戰略合作簽約儀式現場(chǎng)
政企合作開(kāi)拓數字經(jīng)濟新篇章
“隨著(zhù)西部數字化園區正式落戶(hù)達州，將為達州數字化信息發(fā)展插上翅膀......”四川省人大常委會(huì )副主任、達州市市委書(shū)記包惠在演講中指出，隨著(zhù)中移在線(xiàn)、四川移動(dòng)的加盟，三方合作將推動(dòng)中國移動(dòng)研發(fā)、技術(shù)、渠道與達州的人口、交通、呼叫基礎等優(yōu)勢深度融合，實(shí)現優(yōu)勢互補，擴大業(yè)務(wù)輻射范圍，共同建設立足西南、服務(wù)全國的智慧泛呼叫中心，共同將西部數字化園區打造成全國的標桿、示范基地。
中移在線(xiàn)董事長(cháng)陸文昌表示，中移在線(xiàn)已在全國建設呼叫中心87座，擁有10萬(wàn)坐席的客戶(hù)服務(wù)能力，服務(wù)10億移動(dòng)客戶(hù)，積累了海量數據和豐富的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)渠道，是目前全球最大的融合智能泛呼叫中心。中移在線(xiàn)將以此次簽約為契機，推動(dòng)在線(xiàn)化、智能化、5G視頻云化三項核心技術(shù)應用落地，打造互聯(lián)網(wǎng)信息審核(服務(wù))AI平臺，構建互聯(lián)網(wǎng)內容安全“清朗指數”體系，建立“產(chǎn)、學(xué)、研、用”一體化的呼叫中心產(chǎn)業(yè)，建設世界領(lǐng)先的一站式智能在線(xiàn)服務(wù)云平臺。
5G視頻服務(wù)全球首發(fā)產(chǎn)業(yè)平臺賦能千行百業(yè)
5G領(lǐng)跑新基建，在政府服務(wù)數字化升級、智慧城市建設、鄉村經(jīng)濟振興等領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵作用。中移在線(xiàn)瞄準了5G技術(shù)應用的首要突破口——5G視頻，利用運營(yíng)商5G視頻和VOLTE技術(shù)打造了基于5G視頻客服的產(chǎn)業(yè)平臺，成為全球第一家提供5G視頻服務(wù)的運營(yíng)商。
據悉，5G視頻服務(wù)重新定義了客戶(hù)的交互模式，以可視化的服務(wù)，大幅降低了交互功能的門(mén)檻、實(shí)現了多彩的富媒體交互體驗、混合了AI技術(shù)應用，為公共服務(wù)和社會(huì )千行百業(yè)發(fā)展帶來(lái)業(yè)務(wù)變革新機遇。
助力政府數字化能力升級共建“智慧達州”
常言道，善謀者勝，遠謀者興。此次中移在線(xiàn)攜手達州市人民政府達成戰略合作，推動(dòng)“中移在線(xiàn)智慧泛呼叫中心”落戶(hù)達州，將以12345視頻應用為核心，構建便民的、智能的、產(chǎn)業(yè)的綜合政府服務(wù)體系，讓“群眾不跑腿”，實(shí)現社會(huì )治理能力轉型升級；將利用5G視頻客服平臺提升智能化城市服務(wù)管理水平，打造新型智慧社區治理能力；將通過(guò)建設全球領(lǐng)先的5G視頻化政務(wù)服務(wù)體系，助力達州市打贏(yíng)三大攻堅戰，為達州奮力爭創(chuàng )全省經(jīng)濟副中心貢獻力量。
如今，以5G、大數據為代表的“新基建”已上升為國家戰略，正助推越來(lái)越多的行業(yè)數字化轉型。面對“新基建”發(fā)展要求，中移在線(xiàn)致力于成為“數字化服務(wù)轉型的時(shí)代先鋒”，推動(dòng)5G真正成為社會(huì )信息流動(dòng)的主動(dòng)脈、產(chǎn)業(yè)轉型升級的加速器、數字社會(huì )建設的新基石。
