快商通成功斬獲第二屆“中國人工智能·多媒體信息識別技術(shù)大賽”最高級A級獎項，此次競賽在中央網(wǎng)信辦、公安部指導下，由廈門(mén)市人民政府主辦，是首個(gè)全國范圍大型人工智能領(lǐng)域競賽，也是國內最具權威性和具有國際水準的人工智能領(lǐng)域競賽賽事。

　　作為國內最具權威性和具有國際水準的人工智能領(lǐng)域競賽賽事，“中國人工智能·多媒體信息識別技術(shù)大賽”的參賽隊伍中，不乏中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所、依圖、云從等人工智能領(lǐng)域的先行者，參賽陣容幾乎代表了國內最頂尖的人工智能水平，且涉及技術(shù)方向之廣、參賽隊伍之多、技術(shù)標準之高堪稱(chēng)近年來(lái)國內賽事之最。榮獲競賽冠軍，證明快商通在自然語(yǔ)言處理、聲紋識別、語(yǔ)音識別等人工智能領(lǐng)域已擁有業(yè)內第一梯隊的頂尖技術(shù)能力，已全面領(lǐng)跑中國乃至全球，快商通與百度、依圖、商湯、曠視、科大訊飛(002230)等強手共同被認為是國家第一梯隊的人工智能團隊！

　　十四五規劃指出，要加強人工智能等前沿領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng )新，推動(dòng)人工智能、大數據、互聯(lián)網(wǎng)同各產(chǎn)業(yè)深度融合，助力經(jīng)濟發(fā)展內循環(huán)，構筑經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)能。智能客服作為商業(yè)化實(shí)際應用的核心場(chǎng)景之一，可助力企業(yè)的服務(wù)能力不斷提升，業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，客戶(hù)體驗持續升級。

　　快商通致力于將AI、BI引擎技術(shù)應用于企業(yè)用戶(hù)客服云、銷(xiāo)售云、營(yíng)銷(xiāo)云等產(chǎn)品中，基于8年人工智能原創(chuàng )技術(shù)底蘊，為企業(yè)用戶(hù)提供貫穿客戶(hù)體驗全場(chǎng)景、全流程的產(chǎn)品和解決方案，覆蓋智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統、AI智能客服機器人、網(wǎng)頁(yè)電話(huà)回撥系統、工單系統等。在快商通營(yíng)銷(xiāo)智能客服云平臺助力下，企業(yè)可有效實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)與用戶(hù)體驗提升，完成供給側升級，實(shí)現產(chǎn)業(yè)智能數字化。

　　快商通是一家專(zhuān)業(yè)從事8年人工智能技術(shù)研發(fā)與應用的重點(diǎn)上市后備國家高新技術(shù)企業(yè)。作為全球領(lǐng)先的人工智能高新技術(shù)公司，快商通的企業(yè)愿景是「用AI技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)全球30億用戶(hù)」。在A(yíng)I技術(shù)上自主研發(fā)方面，公司建有KristonAILab人工智能研究實(shí)驗室，是國內少數擁有獨立自主算法研究能力的高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)實(shí)力被官方認證為國家第一梯隊。

　　快商通在人工智能技術(shù)的研究方向包括聲紋識別、語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理、大數據處理等技術(shù)，致力于將AI、BI引擎技術(shù)應用于公司客服云、銷(xiāo)售云、營(yíng)銷(xiāo)云等產(chǎn)品中，通過(guò)SaaS平臺幫助中國中小企業(yè)完成供給側升級，實(shí)現產(chǎn)業(yè)智能數字化；通過(guò)聲紋識別、語(yǔ)音識別等智能語(yǔ)音原創(chuàng )技術(shù)，賦能公安、金融、社保等多個(gè)領(lǐng)域，為其提供語(yǔ)音智能化解決方案，實(shí)現數字化智能治理，以此實(shí)現30億用戶(hù)數字化、智能化商業(yè)戰略目標。

　　公司主營(yíng)產(chǎn)品包括人工智能客服系統、AI智能客服機器人、聲紋識別、語(yǔ)音識別等技術(shù)服務(wù)，產(chǎn)品和技術(shù)覆蓋醫療、金融、保險、公安、司法、航空、教育等各大領(lǐng)域。目前，快商通的技術(shù)成果已成功落地各大國有銀行、商業(yè)銀行、保險集團、運營(yíng)商以及全國多地公安和司法部門(mén)。

　　快商通在世界范圍內擁有人工智能領(lǐng)域最出色的科學(xué)家群體，公司首席科學(xué)家李海洲教授在各項頂級學(xué)術(shù)會(huì )議發(fā)表論文500余篇，《多語(yǔ)種語(yǔ)音識別技術(shù)》論文入選全球頂尖協(xié)會(huì )ACL2020.在2018年全球最權威的NISTSRE聲紋比賽中，快商通獲得全球第三的佳績(jì)，公司連續十年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號，獲得AI領(lǐng)域最高獎項「吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎」、福建省新型研發(fā)機構、廈門(mén)市科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)、2次廈門(mén)市科技進(jìn)步獎等二十多個(gè)科技榮譽(yù)。截止到目前已申請各類(lèi)發(fā)明專(zhuān)利超500件，擁有有效發(fā)明專(zhuān)利200多項。2019年和中際院聯(lián)合成立了《自然語(yǔ)言處理技術(shù)應用》和《聲紋識別技術(shù)》兩個(gè)標準化研究基地，并參與制定了2項聲紋方面的國家標準。