回顧接近尾聲的2020年，有的企業(yè)在市場(chǎng)劇變的環(huán)境中倒下了，但有些企業(yè)卻可以存活下來(lái)，甚至部分企業(yè)還能逆勢增長(cháng)。

　　這些企業(yè)之所以能快速行動(dòng)的原因就是，他們有能力集合更多的智慧面對變化，并進(jìn)行實(shí)時(shí)迭代優(yōu)化。

　　行動(dòng)力對企業(yè)抗風(fēng)險發(fā)展尤為關(guān)鍵。

　　數字化企業(yè)的優(yōu)勢正在于對變化敏感、行動(dòng)敏捷。他們運用數字平臺給企業(yè)帶來(lái)的生產(chǎn)資產(chǎn)、用戶(hù)資產(chǎn)、數據資產(chǎn)，快速調整適應變化，甚至開(kāi)發(fā)全新的商業(yè)模式。

　　而傳統企業(yè)由于缺少數據支撐，往往難以在變化發(fā)生的第一時(shí)間做出應對的決策，在戰略調整上慢人一步。

　　對很多傳統企業(yè)或者非數字原生企業(yè)來(lái)說(shuō)，當務(wù)之急是變革舊的運營(yíng)模式和業(yè)務(wù)模式。

　　如何變革業(yè)務(wù)模式？單純的將所有數據通盤(pán)轉移至線(xiàn)上，并不能直接為業(yè)務(wù)帶來(lái)質(zhì)變。數字化轉型，傳統企業(yè)可以選擇更聰明的辦法，那就是從關(guān)鍵方向入手，緊貼業(yè)務(wù)需求進(jìn)行數字化升級。

　　對于絕大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織架構往往分為三個(gè)部分：一是以研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈管理為代表的的生產(chǎn)部門(mén)，二是以銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)等模塊為主的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，三是以行政、人力、財務(wù)等職能為主的后勤部門(mén)。

　　前二者分別對應公司的產(chǎn)銷(xiāo)模塊，也連接著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的上下游，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。所以對大多數企業(yè)而言，數字化轉型的關(guān)鍵方向，正是對生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模塊的數字化賦能。

　　抓準關(guān)鍵方向，數字化轉型的“上下逢源”，能夠幫助企業(yè)快速重塑端到端的價(jià)值鏈，通過(guò)信息化技術(shù)大幅度提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效能，從而探索并創(chuàng )造全新的業(yè)務(wù)模式。

　　億聯(lián)數字化建設的愿景，是“數字聯(lián)接新動(dòng)能”，期望通過(guò)數字化方案，連接企業(yè)內部各項數據，讓數據說(shuō)話(huà)，并驅動(dòng)業(yè)務(wù)推進(jìn)。建設初期正是從關(guān)鍵方向先入手，通過(guò)數字手段快速為業(yè)務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。

　　億聯(lián)圍繞客戶(hù)服務(wù)、供應鏈、產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)決策、內部協(xié)同等方面，進(jìn)行信息系統完善及內外部信息鏈的打通，完成了供應商門(mén)戶(hù)、客戶(hù)門(mén)戶(hù)、內部協(xié)同門(mén)戶(hù)三大門(mén)戶(hù)的構建，包含企業(yè)內部20余套信息化系統。

　　億聯(lián)數字化系統中的供應商門(mén)戶(hù)，是保障公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的“利器”。隨著(zhù)億聯(lián)企業(yè)規模的擴大，公司的產(chǎn)品系列也愈發(fā)豐富。如何管理數十款型號、功能各異產(chǎn)品，從原料到成本的全過(guò)程，是一個(gè)艱巨的挑戰。另外，億聯(lián)在生產(chǎn)上采用外協(xié)加工模式，與外部生產(chǎn)工廠(chǎng)的數據協(xié)同也尤為關(guān)鍵。

　　億聯(lián)的供應商門(mén)戶(hù)構建了供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)同保障體系，從而極大改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率。

　　億聯(lián)的客戶(hù)門(mén)戶(hù)則集客戶(hù)服務(wù)、商機孵化、營(yíng)銷(xiāo)管理、訂單管理于一體，打通了售前、售中、售后的營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。

　　通過(guò)將客戶(hù)資料、訂單數據、客戶(hù)反饋與營(yíng)銷(xiāo)管理系統集成，提升銷(xiāo)售人員工作效率及銷(xiāo)售內部流程的快速運轉，各部門(mén)能在系統中協(xié)同工作，信息共享。

　　但是，我們要看到，數字化系統是在既有的邏輯框架下的固化程序，若想要滿(mǎn)足不斷變化的業(yè)務(wù)需求，數字化系統的建設，還是要以“人”為中心。

　　以“人”為中心，而在企業(yè)內部數字化建設中，是指以系統的使用者為中心，即以企業(yè)的員工的需求、業(yè)務(wù)場(chǎng)景為中心。

　　盡管決定每家企業(yè)能否數字化轉型成功的因素不盡相同，但是所有的具體事情中，關(guān)鍵成功因子都是“人”。數據本身不能解決問(wèn)題，而“人”卻能以數據為支撐，推動(dòng)問(wèn)題解決。平臺和數據中心解決的問(wèn)題多了，價(jià)值才能得以提升。

