三點：
- 數(shù)智化：用友5G消息平臺助力政企用戶在消息入口實現(xiàn)業(yè)務運營全流程閉環(huán)，推動企業(yè)數(shù)字化轉型升級，促進消息類業(yè)務價值提升。
- 創(chuàng)新：用友5G消息作為企業(yè)消息服務的新載體，進一步創(chuàng)新BIP平臺的消息服務模式。
- 便捷：用友5G消息以手機原生短信應用為入口，支持各類政企類應用搜索、展示、交互、支付等一站式的能力。
傅強介紹道，用友5G消息平臺在用友企業(yè)服務總體架構里面的定位是作為一個通信中臺。如構架圖所示，從最底層的服務平臺到數(shù)據(jù)中臺、智能中臺、通信中臺，再上層就是一些應用層級的中臺和最上層的應用場景、行業(yè)化應用和領域化應用等。
3、用友5G消息一體化解決方案
傅強指出，用友5G消息一體化解決方案可為企業(yè)提供如下服務：
- 5G消息一體化CSP平臺
基于GSMA國際通訊標準，以用友商業(yè)創(chuàng)新平臺（YonBIP）為底座的一站式RCS生態(tài)服務平臺；包含賬號管理、企業(yè)管理、賬務管理人員管理等基礎功能及低代碼開發(fā)組件庫；同時提供豐富的行業(yè)素材庫、業(yè)務模板庫。
- 個性化開發(fā)服務
基于YonBIP的基礎能力快速構建5G消息應用基礎能力；基于YonBuilder實現(xiàn)快速無代碼開發(fā)；YonLinker快速與原業(yè)務系統(tǒng)融合；基于智多星實現(xiàn)Chatbot的智能化增值服務。
- 創(chuàng)新運營服務
擁有專業(yè)化5G消息運營團隊，為客戶提供定制化全流程運營方案；可視化消息運營統(tǒng)計；行業(yè)運營大數(shù)據(jù)分析；便捷客戶服務中心；智能服務機器人。
用友5G消息一體化CSP平臺是整合三大運營商通道資源，基于用友YonBIP商業(yè)創(chuàng)新的理念，汲取用友商業(yè)創(chuàng)新平臺優(yōu)勢，為CSP服務商、政企用戶打造集資源調度、服務開發(fā)與運營的一體化平臺。用友5G消息平臺V1.0版本已于2021年8月正式上線，同時融合YonBIP平臺的協(xié)同云、營銷云、采購云、制造云、人力云服務也已同步上線。
傅強介紹道，用友5G消息平臺主要擁有6大能力：
傅強說：“目前用友5G消息已涉及了8大領域，可提供行業(yè)一體化解決方案，針對14大行業(yè)的業(yè)務流程，可高效聚焦行業(yè)核心業(yè)務，快速服務企業(yè)客戶。”
傅強表示，用友的使命是用創(chuàng)新與技術推動商業(yè)和社會進步，作為企業(yè)軟件和云服務市場的龍頭企業(yè)，用友更是有責任積極推進新產業(yè)升級和新商業(yè)文明建設。用友希望通過構建一個完整的生態(tài)體系，與合作伙伴共創(chuàng)共享、共同為客戶提供高質量的服務，5G消息作為一個新的技術和一個新的入口，需要業(yè)界同仁共同去努力探索，才能讓5G消息真正賦能千行百業(yè)。
"用友將持續(xù)在數(shù)智化轉型、綠色發(fā)展、安全可信及融合生態(tài)等方面發(fā)力，通過YonBIP搭建的數(shù)智商業(yè)應用基礎設施和企業(yè)服務產業(yè)的共創(chuàng)平臺，助力中國數(shù)字經濟發(fā)展，為推進商業(yè)繁榮、社會進步和人類幸福，而持續(xù)努力！”
