近日，由中國銀行業(yè)協(xié)會組織，歷時5個月的2020年銀行業(yè)客服中心與遠程銀行綜合評估結(jié)果出爐。中國建設銀行遠程智能銀行中心（以下簡稱“遠銀中心”）在67家同業(yè)參評機構(gòu)中脫穎而出，所報“4項能力”全部通過。其中，遠銀中心全條線通過“綜合能力”“創(chuàng)新應用能力”“應急管理能力”評估；推選蘇州分中心為代表，通過“客戶服務能力”評估。遠銀中心已連續(xù)兩次通過競爭最激烈的“綜合能力”“創(chuàng)新應用能力”評估，今年實現(xiàn)申報項目大滿貫。