2020年，整個(gè)世界都發(fā)生了天翻地覆的變化，新冠疫情對每行每業(yè)都造成了嚴重影響，迫使企業(yè)提出新的業(yè)務(wù)要求，并不斷演變運營(yíng)模式。然而，從這次顛覆中，整個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng )新機會(huì )誕生了。有了新的優(yōu)先級，企業(yè)正爭先恐后地應對新的需求和解決方案。企業(yè)需要確定和實(shí)施在下一個(gè)常態(tài)有效增長(cháng)和競爭所需的利器。

　　如今，IDC對第三平臺的研究已進(jìn)入第十六個(gè)年頭。IDC于今日與來(lái)自10家知名IT領(lǐng)域資深媒體老師從全球及中國視角共同分享了組織面臨新業(yè)務(wù)需求所需的新能力、新運營(yíng)和優(yōu)先事項——IDC 2021年中國ICT市場(chǎng)十大預測。

　　IDC中國區總裁霍錦潔女士在開(kāi)場(chǎng)致辭中講道：“2020年是特殊而且意義非凡的一年，雖然疫情危機中最嚴重的階段已經(jīng)過(guò)去，但從經(jīng)濟混亂中恢復并適應更持久的社會(huì )和商業(yè)變化將主導組織IT投資決策，重塑未來(lái)五年的IT優(yōu)先事項。從全球角度來(lái)看，影響2021年經(jīng)濟與技術(shù)市場(chǎng)的外部驅動(dòng)因素包含：疫情加速顛覆、調整創(chuàng )新戰略、下一個(gè)新常態(tài)、智能無(wú)處不在、地緣政治風(fēng)險、再思考全球化、數字生態(tài)平臺、未來(lái)信任危機、重新定義客戶(hù)、數字?zhù)櫆霞觿　⑽磥?lái)工作轉型和打造學(xué)習組織。科技將引領(lǐng)我們走向下一個(gè)常態(tài)并發(fā)揮更大的作用。

　　IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生在會(huì )上為在場(chǎng)的媒體朋友結合全球并從中國角度解讀了影響中國ICT市場(chǎng)的因素，并強調，結合中國“十四五規劃建議”關(guān)鍵詞以及行業(yè)用戶(hù)更加關(guān)注十四五期間的數字經(jīng)濟和消費升級，下一個(gè)常態(tài)下的中國ICT市場(chǎng)可預見(jiàn)的6大永久性變化，即：財務(wù)可預測性和靈活性、數字優(yōu)先的客戶(hù)互動(dòng)模式、在家辦公/遠程辦公成為常態(tài)、技術(shù)使能的運營(yíng)模式、新的業(yè)務(wù)連續性計劃和數據驅動(dòng)型商業(yè)模式。并從四個(gè)未來(lái)發(fā)展的大方向：環(huán)境驅動(dòng)、適者生存、加速成長(cháng)和重構未來(lái)詳細解讀了未來(lái)中國ICT市場(chǎng)十大預測。

　　根據IDC的最新預測，2021年中國ICT市場(chǎng)（含第三平臺與創(chuàng )新加速器技術(shù)）規模達到7,111億美元，將比2020年增長(cháng)9.3%，恢復到疫后相對高速的增長(cháng)。2021-2024數字化轉型總支出將達到1.5萬(wàn)億美元，年均增長(cháng)率達到17%。

　　基于此，在這個(gè)不確定的時(shí)代，IDC每年度的IDC FutureScape預測系列將比以往任何時(shí)候都更加重要，它將為信息技術(shù)領(lǐng)導者提供必要的指導，不僅要了解引發(fā)這一深刻變化的關(guān)鍵外部驅動(dòng)因素，還要了解如何在這些變化的情況下建立彈性和復興。

　　技術(shù)領(lǐng)域的中國特色愈發(fā)明顯

　　到2025年，在新基建、雙循環(huán)、科技自立自強戰略驅動(dòng)下，政企持續加速推進(jìn)數字化轉型，中國數字經(jīng)濟占GDP的比例將超過(guò)70%，芯片、數據庫、操作系統、人工智能、企業(yè)核心應用解決方案、智能家居等領(lǐng)域的中國核心技術(shù)與專(zhuān)利占比越來(lái)越多。

