作為全球安防行業(yè)龍頭企業(yè)的海康威視，是以視頻為核心的智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案和大數據服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)聚焦于綜合安防、大數據服務(wù)和智慧業(yè)務(wù)，構建開(kāi)放合作生態(tài)，為公共服務(wù)領(lǐng)域用戶(hù)、企事業(yè)用戶(hù)和中小企業(yè)用戶(hù)提供服務(wù)，致力于構筑云邊融合、物信融合、數智融合的智慧城市和數字化企業(yè)。業(yè)務(wù)遍布全球的海康威視，為了更好地開(kāi)展海外業(yè)務(wù)，選擇銷(xiāo)售易作為其國際營(yíng)銷(xiāo)eSales項目的合作伙伴，取代已經(jīng)使用多年的Salesforce，輔助海外業(yè)務(wù)的持續高效運轉。
銷(xiāo)售易通過(guò)一套平臺從銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全CRM流程，打通了內外多套系統，銷(xiāo)售易服務(wù)團隊通過(guò)三個(gè)月的實(shí)施周期，完成CRM主要業(yè)務(wù)功能從Salesforce切換至銷(xiāo)售易平臺，順利上線(xiàn)，助力海康威視國際數字化進(jìn)程，有效支撐海外運營(yíng)體系。
在項目階段總結會(huì )上，海康威視CIO岳總對銷(xiāo)售易服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)與用心給予了認可，同時(shí)希望銷(xiāo)售易持續打磨國際化能力，未來(lái)銷(xiāo)售易在國內國際CRM市場(chǎng)上將會(huì )更具競爭力。
對此，史彥澤也表示：在這個(gè)挑戰與機遇并存、充滿(mǎn)各種不確定性的時(shí)代中，國產(chǎn)化進(jìn)程肩負著(zhù)極其重要的歷史使命。銷(xiāo)售易也將不斷完善自己的國際化能力，在項目后續階段我們將持續為海康威視國際營(yíng)銷(xiāo)eSales項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)銷(xiāo)售易CRM支持海康威視海外銷(xiāo)售及渠道業(yè)務(wù)，以對各級經(jīng)銷(xiāo)商的賦能；同時(shí)，銷(xiāo)售易客戶(hù)服務(wù)云也將實(shí)現多渠道接入，集成outlook、CallCenter等系統，優(yōu)化海康威視海外客戶(hù)服務(wù)體驗。
國際營(yíng)銷(xiāo)eSales項目是海康威視國際業(yè)務(wù)數字化進(jìn)程道路上的關(guān)鍵一步，也是銷(xiāo)售易產(chǎn)品和服務(wù)的國際化能力的有力證明。未來(lái)，銷(xiāo)售易將持續創(chuàng )新突破，用新產(chǎn)品、新技術(shù)、新能力支持更多企業(yè)的數字化轉型和全球業(yè)務(wù)增長(cháng)。