　　所以數字化建設，還需要讓“人”解決問(wèn)題的執行效能提升，通過(guò)系統將重要信息精準推送給每個(gè)關(guān)鍵人員。

　　所以?xún)|聯(lián)在供應鏈門(mén)戶(hù)、客戶(hù)門(mén)戶(hù)之外，以“人”為中心，滿(mǎn)足員工業(yè)務(wù)開(kāi)展需求，建立了內部協(xié)同門(mén)戶(hù)。

　　億聯(lián)的內部協(xié)同門(mén)戶(hù)以融合通信平臺UME為主要的系統載體，承擔了兩個(gè)主要功能：

　　UME作為內部協(xié)作平臺，企業(yè)員工絕大多數的信息交流都能在UME上完成。UME通過(guò)一個(gè)平臺與多種終端聯(lián)動(dòng)，串聯(lián)企業(yè)內部的各個(gè)組織、人員、業(yè)務(wù)和流程，讓溝通信息在企業(yè)內部快速流動(dòng)。不論是數字化系統建設初期的需求明確，還是建設中的實(shí)施階段，或是系統應用后的延伸討論，都能通過(guò)UME交流，極大提升了員工的執行效率。

　　另外，UME作為信息平臺，能夠接收來(lái)自其他系統的關(guān)鍵信息，并通過(guò)全終端推送，將信息流同步到對應關(guān)鍵人員的手機、電腦、郵箱等信息接口。員工能夠第一時(shí)間接收到關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，避免由于信息遺漏而導致項目延宕。UME就像是一個(gè)“快遞柜”，能夠對接所有信息系統送來(lái)的“包裹”，無(wú)需讓員工跟一個(gè)個(gè)平臺反復對接，解決信息傳遞到人的“最后一站”問(wèn)題。

　　通過(guò)三大門(mén)戶(hù)的建設，幫助億聯(lián)了解生產(chǎn)的每道環(huán)節，把控產(chǎn)品質(zhì)量，降低采購和生產(chǎn)成本；內部員工能夠根據一個(gè)個(gè)明確的目標在線(xiàn)上快速“集結”，高效地開(kāi)展協(xié)同辦公；快速跟進(jìn)每一條潛在的商機線(xiàn)索，通過(guò)敏捷且精準的判斷，創(chuàng )造業(yè)務(wù)價(jià)值……

　　長(cháng)期發(fā)展中，億聯(lián)沉淀了大量的業(yè)務(wù)數據，圍繞業(yè)務(wù)歷史數據、根據經(jīng)驗及實(shí)踐所建立的模型、以及從客戶(hù)側獲得的個(gè)性化指標，形成完整的數據鏈條，驅動(dòng)億聯(lián)業(yè)務(wù)模式的調整升級。數據已經(jīng)成為億聯(lián)最核心的資產(chǎn)。

　　正是由于技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )基于自身數字化轉型實(shí)踐總結的“構建基于信息化協(xié)同質(zhì)量管控平臺的經(jīng)驗”，獲評“2020年全國質(zhì)量標桿”，這意味著(zhù)億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的數字化方案獲得國家級榮譽(yù)認可。

　　未來(lái)，億聯(lián)還會(huì )根據自身的業(yè)務(wù)布局及發(fā)展需求，結合前沿數字技術(shù)，去靈活調整業(yè)務(wù)模式，比如通過(guò)AI技術(shù)，結合各類(lèi)業(yè)務(wù)數據，進(jìn)行未來(lái)銷(xiāo)售規模的預測，并指導產(chǎn)品的生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)的投入；再比如智慧工廠(chǎng)的建設，將通過(guò)數字技術(shù)與生產(chǎn)供應鏈結合建設智慧生產(chǎn)園區。億聯(lián)的數字化之路，未來(lái)還有很大的想象空間。

　　億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )樂(lè )于與廣大政府部門(mén)、企業(yè)集團分享實(shí)踐經(jīng)驗，融合通信平臺UME也在今年正式作為新品推出，為廣大政企客戶(hù)數字化轉型提供了一套可借鑒、可落地的成功方案。

　　廈門(mén)億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司（股票代碼：300628）是面向全球的企業(yè)通信上市公司，提供國際品質(zhì)、技術(shù)領(lǐng)先、體驗友好的云+端視頻會(huì )議、IP語(yǔ)音通信及協(xié)作解決方案，且與微軟等國際品牌達成長(cháng)期深度的戰略合作。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )以研發(fā)為核心，堅持自主創(chuàng )新，擁有世界領(lǐng)先的云計算、音視頻及圖像處理等核心技術(shù)專(zhuān)利，致力于讓溝通更簡(jiǎn)單、更高效，幫助各類(lèi)企事業(yè)單位提高效率和競爭力。其自主品牌Yealink暢銷(xiāo)美國、英國、澳大利亞等140多個(gè)國家和地區，SIP話(huà)機市場(chǎng)占有率為全球第一（Frost &Sullivan數據），用戶(hù)滿(mǎn)意度全球第一（Eastern Management Group調研數據）。