9月28日，在華為云（西安）運維中心揭牌暨新運維峰會(huì )上，華為云Stack總裁尚海峰與西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區黨工委委員、管委會(huì )副主任郭曉輝，以及華為中國區云業(yè)務(wù)總裁張修征共同為華為云（西安）運維中心揭牌，并與中國一汽、深圳國企國資云、甘肅省醫療保障局等客戶(hù)共同探討如何構建新的運維體系，加速政企全面上云。
華為云（西安）運維中心揭牌儀式
本次峰會(huì )還重磅發(fā)布了華為云Stack運維解決方案，開(kāi)啟政企云上運維新常態(tài)。
政企用云需求強烈，運維工作面臨挑戰
早在2008年，華為就開(kāi)始了云計算的預研，如今華為云已成為全球五朵云之一，中國區政企的市場(chǎng)份額也位列第一。
在剛剛結束的華為全聯(lián)接2021上，華為高級副總裁、華為云CEO、消費者云服務(wù)總裁張平安針對政企客戶(hù)用云的強烈需求，發(fā)布了華為云Stack8.1全新版本。
新版本增加了AI推理、IoT、云桌面等8大服務(wù)，張平安還特意強調新版本增加了在線(xiàn)運維支持服務(wù)，幫助用戶(hù)提升運維效率50%以上。
尚海峰在闡述當前階段政企對云的需求時(shí)表示：
“隨著(zhù)政企進(jìn)入全面云化的階段，云平臺的規模快速擴大，從構思到落地過(guò)程也越來(lái)越復雜，因此專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗和懂行的伙伴尤為重要。”
華為云Stack總裁尚海峰
企業(yè)享受云帶來(lái)便利的同時(shí)，若繼續使用傳統的運維手段，云的價(jià)值難以得到充分釋放。云化轉型的過(guò)程，也會(huì )面臨多重運維挑戰：
- 運維人員技能的挑戰：面對容器、大數據、AI等紛雜的新技術(shù)，如何構建具備專(zhuān)業(yè)運維能力的運維團隊？
- 運維成本的挑戰：云技術(shù)+分層解耦架構，使運維對象相比傳統網(wǎng)絡(luò )增加8倍，但運維成本不應該隨著(zhù)運維對象的增加而線(xiàn)性增加。
- 老模式?jīng)]法滿(mǎn)足新場(chǎng)景的挑戰：云化項目的運維需要貫徹主動(dòng)運維、集中運維的理念，所以要對運維的組織、流程、責任邊界進(jìn)行重新定義和適配。
使用云的技術(shù)，是為了實(shí)現資源能隨時(shí)隨地獲取，但技術(shù)的靈活性也對運維管理、安全風(fēng)險的防范提出了更高的要求。
華為云構建“1+3+N”全球技術(shù)服務(wù)體系，讓用戶(hù)聚焦創(chuàng )新，安心上云用云
在這個(gè)背景下，華為云著(zhù)力構建“1+3+N”全球技術(shù)服務(wù)體系，為政企用戶(hù)提供全球交付和運維能力。
1+3+N：即1個(gè)西安運維中心核心節點(diǎn)，羅馬尼亞、馬來(lái)西亞、墨西哥3個(gè)海外節點(diǎn)， 以及N個(gè)客戶(hù)現場(chǎng)運維中心。
華為云（西安）運維中心為客戶(hù)提供包括托管運維、遠程協(xié)助和行業(yè)云技術(shù)服務(wù)中心在內的三大運維服務(wù)模式，同時(shí)以自動(dòng)化工具、“1+2+5”安全體系保障、資深專(zhuān)家和海量行業(yè)經(jīng)驗等能力為政企客戶(hù)智能運維保駕護航。
華為云（西安）運維中心核心節點(diǎn)將承載華為云中國區全部政企客戶(hù)集中運維業(yè)務(wù)，同時(shí)也是全球技術(shù)服能力孵化中心和政企客戶(hù)云運維體驗中心。預計到2025年，華為云（西安）運維中心將接入超過(guò)1000個(gè)節點(diǎn)，服務(wù)25萬(wàn)多臺設備。
華為云Stack運維解決方案，聚焦支撐業(yè)務(wù)云化轉型、優(yōu)化運維成本、保障平臺安全可靠，使客戶(hù)聚焦業(yè)務(wù)上云，享受平滑安全的用云體驗。
該方案擁有五大關(guān)鍵能力：
- 基于業(yè)界及華為最佳實(shí)踐，形成一整套運維管理體系：華為長(cháng)期參與國家ITSS組織運維標準制定討論，同時(shí)遵循ITIL、ISO20000、ISO27001等國際通用的標準要求，形成一整套標準化、數字化、智能化的運維管理體系。
- .多樣化的交付模式，打造匹配客戶(hù)實(shí)際情況的運維方案：針對不同客戶(hù)需求提供三種服務(wù)模式，遠程+本地模式，通過(guò)安全、穩定、可靠的運維專(zhuān)線(xiàn)，讓客戶(hù)享受到更快、更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)，極具性?xún)r(jià)比的運維體驗；本地駐場(chǎng)模式，對于數據隔離要求比較高的客戶(hù)，華為將全套的運維平臺和運維專(zhuān)家放置在客戶(hù)現場(chǎng)，提供貼身的運維服務(wù)；本地兩級運維模式，為多地域分支企業(yè)構建兩級運維體系，完美適配企業(yè)分權分域等管理訴求，幫助客戶(hù)在集團公司層面快速構建屬于自己的專(zhuān)業(yè)云運維隊伍。
- 多功能運維工具平臺，保障運維效率：華為云Stack運維解決方案基于ManageOne云管理平臺打造了一整套的運維工具平臺，包含80多種操作、升級、故障診斷自動(dòng)化能力，和7層安全防護機制。通過(guò)工具平臺實(shí)現運維安全管控、運維效率提升和主動(dòng)運維。
- 完善的集中運維安全管理機制，保障運維安全：華為云（西安）運維中心已經(jīng)通過(guò)了國家網(wǎng)絡(luò )安全認證，遵守國內外法律法規約束，以及客戶(hù)自身對安全管理的要求，在數據安全、IT安全、人員安全、物理安全、作業(yè)可信五個(gè)方面無(wú)死角的提供可信、可控、透明的運維服務(wù)。
- 華為全球交付與運維服務(wù)能力：華為云全球技術(shù)服務(wù)體系將30多年的運維能力沉淀，以華為云自研工具平臺為底座，集結500+原廠(chǎng)運維服務(wù)工程師和30000+嚴選合作伙伴工程師，共同打造“1+3+N”的華為云全球交付與運維能力。
尚海峰總結到：
“華為云持續積累專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，結合全球一站式服務(wù)布局和專(zhuān)家體系，以西安運維中心為核心節點(diǎn)，將華為專(zhuān)業(yè)的運維人員、成熟的運維體系、領(lǐng)先的運維能力全面開(kāi)放，讓用戶(hù)安心上云和用云，進(jìn)一步聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng )新，推動(dòng)云計算產(chǎn)業(yè)更加良性健康發(fā)展。”
政企智能化升級，運維賦能。面向未來(lái)，華為將攜手行業(yè)先鋒、生態(tài)伙伴共同驅動(dòng)創(chuàng )新，創(chuàng )建行業(yè)領(lǐng)先的運維新格局、新常態(tài)，共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，使能數字經(jīng)濟。