　　數據的價(jià)值變得前所未有的重要

　　到2023年，50%的中國大型組織將采用“數據超市”戰略來(lái)統一數據存儲、訪(fǎng)問(wèn)和治理功能，以提供一致的數據體驗并最大化數據價(jià)值。90%的中國省市將設立大數據局，進(jìn)而打破數據孤島，創(chuàng )造價(jià)值。

　　非接觸連接商業(yè)重新定義客戶(hù)體驗

　　到2021年，隨著(zhù)傳統的物理交互成為過(guò)去，中國有60％的組織將通過(guò)自動(dòng)化操作和非接觸式方式交付用戶(hù)體驗，實(shí)現規模化客戶(hù)共情。

　　投資創(chuàng )建員工遠程工作能力

　　到2023年，超過(guò)60%的中國大企業(yè)將投資創(chuàng )建員工遠程工作能力，使他們能夠獨立、實(shí)時(shí)地完成工作，以應對類(lèi)似疫情的突發(fā)事件，保證業(yè)務(wù)的連續性，踐行未來(lái)工作的理念。

　　企業(yè)加速向云遷移驅動(dòng)大規模數據中心建設

　　到2021年底，中國將有60％的企業(yè)建立一種機制，向以云為中心的基礎架構和應用程序轉移，速度是新冠肺炎大流行之前的兩倍。預計到2024年底，中國中大型數據中心數量將超過(guò)8萬(wàn)個(gè)。

　　5G與邊緣計算應用場(chǎng)景加速部署

　　到2022底，超過(guò)60%的中國1000強企業(yè)將部署基于5G和邊緣計算的應用場(chǎng)景，加速疫后恢復和創(chuàng )新步伐，帶動(dòng)5G基礎設施和物聯(lián)網(wǎng)解決方案的支出增長(cháng)。

　　人工智能加速各類(lèi)自動(dòng)化場(chǎng)景的應用部署

　　到 2024 年，45%的重復工作任務(wù)將通過(guò)使用由 AI、機器人和RPA提供支持的“數字員工”實(shí)現自動(dòng)化或增強。60%的中國1000強公司的IT部門(mén)將采用自動(dòng)化運營(yíng)實(shí)踐來(lái)轉變其IT員工隊伍，以支持規模化創(chuàng )新。

　　首席信任官助力企業(yè)打造未來(lái)信任

　　到2025年，中國超過(guò)50%的大型企業(yè)將設立首席信任官的角色，80%的首席信任官將要求供應商結合安全和風(fēng)險能力來(lái)衡量企業(yè)信任，包括供應商關(guān)系和員工聲譽(yù)。

　　通過(guò)投資并購獲取數字技術(shù)能力

　　到2024年，在國家科技創(chuàng )新政策與開(kāi)發(fā)數字化增強產(chǎn)品與服務(wù)的目標的推動(dòng)下，30%的中國1000大企業(yè)將收購至少一家數字技術(shù)公司，以確保擁有差異化技能和IP，向領(lǐng)軍角色邁進(jìn)。

　　數字化連接擴展的生態(tài)系統興起

　　到2025年，在動(dòng)蕩的環(huán)境的驅動(dòng)下，中國60％的企業(yè)領(lǐng)導者將利用數字平臺和生態(tài)系統，使其價(jià)值鏈適應新的市場(chǎng)、行業(yè)與伙伴，并不斷創(chuàng )造新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式。

　　IDC FutureScapes對技術(shù)、市場(chǎng)及生態(tài)系統的分析解讀能幫助CIO更好地了解未來(lái)趨勢以及IT組織對企業(yè)的影響。該報告還著(zhù)手于復雜多變的環(huán)境為CIO指點(diǎn)迷津，并提出可依循、可執行的建議。IDC每年都會(huì )有一系列將在未來(lái)若干年影響企業(yè)走向的關(guān)鍵性外部驅動(dòng)因素。FutureScape根據這些驅動(dòng)因素提出十項預測、分析IT企業(yè)受到的影響，并針對未來(lái)五年給出相關(guān)建議。

　　欲了解更多與IDC FutureScapes研究相關(guān)的內容，可與IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生聯(lián)系（郵箱：lwu@idc.com）。媒體欲獲取相關(guān)報告內容或進(jìn)行媒體采訪(fǎng)，請與IDC中國市場(chǎng)部謝靜聯(lián)系（郵箱：mxie@idc.com）。