“您好，我們這邊是南京市建鄴區疫情防控指揮中心的，查詢(xún)到您最近有機場(chǎng)的行程，您方便透露一下相關(guān)信息嗎？嗯，好的，請問(wèn)您現在的地址是……”在南京建鄴區新冠疫情防控指揮部，有一群年輕的面孔正在進(jìn)行流行病學(xué)電話(huà)調查工作，她們是一群可愛(ài)可親的幼兒園教師志愿者。

　　自7月26日起，為進(jìn)一步提升小區等基層防控能力，把黨組織的力量充實(shí)到疫情防控最前沿，南京市建鄴區成立呼叫中心“抗疫先鋒”行動(dòng)黨支部，來(lái)自轄區教育系統的150名教師和行政人員主動(dòng)放棄休假，積極報名申請承擔流行病學(xué)電話(huà)調查工作，為精準防控疫情做出積極貢獻。今天，記者走進(jìn)了呼叫中心，聽(tīng)聽(tīng)這些特殊“接線(xiàn)員”的故事。

　　南京市建鄴區新冠肺炎防控呼叫中心“抗疫先鋒”行動(dòng)黨支部書(shū)記告訴記者，在呼叫中心剛成立的這一天，很多設備還沒(méi)有完全到位。為了盡快找出可能的傳播途徑和感染者，老師們紛紛拿起自己的手機去打電話(huà)，盡管遇到了一些質(zhì)疑，但她們仍然堅持通過(guò)電話(huà)線(xiàn)傳遞熱情和正能量。“在這個(gè)過(guò)程中，老師們充分發(fā)揮教師的職業(yè)特長(cháng)，耐心、細心地去傾聽(tīng)、引導群眾，最終取得對方的理解和信任，成功獲取相關(guān)信息。呼叫中心成立以來(lái)，我們的老師們都是奮勇?tīng)幭取⒍分景簱P的先鋒模范，特別是黨員教師能夠帶頭沖鋒在前，紛紛表示‘我能行’、‘讓我來(lái)’、‘我是黨員我先上’。如今，老師們每天平均的工作時(shí)間達到十三、四個(gè)小時(shí)，日均撥打電話(huà)1萬(wàn)通左右。呼叫中心的黨員和廣大教師立足本職，勤奮工作，擔當奉獻，深入開(kāi)展‘兩在兩同’建新功行動(dòng)，讓黨旗飄揚在防疫第一線(xiàn)，初心使命踐行在防疫第一線(xiàn)。”

　　查行程、核數據、安撫情緒、疏導心理……南京市奧體藝術(shù)幼兒園張靜雅老師工作起來(lái)穩重又熟練。作為首批到達呼叫中心的志愿者，張老師最初連續工作了10個(gè)小時(shí)。她說(shuō)：“雖然我們每天的工作量很大，但其實(shí)我們覺(jué)得，這是一個(gè)很有意義的事情，從源頭發(fā)現有沒(méi)有一些密切接觸者的問(wèn)題，能趁早地結束南京的疫情。在不斷地電話(huà)交流和語(yǔ)言溝通中，我們也得到了成長(cháng)。”

　　一遍遍詢(xún)問(wèn)，一項項核實(shí)，一場(chǎng)場(chǎng)溝通，一次次記錄……這一系列流調溯源工作，南京市建鄴區實(shí)驗幼兒園嵇子函老師已經(jīng)重復了80多次。從每天早上7點(diǎn)到達指揮部呼叫中心開(kāi)始，嵇子函老師一坐就是四五個(gè)小時(shí)，連口水都顧不上喝。一開(kāi)始她擔心居民會(huì )有不耐煩，抵觸情緒，但回饋給嵇老師更多的是善意和理解，是居民提醒她防暑降溫，不要把身體搞垮了的聲聲叮囑。“我曾經(jīng)給一位72歲的老奶奶打電話(huà)，我一開(kāi)始還擔心奶奶不信任我們，但是奶奶真的很信任我們并且也是積極的配合，還叮囑我們注意身體。現在南京的大家都在齊心協(xié)力，能夠參與其中，也是我一生中非常難忘的回憶。”

　　在抗擊疫情中，有人被守護，有人獻出愛(ài)，有人撐起天，有人傳遞暖，這就是一群溫暖有愛(ài)的建鄴教育人。疫情無(wú)情人有情，志愿服務(wù)我先行，建鄴教育人以無(wú)私無(wú)畏的奉獻擔當譜寫(xiě)了一曲新時(shí)代愛(ài)的贊歌。