迄今為止，遠傳科技已獲得多輪融資。投資方包括恒生電子、老板電器等知名上市公司，中信、天風(fēng)、國金等證券公司，天堂硅谷、湖畔宏盛基金、盈甌創(chuàng )投、凱石資本以及擁有國資背景的浙江國改基金、云賽股權基金等專(zhuān)業(yè)投資機構。

　　遠傳資深投資人S先生認為：遠傳科技從最初的話(huà)務(wù)預測、智能排班軟件和智能化運營(yíng)管理平臺的研發(fā)起步，最近幾年在人工智能技術(shù)的研發(fā)上投入力度加大，和智能客服行業(yè)場(chǎng)景深度融合，提供最契合客戶(hù)預期的智能化產(chǎn)品和解決方案。

　　遠傳科技總部位于杭州，在北上廣等地設有事業(yè)部或研發(fā)中心等分支機構。公司客戶(hù)覆蓋全國，主要聚焦在大型企業(yè)、金融、政府、能源等行業(yè)。

　　基于自有軟交換通訊平臺技術(shù)以及NLP/NLU、知識圖譜、深度學(xué)習等技術(shù)，遠傳科技自主開(kāi)發(fā)了全產(chǎn)業(yè)鏈的客服產(chǎn)品，涵蓋全媒體智能交互中心、智能交互業(yè)務(wù)平臺、智能交互中臺，智能客服機器人、智能質(zhì)檢、智能分析、智能助手智能運營(yíng)管理等智能產(chǎn)品，政務(wù)、金融、能源、品牌制造等多個(gè)行業(yè)的深度解決方案，以及智能服務(wù)云應用的云客服、云眾包平臺等系列云產(chǎn)品與服務(wù)。

　　遠傳科技的創(chuàng )始人徐立新女士表示，“人工智能技術(shù)的進(jìn)步帶來(lái)了智能交互應用日新月異的發(fā)展，遠傳科技遇上了創(chuàng )業(yè)以來(lái)最好的發(fā)展時(shí)代。公司專(zhuān)注智能交互技術(shù)多年，已實(shí)現智能交互技術(shù)在客服領(lǐng)域的深度應用。展望未來(lái)，智能交互技術(shù)必將從客服延展，走向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化，線(xiàn)上與線(xiàn)下一體化，向智能終端、智慧社區等領(lǐng)域應用拓展，為更多行業(yè)客戶(hù)帶來(lái)全新的美好體驗。”

　　據悉，本輪融資后，遠傳科技將持續加大核心技術(shù)的研發(fā)及創(chuàng )新，完善并提升產(chǎn)品的延展性及規模化交付能力，賦能更多的行業(yè)客戶(hù)，進(jìn)一步推進(jìn)智能交互技術(shù)的普適性，成為智能交互新藍海的領(lǐng)航者。