• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >
     首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >

    Avaya入選「愛分析·智能通訊云廠商全景報告」

    2020-11-11 10:05:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      中國領先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機構愛分析,日前發(fā)布了《智能通訊云廠商全景報告》,借助于領先的技術、產(chǎn)品和解決方案和數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地案例,Avaya成功入選本報告的多個維度。
      報告摘要:
      企業(yè)面臨業(yè)務增長的壓力,通訊能力建設成為對內(nèi)提升運營效率,對外提升產(chǎn)品競爭力和客戶體驗的重要手段,通訊云的場景應用正在加速滲透。
      基于對國內(nèi)各行業(yè)甲方企業(yè)的調(diào)研,愛分析認為智能通訊云應用呈現(xiàn)以下趨勢:
    • 在提高內(nèi)部運營效率方面,企業(yè)需要通過強化統(tǒng)一通訊能力,及提高辦公智能化的方式實現(xiàn);
    • 對于企業(yè)的客服部門或呼叫中心而言,跑馬圈地的時代已經(jīng)過去,隨著企業(yè)營銷與服務渠道多元化,重心在促進營銷轉(zhuǎn)化與提升客戶體驗;
    • 針對各行業(yè)的不同業(yè)務場景,通訊能力不僅是音視頻交互工具的基礎,還需要與具體業(yè)務場景融合,提升企業(yè)服務能力;
    • 隨著C端用戶行為習慣轉(zhuǎn)變,新型的社交娛樂方式和服務形式出現(xiàn),直播互動、音視頻聊天深受年輕群體喜愛,這些要求企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品,對于產(chǎn)品底層的IM、互動音視頻技術提出更高的要求。
      在企業(yè)逐步提升數(shù)字化能力,加強自身通訊能力建設的過程中,愛分析提出以下幾點建議:
    • 對于企業(yè)內(nèi)部運營管理,通訊能力是提升協(xié)同能力的基礎能力;
    • 在營銷與銷售業(yè)務方面,除升級通訊能力外,企業(yè)應多應用智能化手段,充分利用大數(shù)據(jù)、AI等技術,做到精準營銷和主動服務;
    • 不同企業(yè)的業(yè)務場景不同,企業(yè)應根據(jù)自身業(yè)務,將通訊技術與應用場景深入結(jié)合。
      本報告從智能通訊云的應用趨勢、智能通訊云全場景地圖、智能通訊云代表廠商、智能通訊云廠商解讀等四大部分詳細介紹了目前國內(nèi)智能通訊云的全生態(tài)圖譜。在通用職能部門的全渠道云客服、協(xié)同辦公、音視頻會議、智能辦公硬件,金融領域的銀行和保險行業(yè)的智能營銷與客戶服務等多個領域Avaya均榜上有名。


      Avaya大中華區(qū)總裁 富莉莉表示:“入選愛分析2020《智能通訊云廠商全景報告》”,一方面表明市場對Avaya的高度認可,同時也表明了Avaya聚焦于云和SaaS服務是具有前瞻性的戰(zhàn)略部署,未來,Avaya將繼續(xù)和合作伙伴一道推動企業(yè)級通信的云端智能化發(fā)展。
      注:https://ifenxi.com/research/content/5674?tmp=1605001017175下載完整版《愛分析?智能通訊云廠商全景報告》。
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

    相關閱讀:

    專題

    CTI論壇會員企業(yè)

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 铅山县| 响水县| 元氏县| 横峰县| 武义县| 伽师县| 张家港市| 六盘水市| 邮箱| 巴马| 平利县| 秀山| 江永县| 抚顺市| 尼木县| 南和县| 贵州省| 雅江县| 太康县| 徐州市| 阿合奇县| 咸阳市| 营山县| 淮北市| 涪陵区| 塔河县| 鲁甸县| 铜鼓县| 旬阳县| 钟祥市| 肃南| 海安县| 汕尾市| 娱乐| 宿松县| 长垣县| 清镇市| 攀枝花市| 格尔木市| 庆阳市| 潞西市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444