河北鑫海化工集團有限公司是集石油化工產(chǎn)品加工銷(xiāo)售、石油貿易、物流運輸、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等為一體的大型民營(yíng)企業(yè)集團。位于渤海新區臨港產(chǎn)業(yè)園區黃驊港南疏港路中段，東鄰國際化黃驊綜合大港裝卸碼頭10公里，沿海高速、榮烏高速、石黃高速、京滬高速、環(huán)繞四周，朔黃鐵路、邯黃鐵路貫穿東西。
指揮調度需求及應用背景
煤礦、石油、化工廠(chǎng)、鋼鐵廠(chǎng)等企業(yè)生產(chǎn)節奏快，工藝流程復雜，上下工序之間銜接緊密，生產(chǎn)中經(jīng)常需要與相關(guān)位置人員聯(lián)絡(luò )，或處理緊急事故，或作業(yè)上的操控，需要滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)通信、適合極其惡劣環(huán)境條件的內部通信系統。河北鑫海化工集團通信系統需求如下：
- 系統容量：系統最大支持200語(yǔ)音用戶(hù)，不低于30路外線(xiàn)并發(fā)，可在規定時(shí)間內批量完成外線(xiàn)電話(huà)的群呼。
- 全數字化、IP化：調度臺、調度電話(huà)機完全數字化、IP化。
- 語(yǔ)音調度功能豐富：強接、強拆、強插，監聽(tīng)，轉接，群呼，選呼，會(huì )議，排隊通知。
- 調度臺簡(jiǎn)易、靈活：終端狀態(tài)信息全部集中在觸摸屏調度臺或大屏幕顯示上，調度臺電腦選用觸摸屏，操作更加簡(jiǎn)單。
- 呼叫狀態(tài)信息顯示：調度界面可實(shí)時(shí)顯示調度中心所有終端的呼叫狀態(tài)，如：空閑、振鈴、通話(huà)等。
- 適應各種終端：以號碼為終端標志，實(shí)現對IP側（軟電話(huà)、IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話(huà)機、WiFi話(huà)機）和PSTN側（手機、固定電話(huà)）的自由調度。
- 電話(huà)會(huì )議：支持多方電話(huà)會(huì )議，供調度員、值班員組織多方會(huì )議。
- 通話(huà)錄音功能：記錄每一個(gè)通話(huà)信息。
- TTS功能：支持文字轉語(yǔ)音并播放。
- 短信功能：支持106短信接口對接。
- 多權限賬戶(hù)：可支持多個(gè)調度平臺賬號。
指揮調度解決方案及拓撲圖
系統方案設計以IP網(wǎng)絡(luò )為依托，在機房?jì)炔渴鹪埔钊诤险{度系統，以提供所需的應急指揮、通信、事件管理、數字錄音、日常管理、廣播服務(wù)等功能，調度系統可安裝在公有或私有云服務(wù)器。調度中心和辦公室可部署調度臺以及調度電話(huà)。
云翌I(lǐng)P指揮調度系統，可通過(guò)不同功能的網(wǎng)關(guān)，與行業(yè)中常用的業(yè)務(wù)系統對接，如監控系統、電話(huà)系統、廣播系統，將不同系統納入統一平臺，統一管理和調度。
- 機房：在機房部署云翌融合調度系統，該系統可安裝在硬件服務(wù)器或者云服務(wù)器，接入到本地的局域網(wǎng)絡(luò )。
- 外線(xiàn)：采用聯(lián)通數字線(xiàn)路，使用E1網(wǎng)關(guān)接入，該網(wǎng)關(guān)一般位于公共電話(huà)交換網(wǎng)（PSTN）與IP網(wǎng)接口處，完成公共電話(huà)，手機與融合調度系統的互通，實(shí)現在調度系統里撥打外線(xiàn)電話(huà)，完成對外線(xiàn)電話(huà)的廣播或者通知功能。
- 控制中心：調度中心和辦公室可以部署調度臺或者PC安裝安裝調度臺客戶(hù)端軟件。提供語(yǔ)音調度、視頻調度功能，以及接入的第三方業(yè)務(wù)數據信息等統一控制管理操作展示界面，提供圖形化人機交互式界面顯示，通過(guò)觸摸點(diǎn)擊切換可實(shí)現在不同界面之間的切換，支持分級調度功能。
- 短信通知：云翌可提供云端的短信平臺，通過(guò)與融合調度系統對接，實(shí)現短信通知功能。
- 辦公室：可部署IP話(huà)機，通過(guò)內網(wǎng)注冊融合調度系統，實(shí)現人工的語(yǔ)音通知功能。
本方案滿(mǎn)足鑫海化工園區智能多媒體調度系統的建設標準，最終河北鑫海化工集團采用云翌融合調度指揮系統，滿(mǎn)足其調度工作的融合性、智能化及人性化的要求。用戶(hù)的滿(mǎn)意，云翌的追求。
云翌通信將繼續堅持“客戶(hù)至上，以人為本”的基本原則，不斷完善，開(kāi)拓創(chuàng )新，為客戶(hù)創(chuàng )造最大的價(jià)值，為行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。
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關(guān)于云翌
上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會(huì )企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統一通信、智能呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解決方案。
公司成立以來(lái)，已經(jīng)成功為上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性?xún)r(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致認可。
