▌電銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題
- 無(wú)法還原電話(huà)銷(xiāo)售場(chǎng)景，無(wú)法找到通話(huà)錄音；
- 銷(xiāo)售手動(dòng)撥號容易出錯，效率低下；
- 電話(huà)量考核靠人工核算，耗時(shí)耗力；
▌電銷(xiāo)方案優(yōu)勢
- 無(wú)需安排人工布線(xiàn)、維護
- 無(wú)需高額的軟硬件搭建及實(shí)施
- 快速部署，10分鐘即可完成上線(xiàn)
- 擴展靈活，按需增加座席數
- 手機支持雙卡輪打，規避高頻鎖卡
- 配合CRM進(jìn)行一體化管控
▌核心應用功能
- 來(lái)電彈屏
無(wú)論是座機、手機均可實(shí)現來(lái)電彈屏方案，快速識別新老客戶(hù)、實(shí)現快速查詢(xún)歷史通話(huà)信息、快速定位客戶(hù)上下游業(yè)務(wù)數據。
- 一鍵撥號
座機及手機方案均可實(shí)現：PC電腦一鍵撥號，省去人工撥號的效率及易出錯問(wèn)題。同時(shí)可實(shí)現頁(yè)面號碼實(shí)現智能抓取與識別。
- 全程錄音
通話(huà)過(guò)程全程錄音，可設置錄音起始規則，可實(shí)現播放錄音記錄，也可單個(gè)或批量下載錄音文件，簡(jiǎn)單高效。
- 通話(huà)記錄
可設置不同人員權限查看通話(huà)記錄，可按人員、按部門(mén)設置權限，并可以針對通話(huà)記錄自定義視圖管理。
- 通話(huà)統計
可根據不同人員設置不同的電話(huà)量考核標準，實(shí)現按人員、部門(mén)進(jìn)行電話(huà)數據匯總，以達到電話(huà)量考核目標。
鵬為中小企業(yè)電銷(xiāo)應用方案支持座機、手機、無(wú)卡話(huà)機任選，外呼場(chǎng)景高效、防封號能力強。無(wú)需安排人工布線(xiàn)、維護，支持雙卡輪打，規避高頻鎖卡，是一套成本低廉性?xún)r(jià)比較高的小型呼叫中心應用方案。
