未來“獨(dú)角獸”創(chuàng)新企業(yè)是指市場估值在1億美元-10億美元之間，具有創(chuàng)新性強(qiáng)、增長速度快、未來發(fā)展?jié)摿Υ蟮膭?chuàng)新企業(yè)，為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)，對(duì)整體行業(yè)的未來發(fā)展具有領(lǐng)頭作用。不論是對(duì)上下游用戶的方案選擇，還是對(duì)于整體中國建設(shè)的創(chuàng)新型社會(huì)都具有巨大意義。
快商通深耕行業(yè)近12年，擁有9年的人工智能技術(shù)自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是中國官方認(rèn)證的第一梯隊(duì)AI企業(yè)。此次入選不僅代表著福建省政府對(duì)公司多年勤懇務(wù)實(shí)的態(tài)度，和服務(wù)創(chuàng)新與能效創(chuàng)新的高度權(quán)威認(rèn)可。同時(shí)也代表國家政府層面，相信快商通能引領(lǐng)人工智能的航空母艦駛向更深的藍(lán)海領(lǐng)域。
背靠四大技術(shù)，集成AI新引擎
快商通成為被看好的獨(dú)角獸的根本原因，是AI技術(shù)的厚積薄發(fā)。快商通布局AI已有12年，2020年前后更是特別注重AI產(chǎn)業(yè)智能數(shù)字化布局。
快商通作為國內(nèi)少數(shù)擁有獨(dú)立自主算法研究能力的企業(yè)，對(duì)底層技術(shù)的研發(fā)尤為重視，通過自然語言處理（NLP）、知識(shí)圖譜（KG）、語音識(shí)別（ASR）、聲紋識(shí)別（VPR）四大核心技術(shù)的研發(fā)支撐，集成了領(lǐng)先全球的人工智能新引擎。
12多年的堅(jiān)持，并非易事，即便不被外界理解依然篤定地布局AI。快商通的企業(yè)愿景，是「讓人工智能走進(jìn)每個(gè)人的生活」，快商通成立以來堅(jiān)信AI技術(shù)的力量，堅(jiān)持要用AI技術(shù)解決30億用戶的抱怨和困難，因此才有12年堅(jiān)定投資AI技術(shù)的決心與魄力。
堅(jiān)守長期主義的企業(yè)，往往都具備“深井思維”，不會(huì)廣撒網(wǎng)，往往會(huì)押注在一個(gè)點(diǎn)上，就像打井一樣，只有堅(jiān)持在一個(gè)點(diǎn)上深挖，才能突破。
今天快商通AI這口深井，終于出水。
三大中臺(tái)，串通智能化鏈路
獲評(píng)獨(dú)角獸的功臣，不只是啟動(dòng)人工智能戰(zhàn)略，還有能撐得起野心的強(qiáng)大落地能力。在智能對(duì)話平臺(tái)（KICP）、知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)（KAP）和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（BIP）三大智能中臺(tái)成功推出后，快商通已進(jìn)入收割季。
1、智能對(duì)話平臺(tái)（KICP）
支持0代碼、小樣本創(chuàng)建智能對(duì)話，滿足企業(yè)多樣化部署需求。平臺(tái)擁有強(qiáng)大的對(duì)話理解能力、靈活的對(duì)話管理流程、自主學(xué)習(xí)能力以及自助式BI分析能力，賦能于智能辦公、智能家居、智能營銷等多種對(duì)話場景領(lǐng)域，帶來智能領(lǐng)先的人機(jī)交互體驗(yàn)，高效賦能企業(yè)。
2、知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)（KAP）
圍繞知識(shí)創(chuàng)新及應(yīng)用構(gòu)建的平臺(tái)，幫助企業(yè)用AI挖掘、自動(dòng)構(gòu)建等技術(shù)，將海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)加工成知識(shí)圖譜，并結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開發(fā)出各種智能應(yīng)用。
3、智能分析平臺(tái)（BIP）
通過對(duì)企業(yè)全鏈路數(shù)據(jù)的采集與整合，形成靈活、實(shí)時(shí)的自助式報(bào)表與分析，包含業(yè)績分析、用戶分析等。同時(shí)平臺(tái)通過數(shù)據(jù)的挖掘，對(duì)公司目標(biāo)客戶的畫像進(jìn)行全方位的完善和分析，基于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)的智能化。
智能對(duì)話平臺(tái)（KICP）、知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)（KAP）和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（BIP）三大智能中臺(tái)賦予了快商通巨大的想象空間，使得公司能夠在AI時(shí)代占據(jù)更多的話語權(quán)與主導(dǎo)權(quán)。
