Frost & Sullivan的研究表明，現代企業(yè)正在以一種更加互聯(lián)、數字化和高效的方式加強溝通協(xié)作，為未來(lái)的工作場(chǎng)所和員工創(chuàng )造前所未有的靈活性、敏捷性和協(xié)同性，向數字化轉型大步飛躍。
Poly博詣公司大中華區總裁李金水表示：“今年在全球范圍爆發(fā)的新冠肺炎疫情對遠程辦公和協(xié)作帶來(lái)了決定性的驅動(dòng)作用，使遠程辦公從“可選項”變成了“必選項”，并從很大程度上改變了各行各業(yè)的工作模式 —— 遠程醫療診斷、在線(xiàn)課堂、遠程應急、政府部門(mén)遠程指揮，甚至電視臺及娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)所采取的實(shí)時(shí)遠程節目播放等。我們可以看到，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人用戶(hù)，在使用習慣和思維接受度上得到了根本的改變，接受通過(guò)移動(dòng)辦公、遠程交流、分享、多方協(xié)作來(lái)推進(jìn)工作，保障生活及業(yè)務(wù)連續性。”
未來(lái)的數字工作場(chǎng)所
任何成功企業(yè)都將實(shí)現團隊部門(mén)之間的順暢協(xié)作作為長(cháng)期發(fā)展的核心要素。當下，企業(yè)員工和工作場(chǎng)所都在經(jīng)歷巨大的變化，這不僅來(lái)自高科技的快速發(fā)展和不斷提高的全球化進(jìn)程，還有例如新冠肺炎疫情的‘黑天鵝’事件。企業(yè)必須通過(guò)投資下一代通信設備和云服務(wù)來(lái)保持領(lǐng)先地位，確保靈活性、可持續發(fā)展性、多模式等優(yōu)勢，以應對當下以及未來(lái)的工作場(chǎng)景及用戶(hù)行為變化。
Frost & Sullivan的研究數據表明，89%的Y世代人群（80后-90后）更希望可以選擇靈活的工作地點(diǎn)，88%的Z世代人群（95后）期待使用尖端科技來(lái)提升工作表現。所以，企業(yè)需要找到新的工作模式，使團隊之間可以更加緊密地協(xié)作，從而提高生產(chǎn)力，并為滿(mǎn)足未來(lái)的員工需求而提前做好準備。
此次發(fā)布的Frost & Sullivan研究報告表明，人們對‘視頻優(yōu)先’的體驗需求正在不斷增長(cháng)，例如用戶(hù)渴望在小型協(xié)作空間里擁有簡(jiǎn)單易用、即時(shí)且內容共享的視頻會(huì )議系統。當下，只有不到3%的小型協(xié)作空間里部署了視頻會(huì )議設備，但在5年內，這個(gè)比例將從18%增加到75%，充分顯示出視頻通信的巨大潛力。
值得一提的是，人工智能和機器學(xué)習將為遠程協(xié)作帶來(lái)更多優(yōu)勢，通過(guò)更深入的分析，為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)化的溝通體驗和更有效的資源管理，以及幫助用戶(hù)在做出決策時(shí)提供更準確的診斷條件。
毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的工作場(chǎng)所將配備最先進(jìn)的通信和協(xié)作工具，讓數字化辦公人員以超越想象的方式，更加智能高效地工作和協(xié)作，更加人性化，更加靈活。
現代溝通之路
如今，用戶(hù)無(wú)需考慮所使用的平臺、設備和協(xié)作軟件，自由選擇適合他們需求的交互方式和通信應用軟件，不受束縛。可以說(shuō)，市場(chǎng)期待能夠本地內置配對任何云服務(wù)的智能終端產(chǎn)品，為用戶(hù)提供流暢的用戶(hù)體驗，滿(mǎn)足用戶(hù)在功能、性能、靈活性和可靠性的多方面需求。
新興的通信軟件、應用程序和云服務(wù)正在改變溝通協(xié)作的游戲規則。Frost & Sullivan的研究數據顯示，到2021年，約有75%的工作將通過(guò)云端處理。企業(yè)正在積極擁抱靈敏的云化服務(wù)，并且充分集成耳機、終端和會(huì )議室系統 ——為未來(lái)的辦公場(chǎng)景打造更易部署、易使用和易管理的高質(zhì)量會(huì )議體驗。
不僅如此，數據顯示，有70%的企業(yè)傾向于采用集合多供應商解決方案的部署措施，并優(yōu)先考慮靈活的協(xié)作工具，使自身不受供應商鎖定，從而獲得最佳的統一通信解決方案整合，涵蓋音視頻設備，云化的UC服務(wù)，以及管理，分析和其他支持等。
最佳技術(shù)集合 可跨工作場(chǎng)景及業(yè)務(wù)流程
高效的業(yè)務(wù)溝通依賴(lài)于技術(shù)之間的無(wú)縫協(xié)作。為了積極應對未來(lái)對智能靈活的通信需求，企業(yè)需要開(kāi)始思考在智能設備方面的投資，這些設備需要能夠與云技術(shù)相輔相成，為實(shí)現更好的通信和協(xié)作提供分析和支持。
在Frost & Sullivan的電子報告中，Poly博詣所提供的解決方案打破了通信領(lǐng)域的現狀，得到了高度的好評和認可。Poly不僅提供豐富的創(chuàng )新終端產(chǎn)品組合，并且能夠配合領(lǐng)先的云服務(wù)，提供出色的協(xié)作體驗。Poly所提供的終端設備結合了完整的服務(wù)、統一管理和下一代分析能力，能夠幫助企業(yè)解決當前的使用難題，以及未來(lái)的部署挑戰。
簡(jiǎn)而言之，隨著(zhù)全球化的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)加速，企業(yè)需要以全新的工作方式來(lái)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)創(chuàng )新，提高客戶(hù)價(jià)值。正如Poly博詣的愿景及使命所說(shuō)，智能終端、云服務(wù)和智能軟件將賦能現代化通信，讓人們可隨時(shí)隨地分享、交流信息，實(shí)現無(wú)縫的人與人間的連接和協(xié)作。
關(guān)于Poly博詣
繽特力有限公司（Plantronics, Inc，即“Poly博詣”— 由前繽特力和寶利通合并而成）（NYSE: PLT）是一家全球通信公司，專(zhuān)注于全球通信和協(xié)作體驗，旨在讓每次遠程協(xié)作都如臨其境，如見(jiàn)其人。Poly博詣?wù)狭艘纛l專(zhuān)業(yè)技能、強大的視頻和會(huì )議功能，以克服在工作場(chǎng)所內外所遇到的干擾性、復雜性、遠程性等溝通挑戰。通過(guò)我們的解決方案，加以合作伙伴提供的服務(wù)，能夠讓用戶(hù)更加輕松的工作與生活。我們的耳機、軟件、座機、音視頻會(huì )議、分析和服務(wù)在全球范圍內得到廣泛應用，是各種辦公場(chǎng)所的首選。更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)： www.poly.com
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