Gartner將公有云基礎設施即服務(wù)（IaaS）供應商定義為以自助、高度自動(dòng)化的方式提供“計算、存儲和網(wǎng)絡(luò )資源”的提供商。領(lǐng)先的公有云IaaS提供商還提供平臺即服務(wù)（PaaS）功能和其他云軟件基礎設施服務(wù)，作為云基礎設施和平臺服務(wù)（CIPS，之前被Gartner稱(chēng)為集成IaaS + PaaS）產(chǎn)品的一部分。
Gartner還進(jìn)一步將公共云基礎設施MSP定義為“為一個(gè)或多個(gè)超大規模CIPS提供商提供與基礎設施和平臺運營(yíng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)和托管服務(wù)的提供商。具體來(lái)說(shuō)，這些提供商包括阿里云、AWS、谷歌云、IBM云、微軟Azure和Oracle云。”
此次魔力象限中的“領(lǐng)導者”象限共有10家供應商。
德勤（Deloitte）于2017年開(kāi)始通過(guò)收購提供公有云托管服務(wù)。該供應商非常重視將網(wǎng)絡(luò )安全集成到其基礎MSP產(chǎn)品中，其云管理平臺OpenCloud可幫助提供全面的服務(wù)；印度供應商Wipro致力于提供創(chuàng )新的云解決方案，與超大規模云供應商共同資助實(shí)驗室開(kāi)發(fā)新的行業(yè)解決方案；埃森哲是公有云管理服務(wù)的先驅者之一，其客戶(hù)群正在持續增長(cháng)，通過(guò)收購Cirruseo，埃森哲增強了谷歌云計算能力。
凱捷（Capgemini）最近的戰略是投資工具和知識產(chǎn)權，為全球客戶(hù)環(huán)境提供更好的管理和運營(yíng)支持；作為一家專(zhuān)注于大型企業(yè)的供應商，Cognizant提供第三方云管理和IT現代化功能；Rackspace在2019年收購了Onica，這讓它在客戶(hù)基礎中獲得了一個(gè)重要的立足點(diǎn)。
塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司（Tata Consultancy Services）一直在大舉投資，培訓其員工使用領(lǐng)先的公共云平臺，這表明該供應商正在考慮超出當前MSP需求的云部署；Logicworks只為AWS和Microsoft Azure提供服務(wù)，但與魔力象限中的其他供應商不同，它只專(zhuān)注于云托管服務(wù)；Smartronix是優(yōu)先考慮安全和法規遵從性的組織的首選，它在管理公共云資源方面具有豐富的歷史，并具有很高的客戶(hù)滿(mǎn)意度；Bespin Global為五家超大規模提供商提供了托管服務(wù)，在幫助大型企業(yè)滿(mǎn)足敏捷和應用需求方面表現出越來(lái)越強的能力。
對于挑戰者象限，Gartner列出了三個(gè)供應商：Nordcloud、DXC Technology和NTT Data。盡管Nordcloud主要專(zhuān)注于歐洲市場(chǎng)，但它在全球市場(chǎng)仍在繼續增長(cháng)；DXC技術(shù)具有強大的遷移功能，并且在傳統的應用程序方面有更多經(jīng)驗，但其公共云服務(wù)不如其他提供商那么廣泛；日本供應商NTT DATA于今年1月完成了對Flux7的收購，盡管Gartner指出，與業(yè)界龍頭企業(yè)相比，它缺乏出色的創(chuàng )新能力，但該公司仍提供了大量的MSP用例。HCL Technologies功能強大且豐富，將吸引采用云戰略的企業(yè)。
Taos是一家小型供應商，僅在北美有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，但它在提供高定制的專(zhuān)業(yè)和托管云服務(wù)方面擁有一定的背景；Progressive Infotech為不同地區提供了不同的支持；Infosys不像其他供應商那樣專(zhuān)注于基本的托管云服務(wù)，它主要與AWS和Azure打交道，但是該公司正在構建大型、復雜的可視化專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
日本供應商富士通（Fujitsu）擁有廣泛的IT產(chǎn)品組合，自2018年以來(lái)已擴大了MSP產(chǎn)品的規模，但在其管理的云業(yè)務(wù)上沒(méi)有投入太多資金；Atos收購了專(zhuān)注于谷歌云的管理服務(wù)提供商Maven Wave，從而加強了它與谷歌云的合作關(guān)系，即使該公司仍未成為經(jīng)過(guò)認證的谷歌云MSP；CenturyLink大力支持以網(wǎng)絡(luò )為中心的混合云解決方案，在2016年和2017年進(jìn)行了重大收購，但其在托管云服務(wù)業(yè)務(wù)方面規模相對較小。
Gartner預測顯示，由于數據中心的整合，到2020年IaaS的公有云支出將增長(cháng)24%。公有云服務(wù)市場(chǎng)預計將在2020年增長(cháng)17％，從2019年的2278億美元增長(cháng)到2664億美元。MSP市場(chǎng)正迅速成熟起來(lái)，大型提供商進(jìn)入了MSP領(lǐng)域，它們擁有更多的資源，讓小型供應商相形見(jiàn)絀。
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