隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，甚至當下5G技術(shù)的發(fā)展迅速，云翌通信的硬核產(chǎn)品線(xiàn)正在逐步向著(zhù)多元化、智能化、多渠道互聯(lián)及融合、多生態(tài)領(lǐng)域的橫向覆蓋和縱向細分。今天Peter想重點(diǎn)跟大家分享一下云翌I(lǐng)P融合調度在電力行業(yè)的應用。目前的電力行業(yè)已經(jīng)不再是以前的傳統既純粹的電力業(yè)務(wù)啦。2019年國家電網(wǎng)公司“兩會(huì )”做出全面推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設，加快打造具有全球競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰略部署，是網(wǎng)絡(luò )強國戰略在公司的具體實(shí)踐，是落實(shí)中央部署、發(fā)揮央企帶頭作用的重要舉措，是適應內外部形勢和挑戰的必然要求。
泛在電力物聯(lián)網(wǎng)（UEIOT ;Ubiquitous Electric Internet of Things），就是圍繞電力系統各環(huán)節，充分應用移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等現代信息技術(shù)、先進(jìn)通信技術(shù)，實(shí)現電力系統各環(huán)節萬(wàn)物互聯(lián)、人機交互，具有狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活特征的智慧服務(wù)系統，包含感知層、網(wǎng)絡(luò )層、平臺層、應用層四層結構。鑒于篇幅和時(shí)間原因，Peter暫時(shí)先跟各位朋友分享一下云翌I(lǐng)P融合調度在電力行業(yè)上的應用之道，后續將會(huì )更新云翌呼叫中心系統為電力行業(yè)搭建客服中心。
2、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)平臺架構
平臺依托現代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現電力系統中終端設備的數據靈活實(shí)時(shí)接入，實(shí)現數據互聯(lián)互通，對物聯(lián)網(wǎng)數據進(jìn)行實(shí)時(shí)分析應用并為其他數據平臺提供數據共享融合接口，運用本平臺能夠提升電網(wǎng)運行的智能化服務(wù)水平，提高設備的智能化運維管理水平。平臺支持多種通訊協(xié)議，平臺和設備之間通過(guò)標準協(xié)議進(jìn)行通信，實(shí)現了電力物聯(lián)網(wǎng)終端設備接入的無(wú)關(guān)性。
3、融合調度整合架構
拓撲組網(wǎng)圖
- 行調合一：系統即可以在平時(shí)作為行政辦公使用，也可以隨時(shí)通過(guò)調度臺使用調度指揮、廣播對講功能。系統把辦公及PSTN 網(wǎng)絡(luò )通過(guò)企業(yè)信息化平臺進(jìn)行了有效整合，在更大范圍實(shí)現協(xié)同指揮調度、廣播對講。
- 開(kāi)放SIP協(xié)議為核心：以開(kāi)放的SIP協(xié)議為核心，結合先進(jìn)的音視頻、呼叫控制等先進(jìn)技術(shù)，提供基于IP網(wǎng)絡(luò )的易管理、開(kāi)放式系統，能與行業(yè)內各類(lèi)標準SIP終端互連互通。
- 分組調度：系統可啟用多個(gè)調度臺軟件，每個(gè)調度臺可管理相應的區域。實(shí)現在一套系統中分擔或區分不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
- 支持多語(yǔ)種：系統目前支持中英文雙語(yǔ)，可自由切換。
電力物聯(lián)網(wǎng)終端對接大屏展示
云翌通信融合指揮調度系統提供豐富的接口，同時(shí)和電力中的各個(gè)系統按照既定的標準協(xié)議進(jìn)行對接通信。整合兩個(gè)系統中的數據資源，同時(shí)在指揮中心大屏展示電力物聯(lián)網(wǎng)平臺下各種智能終端。
4、云翌融合調度功能
- 靈活接入：系統以標準SIP協(xié)議為核心，支持第三方設備接入并與客戶(hù)現有IP通信系統互聯(lián)互通。
- 隊列與左右話(huà)機：調度臺支持左右兩部話(huà)機進(jìn)行操作。兩部話(huà)機歸入同一隊列組。系統可實(shí)時(shí)顯示隊列與呼叫信息。
- 對講、呼叫：支持對講、呼叫、掛斷、監聽(tīng)、強插、拆講、密語(yǔ)、轉接、喊話(huà)等呼叫控制功能；支持對講變多方。
- 廣播：全區廣播、分區廣播、多方廣播。支持即時(shí)廣播、定時(shí)廣播和觸發(fā)廣播；緊急廣播可打斷所有呼叫；可通過(guò)接入號控制廣播任務(wù)。
- 會(huì )議：全區會(huì )議、分區會(huì )議、多方會(huì )議。支持會(huì )議邀請、移除、靜音、取消靜音等功能。
- 一鍵報警：按鍵報警、防拆報警。支持報警實(shí)時(shí)通知、報警確認、報警解除、報警記錄查詢(xún)。
- 無(wú)人值守：支持無(wú)人值守功能，無(wú)人值守狀態(tài)下電話(huà)自動(dòng)進(jìn)行轉接。上班后，可一鍵解除無(wú)人值守。
- 視頻聯(lián)動(dòng)：對終端設備環(huán)境實(shí)時(shí)監控，支持分屏；調度臺可通過(guò)它獲得有效數據、圖像或聲音信息，對突發(fā)性異常事件的過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的監視和記憶。
- 電子地圖：在公司平面圖中實(shí)時(shí)顯示設備位置及狀態(tài)，且可對在線(xiàn)設備進(jìn)行呼叫、對講、監聽(tīng)等操作；有報警時(shí)終端在電子地圖中會(huì )高亮顯示。
- 預案：可對終端設備預知事件做相應處理；支持自動(dòng)觸發(fā)和手動(dòng)觸發(fā)預案。
- VIP優(yōu)先：呼入調度臺的電話(huà)可設VIP優(yōu)先排隊。
- 搶接功能：調度員在通話(huà)過(guò)程中，可以選排隊中的任意電話(huà)優(yōu)先接聽(tīng)。
- 內置軟電話(huà)：客戶(hù)端內置軟電話(huà)，實(shí)現采播功能，支持立體聲混音模式。
供電局、變電所、電站視頻監控
關(guān)于云翌
上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會(huì )企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統一通信、智能呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解決方案。
公司成立以來(lái)，已經(jīng)成功為上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性?xún)r(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致認可。
