以上海市為例，962740上海供水熱線(xiàn)全天的來(lái)電量創(chuàng )歷史新高，一天內反映水管凍結的來(lái)電超過(guò)10000通；962121物業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)共接到市民來(lái)電26000多個(gè)，反映水管凍結等問(wèn)題的5300余起。在此期間，上海業(yè)奧呼叫中心系統始終穩定運行，為民生服務(wù)提供給了可靠的保障。
寒潮期間，上海業(yè)奧聯(lián)合各個(gè)合作伙伴服務(wù)于水電煤、網(wǎng)格城運、123XX等等民生服務(wù)熱線(xiàn)系統，為本次寒潮及時(shí)提供了應急方案、現場(chǎng)值守等強有力的全面保障服務(wù)。
寒潮之后，我們積極配合客戶(hù)總結經(jīng)驗，提供下一步更全面的提升和改進(jìn)建議，做到未雨綢繆，協(xié)同合作伙伴護航民生熱線(xiàn)服務(wù)不間斷為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
