2020年11月5日-6日，由廣東省電信工會、廣東省電信客戶服務部、10000號運營中心共同舉辦的“洞察、賦能、提值”競賽在廣州電信廣場舉行。
兩天時間，緊鑼密鼓得進行了筆試、團隊風采展示、同臺競技、個人風采展示、終極對決等環(huán)節(jié)，來自全省21個地市的外呼星級客戶經理經過激烈角逐，最終，深圳電信VIP客戶服務中心選派的三位選手分別獲個人獎1、3、8名的驕人成績。其中，羅青個人獨攬省公司狀元、巾幗能手、青年能手和星級競賽能手四項稱號，鄧夢婷、鄧景中兩位選手獲星級競賽能手稱號。
今年5月開始，深圳電信VIP客戶服務中心在省公司賽委會的組織編排下，積極應考；客服中心工會主席黎遠明等領導也多次到現場為參賽選手們加油鼓勁。
歷經三個月的層層選拔，從初賽全員參與，到復賽優(yōu)中選優(yōu)再到21各地市決賽巔峰決戰(zhàn)，由深圳電信VIP客戶服務中心演繹的“星火燎原耀鵬城”獲全省團隊賽第二名的好成績！
深圳電信分公司選派的3位選手從默默無聞到大放異彩，期間少不了汗水，淚水以及常人難以想象的付出和努力。在最后的賽場上，他們沉著應對，充分發(fā)揮自身扎實的專業(yè)技能，一路披荊斬棘，最終殺出重圍，展現了深圳電信星級客服人良好的精神風貌，體現了作為星級客服人良好的職業(yè)素養(yǎng)。