沒有資本會(huì)否定人工智能的投資價(jià)值，快商通已經(jīng)證明了自己在人工智能上的技術(shù)儲(chǔ)備和落地能力，長期價(jià)值逐漸顯性化。
多場景落地+降本增效
快商通依托于三大中臺(tái)開發(fā)的各項(xiàng)智能應(yīng)用，可直接完成各產(chǎn)業(yè)的智能化、數(shù)字化場景落地，包含智能客服云平臺(tái)、智能機(jī)器人平臺(tái)和智能語音聲紋平臺(tái)。
快商通智能客服云平臺(tái)覆蓋智能營銷客服系統(tǒng)、網(wǎng)頁電話回?fù)芟到y(tǒng)、工單系統(tǒng)等，幫助客戶打通【營銷投放→售前接待→銷售轉(zhuǎn)化→客戶管理→售后服務(wù)】營銷閉環(huán)，助力客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)營銷智能數(shù)字化升級(jí)。
智能機(jī)器人平臺(tái)基于智能對(duì)話平臺(tái)（KICP）的應(yīng)用，衍生出全新全鏈路智能對(duì)話機(jī)器人服務(wù)，可滿足各行業(yè)智能數(shù)字化升級(jí)需求。
在醫(yī)療&教育領(lǐng)域，智能對(duì)話平臺(tái)（KICP）構(gòu)建出的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)器人-智能營銷機(jī)器人，擁有強(qiáng)大的問答及營銷能力，滿足企業(yè)對(duì)外營銷的升級(jí)訴求。以智能營銷獲聯(lián)為導(dǎo)向，將人工客服從前端重復(fù)性咨詢?nèi)蝿?wù)中釋放出來，集中精力于線索轉(zhuǎn)化等高價(jià)值工作中。
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，憑借智能對(duì)話平臺(tái)（KICP）前沿的智能對(duì)話能力，為企業(yè)提供各類智能助理，降低財(cái)務(wù)報(bào)銷、企業(yè)培訓(xùn)等簡單重復(fù)流程的人力與時(shí)間成本，真正降本提效。
在金融領(lǐng)域，可推出業(yè)務(wù)接待與自動(dòng)化辦理機(jī)器人，包括智能催收、質(zhì)檢、保險(xiǎn)代理、智能投顧等，構(gòu)建便捷的金融科技，打造絕佳用戶體驗(yàn)。
簡言之，基于智能對(duì)話平臺(tái)（KICP）打造的場景級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品，擁有更加智能的對(duì)話理解能力和極致簡便的流程配置能力，進(jìn)一步降低了任務(wù)式對(duì)話、智能問答系統(tǒng)的定制成本。可以讓各行業(yè)基于KICP擁有更好的交互體驗(yàn)。
在智能語音聲紋平臺(tái)上，快商通圍繞聲紋識(shí)別、語音識(shí)別等全球領(lǐng)先的原創(chuàng)AI技術(shù)，賦能公安、金融、社保等多個(gè)領(lǐng)域，為行業(yè)輸出全棧式相關(guān)解決方案，提升全行業(yè)安全服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能治理。
在商業(yè)落地方面，快商通已成熟地將聲紋能力應(yīng)用到公安聲紋庫建設(shè)和普惠金融發(fā)展的行業(yè)大趨勢中，先后與公安一所、中國銀聯(lián)、交通銀行、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)等達(dá)成合作。在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，快商通充分發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院，建立國內(nèi)唯一的聲紋識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究基地，牽頭制定公安、金融、社保領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定。
快商通
目前，快商通已成功落地于醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、金融、公檢法、政企服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，截至2020年底，公司服務(wù)企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)超38萬，標(biāo)桿案例客戶包含：中國移動(dòng)、中國電信、交通銀行、美萊集團(tuán)等各領(lǐng)域頭部企業(yè)。
作為領(lǐng)跑人工智能行業(yè)的高新技術(shù)獨(dú)角獸企業(yè)，快商通將繼續(xù)發(fā)揮自身在AI領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)牽頭能力，致力于通過高階的人工智能技術(shù)賦能多領(lǐng)域企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能營銷數(shù)字化與數(shù)字化智能治理的全面升級(jí)。
